Сломался телефон через 6 дней после покупки

Сломался телефон через 6 дней после покупки. Как вернуть деньги

Ответы юристов ( 2 )

При неудовлетворении требования — Вы вправе обратиться в суд.

Спасибо Вам за быстрый ответ. Подскажите еще как правильно составить претензию?

Спасибо Вам за быстрый ответ. Подскажите еще как правильно составить претензию?

Претензия пишется в свободной форме, ссылайтесь на указанную статью. В просительной части отразите свое требование.

Как сдать или заменить Iphone по гарантии

Можно ли обменять телефон?

Если причиной поломки послужили перечисленные ниже случаи, то бесплатной замене Айфон не подлежит:

Если был дефект из вышеперечисленного, то, к сожалению, заменить можно работающее устройство только при условии выплаты денег.

Срок обмена телефона

На что можно рассчитывать?

Замена неработающего айфона по гарантии на новый может осуществляться:

  • в течение гарантийного срока бесплатно;
  • в течение гарантии платно;

Перерасчёт и доплата

Все действия, которые связаны с обменом телефона на другой, немного отличаются, в зависимости от того:

  1. Айфон надлежащего качества, без производственного брака.
  2. Айфон некачественный, с дефектами (возникшие не по вине покупателя).

Не забудьте захватить с собой следующие документы

Покупателю при возврате айфона необходимо помимо самого телефона прихватить документы:

  • свой паспорт;
  • чеки о покупке (если они сохранились).

Помимо паспорта и чеков, нужно предоставить гарантийный талон, если смартфон на гарантии был ненадлежащего качества.

Если телефон был куплен в интернет-магазине

Согласно этому закону:

Учитывая эти положения, всё сделать правильно, то возвращение айфона будет беспроблемным процессом.

Если продавец не соглашается делать обмен телефона на гарантии

При этом надо учитывать, что:

Если продавец не соглашается возвращать деньги за телефон, гарантия на который закончилась или не была установлена

Но на самом деле нужно действовать следующим образом:

Обслуживание iPhone по гарантии в сервисном центре — ремонтируют или выдают новый?

Об этом сегодня и поговорим, поехали!

Итак, iPhone у Вас сломался, вы обратились за помощью в сервисный центр и здесь возможны два варианта:

Чтобы вы не думали, что я это все придумал, вот скриншот с положениями о ограниченной гарантии с сайта Apple.

Кто лучше всего ответит на этот вопрос? Правильно, сама компания Apple в лице технической поддержки. Спросим у них.

Правда новенький ли? Об этом я уже писал, ссылка в начале статьи — почитайте, много интересного.

Обновлено или новый итог:

Как вернуть iPhone в магазин?

Можно ли вернуть Айфон обратно в магазин, если он «не подошёл» — что говорит ЗоЗПП

Как вернуть Айфон в магазин по гарантии при наличии заводского брака

На деле законодательство устанавливает следующие порядки.

Если заводской дефект проявился в течение 2-х недель с момента покупки

Заводской дефект отсутствует. В таком случае покупателю выдают гаджет, документ с «диагнозом» и накладную на подпись.

Если заводской дефект проявился по истечении 2-х недель с момента покупки

Возврат Айфона, приобретённого в кредит

Если кредитная сумма целиком покрыта, следует действовать так:

Шаг 3. Как только сотрудник салона уведомит вас о возможности возврата, посетите магазин и получите деньги назад.

Если погашена часть кредитной суммы, порядок усложняется.

Можно ли сдать Айфон с джейлбрейком

Чтобы удалить джейлбрейк, не обязательно быть докой в программировании. Есть несколько способов сделать это:

Через iTunes. Зайдите в меню управления устройством и нажмите кнопку «Восстановить iPhone…».

Произойдёт перезагрузка устройства, после чего его нужно будет настроить заново.

Этот метод настолько прост, что с его помощью владелец iPhone может сбросить джейлбрейк даже по пути в салон-магазин.

Удалить джейлбрейк через Cydia Impactor удастся только на устройствах с iOS 8 и 9.

Как вернуть iPhone, приобретённый в официальном интернет-магазине Apple

Шаг 1. Набрать бесплатный номер 8-800-333-51-73. Это номер службы поддержки покупателей Apple Store.

Шаг 2. Назвать оператору следующие данные:

    Номер заказа. Контактный номер сотового. Адрес, откуда можно забрать Айфон. Время, подходящее для общения с курьером.

В ответ оператор назовёт номер RMA, необходимый для авторизации возврата.

Шаг 3. Номер RMA следует разборчиво написать на упаковке гаджета.

Заключение

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector