Что делать, если телефон на гарантии сломался

Что делать, если телефон на гарантии сломался?

Какими правами обладает потребитель?

Согласно закону «О защите прав потребителей» вы имеете следующие привилегии:

Какими правами обладает потребитель, если купленный телефон пришел в негодность?

Ваши действия, если телефон сломался почти сразу после покупки

Ваши действия, если сломался телефон на гарантии

• Найдите чек и все документы на сломавшийся телефон. Важно также найти и коробку, в которой он был упакован.

• В магазине предоставьте телефон, чек от него, упаковку и документы продавцу. Попросите дать бланк для составления претензии.

Если установленная причина укажет, что причина поломки – ваша неаккуратность, то деньги за экспертизу возьмут с вас.

Что можно сделать со сломанным телефоном в магазине?

Помимо гарантийного ремонта вы можете:

Что делать, если в магазине отказываются возвращать сломанный на гарантии телефон?

Образец претензии

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Разбился экран телефона на гарантии: что делать, куда обращаться, какие документы нужны?

В случае когда гарантийный период на телефон не истек, потребитель наделяется широким спектром прав.

Права потребителя при поломке телефона на гарантии

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмен технически сложных товаров, к которым относится и телефон, имеет свои особенности.

Таким образом, покупатель вправе компенсировать понесенные им покупкой некачественной техники убытки.

Что делать, если у телефона на гарантии разбился экран

Если покупатель не получил ответа на свою претензию в течение 10 дней, то он вправе обратиться с жалобой на продавца в суд.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Сломался телефон на гарантии в кредит

1.1. В чеке должно быть указано что именно Вы оплачивали — товар и услуги, каждый со своей стоимостью.

3.1. Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, должна быть проведена экспертиза.

4.1. Уточните — сколько дней он был в ремонте в первый раз? сколько уже сейчас в ремонте?

5. Взял в кредит телефон через месяц он сломался. По гарантии отправили на ремонт. Могу ли я отказаться от него.

6. Телефон, взятый в кредит, сломался на гарантии. Как быть?

По кредиту Вам нужно выполнять обязательства ст.307 ГК РФ. Тел нужно было сдавать по гарантии.

18. Телефон взят в кредит кредит не погашен телефон на гарантии сломался в сервисном центре сказали не подлежит ремонту.

18.2. Добрый день, Максим!

При подаче телефона в сервисный центр Вам должны были оформить квитанцию с указанием неисправностей.

Вероятно, Вам откажут и тогда уже нужно подавать иск в суд, который может назначить независимую экспертизу.

19.1. На механические повреждения гарантия не распространяется

20.1. вернут деньги не вам а банку. нужно что бы первый хозяин обращался.

21.1. Можете потребовать, это ваше право. Кредит не при чем.

21.2. Имеете право- ст18 п1 закона и ст503 гк РФ
Разницу в цене и оплаченные проценты вам должны оттдать- ст24 п4 и24 п6 закона

22.1. Без того на ком кредит, нельзя. Обратитесь лично к продавцу.

23.1. Здравствуйте! Обратитесь в магазин где приобретали товар, напишите претензию и Ваши требования.

24.1. Здравствуйте, да должны платить кредит.

26.1. Магазин обязан принять сам и выдать подмену, для этого необходима письменная претензия на основе ЗоЗПП.

27.1. ст. 18 Вам в помощь.

28.1. Можно. Отсутствие чека, согласно закону о защите прав потребителей не лишает вас такого права.

29.1. А разве не всю сумму за телефон они должны вернуть?
— они должны вернуть всю сумму за товар

34.1. Доброго времени суток, уважаемая Екатерина.

34.3. Доброго времени суток, уважаемая Екатерина.

Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2018 году?

Информация для покупателей о приобретении телефона

Гарантия на телефон

Гарантийный срок на такое сложное техническое устройство составляет, в среднем, год. Иногда срок гарантии достигает двух лет.

Что конкретно требовать от продавца, если сломался телефон на гарантии, – решать покупателю. Защита закона обеспечена.

Телефон на гарантии сломался

Гарантия на аккумулятор

Ремонт по гарантии производится и с телефоном, и с батареей.

На время ремонта вам обязаны предоставить замену. Главное – внимательно прочесть, на сколько дана гарантия на аккумулятор.

Обмен товара или возврат денег

Чтобы узнать, как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии, обратимся к закону.

Есть три ситуации, когда вы имеете право на возврат денег за телефон или обменять телефон:

Составление претензии и последующие действия

Бумага должна состоять из следующих пунктов:

Запомните: надо действовать!