Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

О возврате книг и другой печатной продукции

Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается

Так, например, стоит хотя бы попытаться отстоять свои права, если приобретя книгу, учебник или тетрадь вы обнаружили:

Подробнее о случаях заводского брака

Есть брак в книжке? Имеете право требовать компенсацию

Отстаиваем свои права через суд

Перед покупкой не станет лишним проверить качество книги

А вот какие товары возврату не подлежат, вам расскажет видеоматериал:

<img src="/images/vozvratknigpozakonumozhnolivernutobratno_FAC6B262.jpg" /></p> <p>В наше время потребитель привык к тому, что он может в 14-дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку.</p> <p style="clear: both"> —> </p> <blockquote> <p>Кто должен проводить экспертизу некачественного товара? Узнайте об этом из нашей статьи.</p> </blockquote> <h2>Подлежат ли возврату печатные издания?</h2> <p style="clear: both"><img src="/images/vozvratknigpozakonumozhnolivernutobratno_80F0CC22.jpg" /></p> <h2>Законодательный регламент</h2> <p>Возврат <strong>качественных непродовольственных товаров</strong> регулируется ст. 25 «Закона о защите прав потребителей».</p> <h2>Основания и условия</h2> <p style="clear: both"><img src="/images/vozvratknigpozakonumozhnolivernutobratno_05D87D3F.jpg" /></p> <p><strong>Основаниями для возврата</strong> книг обратно продавцу являются:</p> <p>Cледует заметить, что периодические печатные издания (газеты, журналы и т. д.) нельзя вернуть ни при каких условиях.</p> <p>Для возврата книги обратно в магазин придется соблюсти следующие условия:</p> <blockquote> <p>Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас.</p> </blockquote> <h2>Можно ли обменять учебник, если он не подошел?</h2> <p style="clear: both"><img src="/images/vozvratknigpozakonumozhnolivernutobratno_506ADBCB.jpg" /></p> <p><strong>Исключением</strong> могут быть случаи, когда:</p> <p>В иных ситуациях магазин имеет право на отказ в возврате учебника, как и других видов печатных изданий.</p> <h2>Можно ли вернуть книгу, если она оказалась сокращенным пересказом?</h2> <h2>Как сдать товар с браком?</h2> <p style="clear: both"><img src="/images/vozvratknigpozakonumozhnolivernutobratno_00CFBDD4.jpg" /></p> <p>К бракованным изданиям будут отнесены книги, имеющие:</p> <p>Также обмену подлежат и печатные издания с эксплуатационными дефектами, причиненными до момента приобретения покупателем.</p> <p>Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества.</p> <h2>Что делать, если чек не сохранился?</h2> <h2>Как отстоять права через суд?</h2> <p style="clear: both"><img src="/images/vozvratknigpozakonumozhnolivernutobratno_7855E7FF.jpg" /></p> <p>Однако если цена печатного издания велика или стороны, что называется, идут на принцип, дело можно решить и в судебном порядке.</p> <p>В таком случае необходимо пройти все <strong>досудебные действия</strong>:</p> <p>К исковому заявлению необходимо приложить заключение независимой экспертизы, полученное ранее.</p> <p>О том, какие товары <strong>возврату и обмену не подлежат</strong>, вы можете узнать из видео:</p> <p><iframe src="https://www.youtube.com/embed/b9qB-7A0H9Y?ecver=1">

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

В каких случаях можно вернуть книги обратно в магазин?

Право потребителя

Возврат товаров регламентируется такими законодательными актами:

Но при таких обстоятельствах продавец выявляет свою добрую волю, а по закону вправе не принимать новых книг обратно.

Зато можно возвратить в магазин книги, в которых выявили хотя бы один из таких (или иных) недостатков:

Условия и порядок возврата

Иные условия состоят в следующем:

дефект должен возникнуть до того, как покупка была получена потребителем;
у клиента имеется чек.

Многие продавцы, пользуясь недостаточной осведомленностью покупателей, сразу ссылаются на Перечень…, запрещающий возврат книжек.

Полезное видео

Заключение

Ждем комментариев на тему возврата в магазин полиграфической продукции.

Можно ли вернуть книгу в магазин или обменять ее при наличии чека?

Наверняка многие хотя бы раз в жизни задавали себе вопрос: можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека?

Законодательный регламент

Зачастую продавцы не желают принимать книги назад, руководствуясь данным фактом.

Но согласно положениям Закона «О защите прав потребителей» (статья 25) возврат все же возможен.

Когда книгу можно вернуть обратно в магазин?

Согласно действующему законодательству, основаниями для возврата могут служить:

Если книга бракованная?

Сроки, данные законом на возврат товара, можно узнать здесь.

Чтобы сдать бракованную книгу, необходимо:

Бланк претензии, которую можно предъявить в магазин, можно скачать здесь.

В случае спорной ситуации обычно проводится экспертиза.

Самым сложным, пожалуй, будет доказать, что указанные в претензии дефекты были еще до совершения покупки.

Читайте также в следующей статье, как вернуть товар, если чек утерян.

Если брак обнаружен в собрании сочинений?

Можно ли вернуть учебник, который не подошел?

Учебник – это такая же книга, поэтому на него распространяются те же правила.

Принимать издание без явного брака назад магазин не обязан.

Можно ли вернуть книгу, которая не понравилась?

Личные впечатления от книги не могут служить поводом для возврата.

Если дефектов у книги нет, магазин, скорее всего, не примет ее обратно и откажется возместить уплаченную сумму.

Подлежат ли обмену и возврату периодические издания?

В случае с газетами и журналами шансов на успех никаких. Периодика не возвращается и не обменивается.

Условия, сроки и правила возврата любых товаров описаны тут.

Все дело в том, что журналы стали сейчас представлять собой нечто более сложное.

Большинство из них продается с игрушками, приложениями, пробниками косметических средств и т.п.

Поэтому даже юристы пребывают в недоумении, относятся журналы к периодике или уже нет.

Отстаивание прав через суд

В случае отказа продавца в возврате средств в первую очередь обращаются в Роспотребнадзор с заявлением о том, что ваши права как потребителя нарушены.