Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля

Куда жаловаться на некачественный ремонт автомобиля?

Что делать, если вам был предоставлен некачественный ремонт автомобиля, куда обращаться и как вернуть деньги?

Ответим на эти вопросы в следующей статье.

Признаки некачественного ремонта

Чем раньше будут выявлены недостатки, тем больше вероятность положительного исхода для заказчика.

Что может сыграть в его пользу:

Независимая экспертиза

• автосервис не признает свою вину;
• дело вызывает у суда сомнения;
• неубедительность истца.

Процедура того, как доказать нерадивость ремонта через суд, может занимать до месяца, а в отдельных случаях — дольше.

Конечное и наиболее важное решение принимается непосредственно независимыми экспертами.

Куда обращаться

Результатом рассмотрения станет удовлетворение требований истца или отказ.

Некачественный ремонт по ОСАГО

Как правильно написать жалобу

Если ничего решить не удастся, то необходимо направить в суд специальное заявление, состоящее из следующих элементов:

Что может требовать заявитель

Видео: Защита прав потребителя при некачественном ремонте

Официальные разъяснения по вопросу некачественного ремонта автомобиля

Что делать, если обратился в некачественный автосервис

• Подать претензию руководству автомастерской.
• Подать жалобу в Роспотребнадзор.
• Подать исковое заявление в суд.

Что необходимо для подачи жалобы, претензии или иска

• Гарантийный талон на обслуживание.
• Чек оказания услуг.
• Заказ-наряд, включающий все условия выполнения работы.

Независимая экспертиза

На основе перечисленных выше данных, заказчик сможет потребовать от автосервиса компенсацию в размере суммы поломки.

Претензия к руководству автосервиса

Жалоба в Роспотребнадзор

Жалоба составляется следующим образом:

Исковое заявление в суд

Что можно получить, выиграв дело

Выиграв дело в суде, заявитель может взыскать с руководства автосервиса:

В итоге, истец может добиться компенсации, превышающей стоимость ремонта на 50-150%.

Не отремонтировали машину — некачественный ремонт автомобиля

Если спор о качестве ремонта возник между двумя юридическими лицами, Вам потребуется юрист в арбитражный суд.

Не отремонтировали машину — распространенные нарушения:

Вопросы защиты прав потребителей при починке транспортных средств регулируются главой III Закона о защите прав потребителей.

Также Вы можете ознакомится с иными аспектами защиты прав потребителей на странице Википедии.

Отдельные вопросы при некачественном ремонте авто:

Некачественный ремонт автомобиля — что делать?

При нарушениях прав клиент вправе потребовать:

Если соответствующее требование не исполняется добровольно, в установленной законом срок, то клиенту следует:

• Шаг 1. Предъявить претензию к автосервису (официально); и затем
• Шаг 2. Подать в суд на автосервис.

Шаг 1. Претензия к автосервису

О том, какие существуют сроки для предъявления требований потребителя также можно узнать в нашей статье Сроки закона о защите прав потребителей.

Образец претензии к мастерской с требованием о безвозмездном устранении недостатков:

Шаг 2. Суд автосервис (подать в суд на автосервис)

Суд с автосервисом — предъявление иска в судах общей юрисдикции в основном регулируется главой 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Что можно получить в суде

Насколько это возможно

Смотрите нашу подборку судебных решений по данному вопросу:

Суд с автосервисом – это является наиболее эффективным способом восстановления прав.

Независимая экспертиза

С некоторыми аспектами экспертизы вы можете также ознакомится здесь.

• Право на иск предоставляется единовременно. Если Вы предпримите какие-либо неверные действия (в рамках досудебного разбирательства, в ходе проведения экспертизы, итд.), в результате чего суд откажет в удовлетворении иска или не рассмотрит иск, то повторно обратиться в суд будет уже невозможно. Помните об этом при выборе юриста.

Юридическим лицам наша фирма предоставляет квалифицированное абонентское обслуживание юридических лиц.

Что делать, если сделан некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО: подробная инструкция

Как автовладельцу в этом случае защитить свои права и интересы?

Передача автомобиля в ремонт по КАСКО и ОСАГО

Акт должен быть заверен подписями и печатями сторон.

Порядок действий после некачественного ремонта по КАСКО

Кто должен отвечать?

Порядок действий автовладельца

Чего требовать?

В претензии на некачественный ремонт по КАСКО вы имеете право требовать один из следующих вариантов компенсации:

Порядок действий после некачественного ремонта по ОСАГО

Проведение экспертизы

Данная инструкция поможет вам защитить свои интересы в случае некачественного ремонта по КАСКО или ОСАГО.

Перечень основных нормативных актов:

1. Гражданский кодекс РФ.
2. Закон «О защите прав потребителей».
3. Закон № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
4. Закон № 4015-1 от 27.11.1992 «Об организации страхового дела в РФ».
5. Закон № 135-ФЗ от 29.07.1998 «Об оценочной деятельности в РФ».
6. Постановление Пленума Верховного Суда РФ N 20 от 27.06.2013 г.
7. Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 2 от 29.01.2015 г.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: На чье имя составлять претензию, если выполнен некачественный ремонт по ОСАГО?

Вопрос: Что делать, если недостатки восстановительного ремонта по КАСКО были обнаружены через полтора года?

Вопрос: Как можно компенсировать моральный ущерб за некачественное выполнение ремонта по КАСКО?

Ответ: Для компенсации морального ущерба необходимо обращаться с иском в суд.