Можно ли вернуть детские вещи

Можно ли вернуть детские вещи?

В каких случаях можно оформить возврат детской одежды?

Некачественный товар без всяких оговорок магазин примет обратно, обменяв его на новый или вернув деньги покупателю.

Браком считаются:

наличие дырок;
некачественных швов;
недостаток пуговиц или декоративных элементов;
нестойкая окраска изделия.

В случае с качественным товаром, который не подходит по размеру или по сезону, возврат оформляется иным образом.

Процедура возврата новой качественной детской вещи в магазин

Вернуть качественный товар можно на основании того, что ребенку не подошел размер, или вещь имеет не ту форму и не такой цвет.

При этом покупатель должен соблюсти ряд требований:

Условия возврата детских товаров, установленные законом

Процедура возврата товаров из рассматриваемой категории

Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель может потребовать при возврате:

Какие вещи для детей не подлежат обмену или возврату ни при каких обстоятельствах?

Как написать заявление на возврат товара?

О возврате товара надлежащего качества читайте тут.

Их нельзя вернуть или обменять даже в течение 14 дней, выделенных на возврат законом. К таким детским товарам относятся:

Вся одежда для новорожденного, включая пеленки, распашонки, ползунки, шапочки и пр.;

детские колготки и носки;
надувные и резиновые игрушки;
майки для детей;
головные уборы.

Можно ли вернуть детскую одежду?

Какие детские товары вернуть нельзя?

Детское питание;
Детские предметы личной гигиены (например, ночной горшок);

Что касается возврата детской одежды, то никаких запретов в Законе не прописано.

Правила возврата детской одежды хорошего качества

Процедура возврата

Убедитесь, что возвращаемая детская одежда имеет тот же вид и те же комплектующие, что и в момент покупки;
Возьмите чек и паспорт;
Определитесь, по какой причине вашему ребенку не подошла купленная одежда;

По Закону, при возврате одежды надлежащего качества, вы имеете право потребовать:

Обменять на вещь, например, подходящего размера, другого цвета или фасона;

Если покупатель не готов ждать, то продавец должен вернуть покупателю стоимость возвращаемой детской одежды;

Деньги возвращаются тем же способом, каким производилась оплата (наличными/картой)

Правила возврата детской одежды плохого качества

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену!?

Наименование товара

Подлежит ли товар обмену/возврату

Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки

Не подлежат возврату/обмену (относятся к предметам гигиены из текстиля и других материалов)

Детская косметика, косметика для мам

Не подлежат обмену/возврату

Бытовая химия для детей

Не подлежат обмену/возврату

Детские бытовые приборы, светильники и ночники, электрофумигаторы

Не подлежат обмену/возврату

Принадлежности для кормления

Не подлежат обмену/возврату

Принадлежности для купания

Не подлежат обмену/возврату

Термометры для воды и воздуха

Не подлежат обмену/возврату

Ванночки, горшки и сиденья для унитаза

Не подлежат обмену/возврату

Подушки для новорожденных, кормления, беременных, Детское постельное белье, одеяла, пеленки

Не подлежат обмену/возврату

Детское постельное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы)

Не подлежат обмену/возврату

Детская одежда, не относящаяся к бельевым и чулочно-носочным изделиям

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

CD для детей, мультфильмы на DVD

Не подлежат обмену/возврату

Подлежат обмену, возврату в течение 14 дней

Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

Не подлежат обмену/возврату

Версия для печати

Версия для MS Word

Защита прав потребителей

Адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138

Можно ли вернуть детскую одежду в магазин?

Можно ли вернуть?

В остальном, возврат детских предметов одежды происходит по двум направлениям:

Возврат того, что не подошло по размеру, фасону или расцветке;
Возврат того, что нельзя использовать из-за брака, недостатка или дефекта ткани/аксессуаров.

Как вернуть или обменять

Качественную

Надлежащего качества предметы одежды признаются, когда:

Они сохранили свой внешний вид, позволяющий их повесить обратно на вешалку в магазине и кому-то продать;
Они сохранили свои бирки, лейблы или наклейки, опять же позволяющие их еще раз реализовать другому покупателю;
Их не носили, а только примерили;
Они все еще обладают своими свойствами и готовы выполнять непосредственную функцию.

Не спешите требовать деньги обратно – это неправомерно на данном этапе запроса, и может повлечь за собой моментальный отказ.

Лучше все-таки отказаться от всего, и получить обратно деньги, чтобы купить ребенку что-то другое.

Помните! Существует целая категория детской одежды, которую вернуть по этим правилам будет невозможно.

Некачественную

Итак, возврат некачественной детской одежды производится:

При этом, если все-таки одежду признали некачественной не из-за ваших действий, магазин может предложить вам:

Важно! Обязательно пишите в претензии одно из вышеуказанных требований, а также продублируйте ваше обращение.

Какая одежда не подлежит возврату

Нельзя вернуть качественную одежду, которая:

Нельзя вернуть некачественную одежду, которая:

Стала такой по вашей вине или по вине вашего ребенка;
Официально износилась;
Возвращается после окончания гарантийного срока.

В том случае, если вас интересует возврат в магазин детской игрушки, рекомендуем ознакомиться с соответствующей статьей.

Оценка статьи:

(пока оценок нет)

Загрузка...