Можно ли вернуть стиральную машину

Можно ли вернуть стиральную машину?

Приобретая габаритную бытовую технику, такую, как стиральная машина, покупатель надеется, что она прослужит ему долго.

Стиральная машина исправна, но по какой-то причине вам не подходит

  1. она не подошла по размеру;
  2. не устраивает громкость звука во время стирки;
  3. разонравилась модель.

Купленная стиральная машина оказалась ненадлежащего качества

Машинка сломалась, когда прошло менее 14 дней после покупки

Если вы выявили в агрегате любое несоответствие требованиям качества, то можете обратиться в магазин с одним из требований:

Поломка случилась позже 15 дней эксплуатации

Вернуть или заменить технически сложный товар вы сможете, только если неисправность окажется серьезной.

Если собираетесь обменивать или возвращать агрегат, не допускайте к нему мастеров из посторонних сервисных центров.

При подаче на экспертизу в вашем присутствии составляется акт, в котором указывается:

  1. Модель и серийный номер машинки.
  2. Описание внешнего вида с указанием наличия механических повреждений.
  3. Сама неисправность.

Можно зафиксировать проявление проблемы и внешний вид изделия на фото.

После экспертизы осуществляется бесплатный гарантийный ремонт стиральной машинки.

После двух недель, прошедших со дня покупки, вам согласятся обменять сломавшуюся машинку или вернуть за нее деньги, если:

Как написать претензию

Ваш первый шаг к решению проблемы – письменное обращение к представителю организации, продавшей вам неудачную стиральную машину.

Строгой и определенной формы для составления претензии нет. В тексте обязательно должны быть указаны:

Ознакомьтесь с образцами претензий для возврата товара в течение 15 дней после покупки, а также товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Продавец не согласен с вашими требованиями?

  • нетоварный вид изделия;
  • утрата упаковки;
  • следы эксплуатации;
  • отсутствие товарного чека;
  • покупка по акции или со скидкой.

Памятка недовольному покупателю

Итак, подведем итоги. Ваши действия, если вы недовольны покупкой стиральной машины:

1.Решить, что именно вы будете требовать от магазина:

– обмена агрегата на исправный;

Помните, что деньги за исправную стиральную машину вам не вернут.

2.Написать претензию к товару ненадлежащего качества в двух экземплярах.

3.Отнести претензию в магазин и получить на своем экземпляре отметку продавца о получении.

4.Ждать ответа до 10 дней.

5.В случае неблагоприятного результата обратиться в общество защиты прав потребителей или в суд.

Как вернуть стиральную машину в магазин

Необходимость вернуть стиральную машину может возникнуть в нескольких ситуациях:

Как вернуть исправную стиральную машинку

Исключения:

  • товар, который был приобретен в интернет-магазине.

Согласно ст. 26 Закона в 7-дневный срок покупатель может расторгнуть договор-купли продажи и вернуть покупку.

  • товар, на который не распространяется гарантия.

Как вернуть стиральную машинку ненадлежащего качества

До поломки прошло менее 15 дней

Перечень документов для возврата бытовой техники:

  • Гарантийный талон.
  • Оригинальная упаковка (не обязательно).

Если товар приобретался в кредит, то к вышеуказанным документам необходимо добавить:

Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата – 10 дней.

До поломки прошло более 15 дней

Если дефект был обнаружен спустя 15 дней с момента приобретения, то покупатель имеет право на гарантийный ремонт.

Возврат технически сложного товара возможен, если:

В присутствии покупателя должен быть составлен акт, в котором указывается:

К акту могут прилагаться фотографии стиральной машинки в момент передачи на экспертизу.

Как вернуть стиральную машину, взятую в кредит

В случае приобретения техники в кредит возможно несколько вариантов:

Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (стандартная схема).

Для этого необходимо:

Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (упрощенная схема).

Обмен товара (Замена предмета залога)

  • документы, подтверждающие возврат бытовой техники (акт, претензия о возврате);
  • документы на новый товар.

Куда жаловаться на магазин

  • На сайте сбора жалоб «Добродел» — http://vmeste.mosreg.ru.

Ответ на жалобу должен быть дан в течение 30 дней с момента обращения.

Образец жалобы на магазин

Документ должен содержат следующие реквизиты:

Если купили стиральную машинку она плохо работает

В такой ситуации можно обменять покупку или вернуть за нее деньги исключительно при ее неисправности.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Часто интересуются возможностью возврата или обмена недавно купленной стиральной машинки, если:

  1. она не подошла по размеру;
  2. не устраивает громкость звука во время стирки;
  3. разонравилась модель.

Стиральная машина плохо стирает вещи

Можно ли вернуть стиральную машину?

Почему плохо стирает машинка-автомат

Машина перестанет отстирывать одежду, а будет ее загрязнять. Почему так происходит – понятно, но что предпринять?

Купили стиральную машину а она не работает можно ли вернуть деньги

Как вернуть стиральную машину в магазин

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась? В тексте обязательно должны быть указаны:

Основные неисправности стиральных машин и способы их устранения

Если у вас забрали изделие на ремонт, то должны предоставить на этот период аналогичную модель бесплатно.

  • скопился мусор в патрубке, который отвечает за соединение насоса и бака;
  • канализация или сифон засорены.

Если купили стиральную машинку она плохо работает

В чем может быть причина:

Информация Продавец не может настаивать на каком-либо варианте, в данном случае выбор за покупателем.

Обнаруженный дефект может быть любым, даже не очень серьезным.

Проверьте второй стиркой, будет ли продолжаться стук (если дело в положении белья).

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

Когда можно вернуть стиральную машину обратно в магазин?

Наличие оснований для возврата стиральной машинки:

Для возврата покупки нужно грамотно составить претензию со своими требованиями, в ней указывают:

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

В какой срок можно вернуть стиральную машину обратно в магазин?

Срок возврата возможен:

  • В течение четырнадцати дней, но данная процедура будет достаточно сложной и скорее всего без помощи профессионала не обойтись (статья 25 «О защите прав потребителей»);
  • В течение срока гарантии или в течение двух лет если он отсутствовал, в данном случае покупатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты товара;
  • Если гарантийный срок прошел, то возврат техники возможно осуществить на протяжении всего срока службы.

Можно ли вернуть деньги за стиральную машину по гарантии?

Перечень необходимых документов:

Возврат потраченных денег на приобретение стиральной машинки осуществляется не позже 10-ти суток.

Как вернуть деньги за стиральную машину в течение 14 дней?

Форма написания претензии произвольная но обязательны для указания следующие пункты:

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector