Подробно о защите прав потребителей

Содержание статьи (нажмите чтобы перейти к нужному разделу):

Кратко по теме защиты прав потребителей в 2019:

Что может сделать покупатель при покупке некачественного товара

Защита прав потребителей при возврате мебели, техники, продуктов питания и прочих товаров осуществляется следующим образом.

Если гарантийный срок в документах на товар не указан, то применяются гарантийные сроки, установленные законом:

для большинства товаров — 2 года с момента передачи товара;
для строительных объектов — 10 лет.

Куда покупатель может пригрозить пожаловаться на магазин

Что следует учитывать при подаче жалобы на некачественный товар

Что делать, если угроза жалобой не сработала

Третье действие: обращение в суд с иском.

Что такое «существенный недостаток»

По закону «О защите прав потребителей» в 2019 году при возврате товара существенный недостаток означает, что:

Те недостатки, которые не являются существенными, называются простыми.

Как подать иск в суд на магазин

В большинстве случаев, потребительские правоотношения возникают между покупателем и продавцом в магазине.

К кому предъявлять претензии

При составлении претензии необходимо указать следующие моменты:

Передать претензию в магазин можно следующим образом:

Если все разумные сроки для ответа на досудебную претензию прошли, потребитель имеет право прибегнуть к крайней мере и обратиться в суд на магазин.

Нюансы обращения в суд

Закон дает возможность выбора местонахождения судебной инстанции для подачи иска.

Так, исковое заявление может быть предъявлено:

Порядок составления искового заявления

Исковое заявление всегда подается в письменном виде, с учетом требований, предъявляемых законом.

Исковое заявление должно содержать:

Отдельное внимание следует уделить цене иска. Ее расшифровка должна идти отдельным пунктом или документом (расчет суммы иска).

Вопрос о принятии иска к производству или отказе принимается судом в течение пяти дней с момента его поступления.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Особенности подачи иска

Не всегда подача искового заявления в суд на магазин может пройти гладко. Потребитель должен быть готов к следующему:

Предугадать результат любого судебного заседания сложно, поэтому следует быть готовыми к любому исходу дела.

Как правильно подать исковое заявление в Украине

Юристы рассказали об основных причинах, по которым суды отказывают в принятии заявлений и как этого избежать

Ошибки в оформлении искового заявления.
Неправильный расчет или неуплата судебного сбора.
Некорректно сформулированные требования.
Нарушение порядка представления доказательств.
Первое, на что обращают внимание юристы, неправильное оформление искового заявления.

Оформление иска

Что касается самого искового заявления, то какого-то единого бланка для него нет. Есть общие требования к оформлению искового заявления.

Оно условно состоит из трех блоков:

После просительной части указывается перечень приложений к иску, дата и подпись истца (представителя).

Поэтому не стоит пользоваться готовыми образцами исковых заявлений.

Что писать

Неуплата судебного сбора

Сбор доказательств

Поэтому важно каждый факт или утверждение подтверждать документально.

Кроме сбора доказательств не менее важно правильно формулировать свои требования.

Право на адвоката

Как по закону подать в суд на магазин?

В каких случаях можно подать в суд

Это быстро и бесплатно !

Человек имеет право на:

Как подать в суд

Правила составления иска — образец

Документ обязательно должен содержать:

Обязательно нужно составить реестр всех переданных суду документов.

Куда необходимо направить иск

В отдельных случаях исковое заявление могут не принять. Это бывает в следующих ситуациях:

Как проходит разбирательство

Советы юриста — как выиграть дело

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: