Что грозит за нарушение сроков возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества

Что грозит за нарушение сроков возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества?

Ответы юристов ( 1 )

Вы абсолютно правы, согласно ст. 22 ЗоЗПП

Вопрос вот в чем: с претензиями идти к продавцу в магазин или связываться с сервисным центром?

Претензию и требование уплаты неустойки необходимо адресовать продавцу

Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Закон «О защите прав потребителей»

Какие товары сдать обратно нельзя

Когда закон не действует

ЗоЗПП применяется только в следующих случаях:

В каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

Покупка оказалась с изъяном

Вообще потребитель при обнаружении недостатка (не в технически сложном устройстве) имеет право требовать:

Товар не подошел

Согласно этой статье, качественные товары возвращать можно только при соблюдении некоторых обязательных условий:

Товар качественный и подходит, но не нравится

Товар куплен в Интернете

Порядок возврата денег

Как правильно возвращать товар

Итак, в претензии обязательно следует отразить:

Понадобятся следующие законы:

Сроки обмена и возврата покупок

Возвращать купленное можно в следующие сроки:

Возможные проблемы при возврате товара

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества по Закону о защите прав потребителей

Необходимость возврата товара продавцу – довольно частое явление в практике потребителей.

При этом зачастую продавцы, приняв назад товар от покупателя, не торопятся возвращать ему деньги.

Этими действиями они нарушают закон, поскольку существует конкретный срок возврата денег за товар.

—>

Законодательные нормы

Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас.

Что можно вернуть, а что нет?

Возвратными являются:

Невозвратными считаются:

Основания и причины

Возврат товара продавцу не во всех случаях означает его обязанность возврата уплаченных за него денег.

Наиболее часто встречаются следующие ситуации:

Во время гарантийного срока на использование товара вернуть его можно только при наличии следующих дефектов:

Не гарантийные недостатки

Существует список дефектов, при наличии которых вернуть покупку невозможно:

Временные рамки для предъявления претензии

В течение какого времени необходимо обратиться с претензией? Сроки возврата зависят от качества товара:

Такие товары в принципе не должны находиться в продаже, поэтому их возврат должен произойти немедленно.

Кто подаёт претензию? Потребовать возврата денег может как сам покупатель, так и третье лицо.

Правила оформления заявления

Сроки ответа продавца

Каков срок возврата денег за товар по Закону о защите прав потребителей?

Деньги за возвращённый качественный товар должны быть возвращены немедленно или в течение трёх дней, если не нужна экспертиза.

Возврат оплаты доставки

Для оплаты перевозки также устанавливается срок в 10 дней.

Требовать уплаченную за перевозку сумму можно на основании этих бумаг.

Просрочка выплаты

Способы получения средств

Если товар оплачивался наличными средствами, возврат происходит аналогичным способом.

Если продавец отказал

Не добившийся мирного урегулирования вопроса потребитель вправе обратиться в прокуратуру или суд.

Все документы, полученные в ходе разрешения конфликта, необходимо приложить к заявлению в прокуратуру или иску в суд.

Исковое заявление предполагает оплату госпошлины, но её при положительном решении суда взыскивают с продавца.

При сумме иска до 50 тысяч рублей заявление подаётся мировому судье, иски свыше этой суммы подаются в районные суды.

По итогам проверки торговая организация может быть оштрафована за несоблюдение законодательства.

Деньги за сопутствующие расходы

О том, какие товары не подлежат возврату или обмену, вы можете узнать из нашей статьи.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Что делать если нарушены сроки возврата денег за товар

Related Articles

Замена водительского удостоверения в связи с окончанием цена

Как оформить брачный договор 2019

Как наказать продавца за обвешивание

Возврат денег за товар

Возврат денег за купленный товар

Денежные средства, потраченные на доставку, вычитаются из суммы возврата покупателю.

Основания для возврата денег за товар по закону

Период возвращения денежных средств на карту при возврате товара

Процесс перечисления возврата на карту потребителя:

Что делать если нарушены сроки возврата денег за товар

Что делать, если отказывают в гарантийном ремонте телефона, смартфона?

Закона гласит, что продавец не может отказать в приеме товара, когда:

Когда товар нельзя обменять в день обращения, так как похожего товара нет в наличии, у покупателя есть 2 варианта:

Итог: вернуть деньги можно только тогда, когда нет варианта обмена на похожий товар, но с другими свойствами.