Можно ли вернуть смартфон в течении 14 дней

Можно ли вернуть смартфон в течении 14 дней?

Можно ли вернуть смартфон в течение 14 дней, если он имеет недостатки

Конечно, по истечении 1 дней смартфон можно вернуть или обменять, но только в вышеперечисленных случаях.

Ниже немного расшифруем ситуацию со списком условий возврата по истечении 15 дней.

Процесс возврата смартфона в течение 14 дней

Расскажу процесс по пунктам и далее мы разберем определенные тонкости:

Продавец после получения уведомления должен оповестить Вас о том, где и когда будет проведена экспертиза.

Если продавец отказал в выполнении требований?

Как составить претензию правильно читайте по ссылке в нашей статье.

Если продавец в течение 10 дней не выполнил Ваши требования по претензии, то проблему придется решать в суде.

Так же читайте, как правильно подготовиться к суду и выиграть его у магазина, по ссылке.

Можно ли вернуть смартфон надлежащего качества в течение 14 дней?

Можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился

Можно ли вернуть технически сложный товар по закону?

Не будем томить и сразу ответим — нет, и вот почему.

Есть постановление правительство с перечнем товара, который нельзя вернуть. Вот цитата из него:

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Почему так сложилось?

Почему в одном месте такой товар вернуть всё-таки можно, а в другом нет

Не требовать, а просить

Что еще можно сделать

Писать гневный комментарий и ставить сразу 1 звезду – мало смысла.

Магазин может пойти на принцип и написать, что он действует в рамках закона, а неудачная покупка – это ваш недочет.

Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней, если он не понравился покупателю?

Права потребителей

Процедура обмена и возврата некачественных товаров, описана в статье 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Список технически сложных товаров

Потребитель должен предоставить кассовый или товарный чек на товар, который подтверждает его покупку.

Читайте здесь, является ли ноутбук технически сложным товаром, и возможен ли его возврат.

Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

После двухнедельного срока продавец откажет потребителю в обмене или возврате телефона уже по закону.

Какие документы нужно предоставить?

Не нужно разговаривать с персоналом грубо, кричать, угрожать и устраивать истерику.

Образец заявления на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки можно скачать по этой ссылке.

Условия возврата или обмена аппарата с неисправностями

Обменять или вернуть деньги за телефон с дефектами можно, если:

Возврат денег за некачественный товар осуществляется в течение 10 дней после предъявления претензии.

Если товар куплен через интернет-магазин?

В течении какого срока нужно обращаться?

Читайте также в нашей статье, можно ли вернуть в магазин постельное белье, которое по какой-то причине не подошло.

Требование покупателя о возврате суммы уплаченной за товар подлежит удовлетворению в течение 10 дней.

Как ускорить процесс?

Можно сказать, что продавец не предоставил должной и полной информации о товаре.

Также в нашей статье вы можете узнать, возможен ли возврат товара в течение 14 дней по закону без объяснения причин.

Что делать, если продавец нарушает закон?

На экземпляре претензии покупателя обязательно должна стоять подпись представителя продавца.

Бланк претензии на возврат денежных средств за неисправный товар можно скачать по данной ссылке.

Смотрите также в этом видео, можно ли вернуть телефон в течение 14 дней:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин

Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Можно ли вернуть надлежащего качества

Пункт 1 статьи описывает условия возврата или обмена:

В каких ситуациях возможен возврат

В отношении технически сложных товаров, к которым относится смартфон, законом все же предусмотрены случаи возврата.

Что делать, если покупка совершалась в интернет-магазине

При дистанционной покупке действуют несколько иные правила, закрепленные в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Если сроки возврата не были указаны в письменном виде, то отказ можно оформить в течение 90 дней со дня получения товара.

Вернуть исправный телефон в указанные сроки можно в случаях, если:

Порядок возврата и необходимые документы

По истечении этого времени продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за телефон.

В суд можно обратиться:

  • по месту расположения магазина;
  • по месту жительства покупателя;
  • по юридическому месту расположения торговой организации.

Образец претензии

ИП Потапову В.Я.

г. Липецк, ул. Новая, 17

г. Липецк, пер. Ракетный, 22/9

телефон 89112223344

На основании вышеизложенного я требую в десятидневный срок, предусмотренный статьей 22 Закона:

1) вернуть мне деньги, уплаченные за телефон, в размере 13600 рублей;

02 декабря 2014 года Васильев К.Р.

РАСПИСКА Претензию принял

02 декабря 2014 года Ф.И.О.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Здравствуйте. В вашей ситуации может помочь претензия в Роспотребнадзор.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector