Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону

Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону?

Права потребителя по Закону

  • Если покупателя не устраивает ни один из вышеперечисленных вариантов, то он может написать заявление на возврат денежных средств при условии возврата ненужных автозапчастей;
  • Кроме этого, у покупателя должны сохраниться документы, которые могут подтвердить факт совершенной покупки в конкретном месте;

При этом, покупатель имеет право и не предъявлять чек, если у него есть свидетель совершенной «сделки».

Если экспертиза докажет производственный брак, то покупателю будет предложено:

Какие автозапчасти нельзя вернуть?

Любые автозапчасти плохого качества в магазин вернуть можно.

Если продавец отказывается возвращать деньги или производить обмен

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Как вернуть автозапчасти в магазин?

Права потребителя по закону

Первый вопрос, который следует себе задать – можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели.

  • вас они не устроили по размеру, форме, комплектации, габаритам и расцветке
  • если они оказались неисправны
  • вы обратились с заявлением о возврате в течение двух недель с момента покупки (отсчет начинается со следующего дня).

к содержанию ↑

Как вернуть

Естественно, нужно обращаться к продавцу с заявлением, хотя здесь тоже есть свои нюансы.

Надлежащего качества

Помним, что это можно сделать с любыми запчастями, кроме номерных агрегатов.

При этом также нужно соблюсти следующие условия:

Ненадлежащего качества

В интернет-магазин

Срок возврата

Что делать, если магазин отказывается отдавать деньги или менять запчасти?

Как вернуть бракованную автозапчасть магазину после установки в не лицензированной автостанции?

7.2. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на следующие случаи:

— истекли сроки предусмотренные п. 7.1. настоящего Договора;

— оригинальный Товар устанавливался не авторизованными сервисными станциями фирм-производителей автомобилей;

— дефект Товара вызван ДТП, чрезмерным износом при эксплуатации транспортного средства, ошибками при установке;

— нарушен регламент замены Товара (тормозные диски, амортизаторы, пружины и пр.);

— при замене тормозных дисков, барабанов, не произведена замена тормозных колодок;

— не предоставлен претензионный товар или неверно оформлены/отсутствуют документы, предусмотренные п. 7. 4 настоящего Договора;

— Товар относится к электрической группе, в случае, если гарантия не установлена заводом изготовителем Товара.

— прокладки различных типов (кроме прокладок головки блока цилиндров);

— электрические якорные щетки;

— масла, технические жидкости и смазки;

— прочие расходные элементы.

1) заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая.

— дата проведения работ;

— перечень выполненных работ;

— название установленного Товара, с указанием каталожного номера;

— пробег транспортного средства на момент проведения работ.

3) акт выполненных работ с документом об их оплате.

5) акт дефектовки, оформленный СТО, с указанием полных данных автомобиля, следующего содержания:

— дата проведения дефектовки;

— перечень выполненных работ, необходимых для дефектовки Товара;

— название дефектного Товара, в отношении которого велись работы, с указанием каталожного номера;

— пробег автомобиля на момент проведения дефектовки.

6) заполненный гарантийный талон, если таковой предусмотрен производителем Товара.

7) Стикер и накладная Продавца.

Сергей оставил отзыв о сайте — показать

26 Января 2018 21:24

Ответы юристов ( 5 )

  • 8,2 рейтинг
  • 1637 отзывов

Установили мне рейку в автостанции, которая не имеет лицензии, так сказать обычная автомастерская,

Это не имеет никакого значения, поскольку единственный значимый факт — бракованная деталь или нет

Абсолютно неправомерный отказ. Претензию не принимать в любом случае не имели никакого права

Как гласит закон:

То есть вы вправе требовать замены товара либо возврата уплаченных денег.

Если претензию не принимают, отправляйте ее письмом по месту регистрации юридического лица продавца.

В претензии укажите одно из требований, указанных в законе

А как же пункт договора, на который ссылаются? при заказе товара я подтверждаю согласие с условиями оферты-договора

  • 8,2 рейтинг
  • 1637 отзывов

А как же пункт договора, на который ссылаются? при заказе товара я подтверждаю согласие с условиями оферты-договора

Никакой договор не может противоречит закону.

Закон однозначен: если товар имеет дефект, товар можно вернуть

Вы могли обнаружить недостаток товара вообще не обращаясь в СТО

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Как вернуть автозапчасти в магазин надлежащего и ненадлежащего качества?

Можно ли вернуть автозапчасти

Это быстро и бесплатно !

  1. Когда они не подошли по комплектации, размеру, форме и даже по цвету.
  2. Когда выявился факт их неисправности.
  3. Когда покупатель обратился в течение установленных законом двух недель с момента покупки (этот срок начинается со дня, который следует после покупки).

Как вернуть автозапчасти надлежащего качества

Как вернуть автозапчасти ненадлежащего качества

Автозапчасти в магазине могут быть:

При подтверждении факта о наличии заводского дефекта запчасти можно ожидать два варианта развития событий:

Как вернуть автозапчасти, купленные через интернет-магазин

В каких случаях нельзя вернуть

Заявление на возврат

Скачайте образец/бланк себе на устройство и следуя нашим подсказкам заполните документ собственноручно.

Что делать, если отказали в возврате

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector