Подлежит ли возврату алкогольная продукция: закон, особенности и рекомендации

Подлежит ли возврату алкогольная продукция? Этот вопрос интересует многих. В данной статье мы постараемся на него ответить.

Законодательная база

Так возвращать или нет?

Возможный вариант отказа от приобретения алкоголя

Информация об алкогольной продукции

Какую информацию обязаны предоставить в случае требования?

Покупатель имеет право на получение следующих сведений о приобретаемом продукте:

1. Состав спиртосодержащего продукта, где подробно описаны все компоненты, которые в нем содержатся.

2. Соотношение белков, жиров и углеводов, а также указание энергетической ценности приобретаемой продукции.

3. Вес и объем продукта.

4. Дата, когда продукт был изготовлен и упакован.

5. Противопоказания к употреблению, если таковые имеются. Подробный перечень возможных последствий.

6. Акцизные ярлыки.

7. Данные о государственной регистрации.

8. Процентное содержание спирта в продукте.

Возврат алкоголя

Нюансы составления претензии

Повторная экспертиза и суд

Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

Поэтому вернуть или обменять алкогольную продукцию достаточно сложно, но здесь есть свои возможности и решения.

Имеет ли право покупатель законно вернуть купленную алкогольную продукцию?

Покупатель обязан получить от продавца следующую информацию о продукции:

Каким образом осуществляется возврат спиртосодержащих напитков?

Чтобы вернуть алкогольную продукцию необходимо соблюсти и выполнить несколько важных пунктов.

Образец заполнения претензии на возврат товара поставщику

Как сделать возврат товара после ремонта, читайте тут.

Претензия заполняется в двух экземплярах или делается копия. Оригинал предоставляется магазину, а копия берется покупателем.

Составление претензии, содержащей требование о возврате приобретенного алкоголя

Законодательно потребитель обязан предъявить письменную претензию на некачественный товар, а продавец принять и рассмотреть ее.

Возврат продовольственных и непродовольственных товаров

Какие действуют условия замены алкоголя ненадлежащего качества

После закупки алкогольной продукции у потребителя возникает необходимость её вернуть если он обнаружил:

Нарушение прав потребителей, то есть ему продали некачественный, испорченный или просроченный товар;
Ненадобность качественного горячительного напитка, который он приобрёл в торговой точке.

Что подразумевается под описанием алкоголя ненадлежащего качества:

На бутылке не указан срок годности или он уже истёк;
Окрас содержимой жидкости отличается от стандартного;
Повреждена акцизная марка или вовсе отсутствует на крепком алкоголе;
В упаковке посторонние элементы: мусор, осадок, волос или осколок.

Изучение состава алкогольной жидкости на наличие отклонений от нормы

Результат экспертизы качества алкогольной продукции

Как вернуть качественное спиртное, не отходя от кассы?

Какие данные о спиртосодержащих напитках необходимо предоставить администратору для клиента:

Обмен испорченного товара без проведения экспертизы

В таком случае клиенту предлагают 4 варианта решения инцидента после того как он подаст соответствующее заявление:

Можно ли вернуть алкоголь по чеку в магазин — закон и особенности возврата спиртного

Возврат алкоголя в магазин по Закону о защите прав потребителей

Нормативное регулирование

Для этого заполняется бланк, предоставляется чек и паспорт покупателя. Процедуру возврата спиртного, регулирует ФЗ №171.

Возможность возврата алкоголя от покупателя в магазин ЕГАИС

Все зависит от того, по какой бухгалтерской отчетности работает торговая точка.

В этом случае данные сразу заносятся в учет.

Как вернуть некачественное спиртное через ЕГАИС поставщику

Перечень документов передается поставщику. Фирма меняет некачественный продукт или возвращает средства.

Процедура возврата некачественного спиртного в магазин

Передумать клиент может только при выборе спиртного, до того как оплатил покупку.

Как написать претензию на возврат алкоголя

Чтобы правильно составить претензионное письмо, нужно знать несколько нюансов.

Нюансы возврата

Пример: наименование продукта в накладной не соответствует надписям на бутылках или тара повреждён и потерян товарный вид.

До момента покупки

Пока спиртное находится на территории предприятия и чек на его покупку не пробит, товар является собственностью магазина.

После закрытия чека

Сроки возврата

При отмене приема продукции от поставщика, возврат средств может затянуться до двух недель.

Действия покупателя, если продавец не соглашается возвращать деньги

Иногда возникают спорные ситуации, и продавец отказывается осуществить возврат.

Для этого законодатель предусмотрел следующие основания:

Продукция качественная.
У покупателя нет паспорта.
Отсутствует чек.