Как вернуть телевизор в магазин

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки.

Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам.

Когда можно вернуть

Вернуть технически сложный товар, которым является и телевизор, возможно в течение 15 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.

Он может быть как существенным, так и несущественным.

Если срок в 15 дней прошел, то вернуть телевизор можно лишь при обнаружении существенного недостатка.

Возврат товара надлежащего качества

Вернуть технически сложные товары, если они не понравились по субъективным причинам, нельзя.

Продавец вправе отказать в таком требовании. Телевизоры и сложная техника входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Но возможность вернуть исправный телевизор все же имеется, если:

Возврат телевизора ненадлежащего качества

Для возврата телевизора следует написать заявление-претензию на возврат денежных средств. С собой приносится паспорт и кассовый или товарный чек.

Как вернуть телевизор, купленный в кредит

Вернуть деньги за телевизор в кредит можно на тех же основаниях, что и при покупке наличными.

Разница только в усложнении процедуры возврата из-за наличия третьей стороны.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Можно вернуть телевизор в магазин и забрать деньги (качественный и бракованный)?

Как вернуть некачественный телевизор обратно в магазин?

При возврате технически сложных товаров есть свои особенности, которые нужно учитывать.

Порядок действий при возврате телевизора ненадлежащего качества

В течении 10 дней с вами должны связаться и дать ответ по возврату денег за товар.

В течении какого времени можно вернуть технически сложный товар?

Что делать если продавец отказал?

Вы сможете найти много примеров того, как составить претензию, а я вам расскажу как ее подать.

Претензия составляется всегда в 2-х экземплярах и подается продавцу лично в руки или отправляется по почте.

Можно ли вернуть телевизор если он надлежащего качества?

Возврат телевизора, купленного в интернет-магазине

Отказ продавца в данном случае неправомерен.

Требований к изложению такой информации закон не предъявляет, однако должна быть указана следующая информация:

— адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

— срок, в течение которого товар может быть возвращен (не менее семи дней);

— срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

В соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

– до момента получения товара в любой момент;

Возврат товара возможен только при соблюдении покупателем следующих условий:

— сохранение потребительских свойств товара;

Заявление с товаром могут быть доставлены продавцу как почтой, так и лично, по его адресу.

Возврат телевизора в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Возможен ли возврат телевизора надлежащего качества?

Вы решили вернуть телевизор надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть телевизор с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Как сдать телевизор с неисправностью по гарантии

Если вы купили телевизор онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

Если вы купили телевизор с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать телевизор для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать телевизор по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.