Инфотека по защите прав потребителей

Инфотека по защите прав потребителей

Размещен: 04.07.2016 г.

Возврат товара приобретенного по акции (скидке).

Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества по акции (скидке).

-предметы личной гигиены (в том числе расчёски, зубные щётки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы и др.);

— лекарства и медицинские приборы;

-товары по уходу за детьми (соски, пелёнки, бутылочки и т. д.);

-нательное и постельное бельё, а также чулочно-носочные изделия;

-парфюмерия и косметика;

-ткани, а также ленты, тесьма и кружево, отпускаемые на метраж;

-провода, шнуры, кабели;

-строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж (линолеум, ковролин и т. д.);

-одноразовая посуда и упаковочные материалы из полимеров;

-пестициды и агрохимикаты;

-ювелирные изделия из драгоценных металлов или с драгоценными камнями;

-гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;

-непереодическая печатная продукция (книги, брошюры, календари);

-животные и растения;

Права потребителя, при обнаружении недостатков товара приобретенного по акции (скидке).

1. замены на товар этой же марки (модели);

2. замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены;

3. уменьшения покупной цены;

4. безвозмездного устранения недостатков купленного товара;

5. расторгнуть договор купли-продажи с возвратом денежных средств.

Даже если потребитель приобрел вещь на распродаже сезонной или праздничной, то все нормы Закона РФ действуют.

-свои фамилию, имя, отчество,

Обращения (жалобы) граждан, не содержащие вышеуказанных данных признаются анонимными и не рассматривается.

В обращении (жалобе) также необходимо указать полное наименование продавца и его адрес места нахождения.

Можно ли вернуть товар купленный со скидкой?

Может ли продавец отказаться производить возврат товара, купленного со скидкой?

Виды товаров со скидкой

Существует две разновидности скидочного товара:

  • Уцененный товар;
  • Товар с распродажи;

Разберем специфику возврата каждого товара по отдельности.

Как вернуть уцененный товар?

Согласно 18 статье, потребитель вправе вернуть товар с недостатком, о существовании которого продавец не предупредил заранее.

Как вернуть товар с распродажи?

  • Товар сохранил свой товарный вид;

Это значит, что покупатель не успел срезать все бирки, ярлыки, отклеить наклейки и т.д.

На что может рассчитывать покупатель при возврате такого товара, купленного со скидкой с распродажи?

  • На возврат стоимость товара взамен на его возврат;

Итог: вернуть товар со скидкой, купленный на распродаже можно по тем же правилам, что обычный товар надлежащего качества.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой или с уценкой 2019

Многие думают, что если товар куплен, к примеру, на сезонной распродаже с 70% скидкой, то такой товар нельзя вернуть. Это не так.

Возврат товара проданного с уценкой

Но это не совсем верная информация.

Отдельные условия по возврату товара, в том числе купленного со скидкой (уценкой), предусмотрены для технически сложных товаров.

Порядок возврата товара, купленного со скидкой (уценкой)

Требования потребителя должны быть удовлетворены продавцом в следующие сроки:

Важно знать:

Если у Вас остались вопросы, позвоните для более подробной консультации

Что важно знать при возврате товара, купленного со скидкой или по акции?

Для начала попробуем разобраться, что же такое уценка?

Подлежит ли возврату?

Возврат осуществим при наличии изъяна, дефекта, полученного не по вине покупателя.

Если рассматривать возврат объекта с изъяном, ставшего причиной уценки, то вернуть его возможно, если:

С распродажи

Со скидкой или по акции

В этом случае потребителю рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор. Или подать исковое заявление в суд.

  • если у товара обнаружен дефект, возникший не по вине покупателя;
  • если покупка не отвечает заявленным характеристикам.

Товар можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки. Необходимо предоставить:

  • товар в фабричной упаковке, без следов носки и применения;
  • фискальные документы;
  • заявление.

Полезное видео

О тонкостях возврата товаров, купленных на распродаже, в следующем видео.

Заключение

При приобретении вещи по сниженной цене или участии в распродажах необходимо оценить сложность возможного возврата продукции.

Согласитесь, что это радость для каждого потребителя?

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×