Может ли быть гарантия на телефон две недели

Может ли быть гарантия на телефон две недели?

По окончании этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1) в товаре обнаружены существенные недостатки;

2) нарушены сроки устранения недостатков товара;

Как осуществить возврат телефона в магазин в течение 14 дней и получить назад денежные средства?

Права потребителей

Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» является связующим звеном для освещения прав граждан в случае необходимости осуществить возврат техники.

При определенных условиях покупатель имеет право:

  • вернуть телефон;
  • произвести обмен;
  • получить бесплатный ремонт.

Можно ли сдать или обменять?

Рассмотрим факторы, которые определяют возможность возврата или обмена смартфона.

Надлежащего качества

Не понравился

Пункт №11 данного перечня указывает, что к данной категории товаров относятся телефонные апараты.

  • Сенсорный экран.
  • Две и более функций.
  • Установленный гарантийный срок.

Без объяснения причин

Если оказался бракованный

Куплен в кредит или рассрочку

В процедуре возврата между покупателем и продавцом появляется третья сторона – банк.

В какие сроки можно вернуть купленное мобильное устройство и получить денежные средства за него?

Предусмотрены различные сроки возврата товара в зависимости от обстоятельств приобретения.

В магазине

Дистанционно

Основные правила

Для этого необходимо обратиться в магазин, где покупатель совершил покупку и сообщить продавцу о необходимости вернуть товар.

Как написать претензию, если он ненадлежащего качества?

Претензия должна содержать следующую информацию:

Необходимые документы

  • Кассовый чек.
  • Банковская выписка с лицевого счёта в распечатанном виде, если оплата покупки была произведена с помощью карты.
  • Документ, удостоверяющий личность.
  • Договор кредитования/рассрочки, если товар куплен с использованием кредитных средств.
  • Комплектация покупки – коробка (не обязательно), документы, сопутствующие аксессуары и сам аппарат.

Экспертиза товара и случаи, когда необходима

После того как проверка на качество выявила дефект у телефона, продавец обязан в полной мере вернуть сумму покупки.

Решение продавца по заявлению

Согласие с требованиями покупателя

Отказ от выполнения условий

Продавец имеет право отказать в возврате товара, если на это имеются законные основания:

Служба поможет правильно оформить жалобу и отправить ее в соответствующие органы для решения сложившейся проблемы.

Как вернуть деньги за неисправное сотовое устройство по гарантии на протяжении всего гарантийного срока?

Вернуть, обменять или потребовать ремонт гаджета возможно, при условии технической неисправности аппарата не по вине покупателя.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Гарантия на телефон 2 недели

1.1. По гарантии механические повреждения не обслуживаются, только если у вас есть страховка на этот случай.

2. Отдал телефон на ремонт самсунг j2 по гарантии. Через 2 недели привезли обратно с отказом. Написал притензю. Что дальше делать?

2.1. Написали претензию ждите ответа 10 дней, в зависимости от полученного ответа решать вопрос дальше.

3.1. Забирать не нужно, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, акт о сдаче в ремонт на руках?

6.2. Если все документы на руках, сдавайте в сертифицированный сервисный центр, ближайший к вам. Адреса есть в гарантийном талоне.

9. Разбила телефон 6s,телефону 2 недели, он на гарантии, что делать? Поменяют ли стекло бесплатно.

11.1. Писать претензию и возвращать деньги либо требовать замену на другой, ст.18 Закона о защите прав потребителей

11.2. Здравствуйте, напишите претензию, ваша ситуация попадает под закон о защите прав потребителей.

понедельник, вторник, среда, четверг — с 13.00 до 17.00;

пятница — с 12.45 до 16.00.

13.1. Смотря какие условия получения страховки. Вам нужно их узнать. но думаю что без заявления — навряд ли сможете.

15.1. Сначала письменная претензия на основе ЗоЗПП на возврат денег, не будет результата иск в суд.

16. Сколько должен занимать ремонт сотового телефона на платном ремонте (не по гарантии) уже 2 недели делают и пока ничего.

16.1. Сергей, все по соглашению сторон.

17.1. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

18.1. Добрый день. Проводите независимую экспертизу и обращайтесь в суд

19.2. сразу все это делается

20.1. Хотела уточнить, могу ли я претендовать на замену/возврат в данной ситуации, если срок использования 1 день ?

да, можете, прав потребителя — вас никто не лишал.
удачи

Две недели гарантии на телефон

Как вернуть телефон в магазин по закону

Правовых актов, регулирующих возврат или замену покупок три:

  • Гражданский кодекс;
  • Закон № 2300-1 (о защите потребительских прав);
  • Постановление №55.

При этом на всё про всё у вас есть 15 дней со дня покупки, чтобы предъявлять претензию продавцу.

Этот список опубликован как раз в Постановлении №55. Поэтому сдать телефон без недостатков у вас не получится.

Что делать, если сломался телефон

Во-первых, нужно решить, что вы хотите:

  • поменять телефон на такой же, но исправный;
  • поменять на другой;
  • отремонтировать за счёт магазина;
  • вернуть деньги.

Гарантия на телефон

Есть гарантия, нет её – не стоит думать о ремонте, ведь новая исправная вещь не сравнится с уже ремонтированной!

Как вернуть деньги за телефон

Кстати сказать, о сроках – на все процедуры законодательно установлены вот такие сроки:

За каждый просроченный день вам положена неустойка от продавца – 1% от цены телефона!

Отказали? В суд!

  • по месту жительства ИП или регистрации магазина;
  • по вашему месту жительства;
  • по месту нахождения магазина.

Платить при этом госпошлину не нужно, потребители её не платят.

  • вот такое исковое заявление;
  • копии чеков в 2 экземплярах;
  • копии всех заявлений тоже в двух экз.;
  • копии справок, отказов и других бумаг, полученных от продавца.

Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2018 году?

Какой срок гарантии устанавливается на сотовые телефоны по закону?

Гарантия 2 недели

При покупке телефона в кредит возмещается и плата за его предоставление.

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон?

Возврат мобильного телефона в магазин

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Гарантия на телефон 2 недели

Может ли быть гарантия на телефон 2 недели

  • все документы и бумаги, полученные при покупке;
  • полная комплектация аппарата.

    Замена мобильного телефона по закону возможна и в случае, если уже прошло 2 года с момента покупки.

Гарантия на сотовый телефон

Покупка некачественного товара

В соответствии со статьей 18 ЗоЗПП покупатель, который купил некачественный товар, может:

Каждый пункт претензий имеет свои ограничения и требует соблюдения обязательных условий.

Обмен товара

По закону обмен бракованного изделия может производиться на:

  1. Идентичное по модели, цвету, параметрам.
  2. Другое из данного класса товаров.

Возврат денег

Вернуть деньги за технически сложный товар, коим является мобильный телефон, реально далеко не во всех случаях.

Процедура возврата или обмена

Поломка телефона

Условия гарантийного ремонта

Возврат товара после ремонта

Если гаджет был отремонтирован у продавца, то при его получении следует:

Действия при отказе в ремонте

Отказ в гарантийном обслуживании может иметь обоснованные причины или нет. Продавец имеет право отказать потребителю, если:

Образцы документов

Образец претензии на возврат телефона

На прошлой неделе мы

с несколькими распространенными мифами о гарантии на мобильные устройства, а сегодня ответим еще на несколько вопросов.

Каким может быть минимальный срок гарантии?

Нужен ли чек при возврате товара?

Какая гарантия действует при покупках через интернет?

Действует ли гарантия на серый товар?

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×