Как вернуть автозапчасти в магазин
Как вернуть автозапчасти в магазин?
Права потребителя по закону
Первый вопрос, который следует себе задать – можно ли вообще вернуть то, что вы приобрели.
- вас они не устроили по размеру, форме, комплектации, габаритам и расцветке
- если они оказались неисправны
- вы обратились с заявлением о возврате в течение двух недель с момента покупки (отсчет начинается со следующего дня).
к содержанию ↑
Как вернуть
Естественно, нужно обращаться к продавцу с заявлением, хотя здесь тоже есть свои нюансы.
Надлежащего качества
Помним, что это можно сделать с любыми запчастями, кроме номерных агрегатов.
При этом также нужно соблюсти следующие условия:
Ненадлежащего качества
В интернет-магазин
Срок возврата
Что делать, если магазин отказывается отдавать деньги или менять запчасти?
Возврат автозапчастей
Можно ли вернуть автозапчасти в магазин?
Обменять можно только автодетали без серийного номера.
Правила и условия возврата автозапчастей
При приобретении бракованного товара вам поможет ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Там четко прописано, что покупатель вправе требовать:
- замены товара на идентичное изделие, но без дефектов;
- замены на аналогичный товар другой марки с перерасчетом стоимости;
- возврата части уплаченных средств (на сумму дефекта);
- устранения недостатков за счет продавца;
- денежной компенсации на самостоятельное устранение недостатков;
- расторжения договора купли-продажи и возврата денег в полном объеме.
Бракованная автозапчасть стала причиной аварии — продавец должен компенсировать покупателю моральный и материальный вред.
Сроки возврата автозапчастей
На обмен и возврат технически сложной вещи дается 15 дней.
- изделие не потеряло первоначальный вид — заводские пломбы и ярлыки на месте, нет сколов, царапин и прочих повреждений;
- вещь фактически не использовалась;
- у вас есть документы, подтверждающие покупку именно в этом магазине. Это не обязательный пункт, поскольку доказать покупку можно свидетельскими показаниями. Однако рекомендуем не выбрасывать чеки.
Обменять или вернуть простую автозапчасть можно в течение 14 дней после покупки.
Пока на товар действует гарантия, его можно вернуть.
Можно ли вернуть б/у запчасти?
Если вещь с браком, вернуть или обменять ее можно в течение гарантийного срока. Пользовались вы ею или нет — значения не имеет.
В процессе эксплуатации детали выявился брак — ее обязаны заменить.
Составляем претензию продавцу о возврате автозапчастей
Претензия составляется в свободной форме. В ней следует указать:
Можно ли вернуть оригинальную запчасть в автомагазин?
Ответы юристов ( 2 )
В соответствии со тс. 25 Закона о защите прав потребителей
Перечень товаров, не подлежащих обмену и возрату утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55:
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
13. Животные и растения
Как вернуть автозапчасти в магазин надлежащего и ненадлежащего качества?
Можно ли вернуть автозапчасти
Это быстро и бесплатно !
- Когда они не подошли по комплектации, размеру, форме и даже по цвету.
- Когда выявился факт их неисправности.
- Когда покупатель обратился в течение установленных законом двух недель с момента покупки (этот срок начинается со дня, который следует после покупки).
Как вернуть автозапчасти надлежащего качества
Как вернуть автозапчасти ненадлежащего качества
Автозапчасти в магазине могут быть:
При подтверждении факта о наличии заводского дефекта запчасти можно ожидать два варианта развития событий:
Как вернуть автозапчасти, купленные через интернет-магазин
В каких случаях нельзя вернуть
Заявление на возврат
Скачайте образец/бланк себе на устройство и следуя нашим подсказкам заполните документ собственноручно.
Что делать, если отказали в возврате
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Загрузка...