Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

В наше время потребитель привык к тому, что он может в 14-дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку.

—>

Кто должен проводить экспертизу некачественного товара? Узнайте об этом из нашей статьи.

Подлежат ли возврату печатные издания?

Законодательный регламент

Возврат качественных непродовольственных товаров регулируется ст. 25 «Закона о защите прав потребителей».

Основания и условия

Основаниями для возврата книг обратно продавцу являются:

Cледует заметить, что периодические печатные издания (газеты, журналы и т. д.) нельзя вернуть ни при каких условиях.

Для возврата книги обратно в магазин придется соблюсти следующие условия:

Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека? Ответ узнайте прямо сейчас.

Можно ли обменять учебник, если он не подошел?

Исключением могут быть случаи, когда:

В иных ситуациях магазин имеет право на отказ в возврате учебника, как и других видов печатных изданий.

Можно ли вернуть книгу, если она оказалась сокращенным пересказом?

Как сдать товар с браком?

К бракованным изданиям будут отнесены книги, имеющие:

Также обмену подлежат и печатные издания с эксплуатационными дефектами, причиненными до момента приобретения покупателем.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества.

Что делать, если чек не сохранился?

Как отстоять права через суд?

Однако если цена печатного издания велика или стороны, что называется, идут на принцип, дело можно решить и в судебном порядке.

В таком случае необходимо пройти все досудебные действия:

К исковому заявлению необходимо приложить заключение независимой экспертизы, полученное ранее.

О том, какие товары возврату и обмену не подлежат, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Можно ли вернуть книги обратно в магазин?

  1. Недостача одной или более страниц.
  2. Текст в книге не соответствует требованиям должного вида (не соблюдаются пропорции сторон и плотности шрифта, нарушено соотношение между основным и соединительным шрифтами и др.).
  3. Страницы книги имеют серьезные дефекты, из-за которых текст невозможно читать.

Очень важно чтобы возврат был осуществлен в течение 14 дней после покупки, иначе у вас практически нет шансов вернуть товар.

Можно ли вернуть книгу в магазин по закону?

Следующие товары не подлежат возврату:

Заявление о возврате книг

Во время возвращения книги в магазин, нужно обратиться к продавцу с уже готовым заявлением, которое вы написали ранее.

В заявлении необходимо указать:

В каких случаях можно вернуть книги обратно в магазин?

Право потребителя

Возврат товаров регламентируется такими законодательными актами:

Но при таких обстоятельствах продавец выявляет свою добрую волю, а по закону вправе не принимать новых книг обратно.

Зато можно возвратить в магазин книги, в которых выявили хотя бы один из таких (или иных) недостатков:

Условия и порядок возврата

Иные условия состоят в следующем:

  • дефект должен возникнуть до того, как покупка была получена потребителем;
  • у клиента имеется чек.

Многие продавцы, пользуясь недостаточной осведомленностью покупателей, сразу ссылаются на Перечень…, запрещающий возврат книжек.

Полезное видео

Заключение

Ждем комментариев на тему возврата в магазин полиграфической продукции.

Права потребителя: можно ли сдать книгу обратно в магазин

О возврате книг и другой печатной продукции

Печатные изделия назад принимать мало кто соглашается

Так, например, стоит хотя бы попытаться отстоять свои права, если приобретя книгу, учебник или тетрадь вы обнаружили:

Подробнее о случаях заводского брака

Есть брак в книжке? Имеете право требовать компенсацию

Отстаиваем свои права через суд

Перед покупкой не станет лишним проверить качество книги

А вот какие товары возврату не подлежат, вам расскажет видеоматериал: