Можно ли вернуть телефон отремонтированный по гарантии в сервисном центре продавцу

Процедура возврата товара после ремонта

Устранению за счёт продавца подлежат следующие дефекты:

Права потребителя на гарантийный ремонт бытовой техники и автомобиля

При допущении оплошности следует выплачивать каждый день задержки по 1% от стоимости.

Специфические трудности могут возникнуть у покупателей, приобретших изделия со сложной конструкцией.

Зачастую при покупке бытового прибора срок гарантийного обслуживания принимается как один из критериев оценки качества.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами:

Именно ремонт некачественного изделия – это наиболее распространенное право, которым пользуются покупатели.

Возможными причинами для отказа могут быть:

Если же вина производителя была доказана, то ремонт проводится за его счет.

Ремонт и возврат товара по гарантии: ваши права как потребителя

по ведомости, которую ведет продавец;
по записи камер видеонаблюдения;
по свидетельским показаниям.

Она заполняется в свободной форме и должна содержать сведения:

Как вернуть деньги, если телефон сломался по гарантии в 2019 году?

Если вы, например, искупали свой телефон или наступили на него – никто вам его не обменяет.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Товар сдается в магазин со всеми сопутствующими реквизитами:

квитанции о покупке и другая документация.
комплектующие;
гарантийный сертификат;
упаковка;

Можно ли вернуть телефон в магазин после гарантийного ремонта

Ремонт по гарантии, какие права есть у потребителя?

Когда начинает работать гарантия, как правильно сдавать вещи в ремонт, чтобы не обманули?

Проконтролируйте, чтобы в документе были указаны: Этот документ не выбрасывайте как минимум до момента, пока не заберете товар.

Права потребителя по гарантии на телефон: можно ли вернуть или обменять

Но для реализации действий необходимо соблюдать временные рамки и учитывать иные обязательные факторы.

Возврат подобных девайсов возможен, если:

Что делать если сломался телефон на гарантии?

Возврат мобильного телефона на гарантии: как получить деньги обратно

Если с результатом экспертизы вы не согласны, можно обратиться в суд, где будет назначена повторная независимая проверка.

Как действовать, если обнаружена поломка, и как сдать неисправный телефон, далее рассмотрим более подробно.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Можно ли вернуть деньги за телефон по гарантии

Обмен неисправного гарантийного телефона

Ремонт телефона в гарантийной мастерской

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Что делать, если после ремонта телефон снова сломался

В какой последовательности действовать:

Порядок предъявления претензии продавцу

Жалоба продавцу может быть подана, если у вас имеется:

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, Вам необходимо знать 6 ключевых моментов

1. Если есть гарантия

2. Что нужно для возврата или обмена товара

3. Что требовать: возврат, ремонт или обмен?

В рамках Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения дефектов товара имеет право на:

уменьшение стоимости;
бесплатное устранение этих недостатков;
возмещение расходов, связанных с устранением недостатков.

4. Существенным недостаток – что это?

дефект, который не может быть устранен;
дефект, делающий товар совершенно другим;
поломка или дефект, на его устранение которого требуется более 2 недель.

Для подтверждения существенности проводится экспертиза.

Такой существенный недостаток даст покупателю возможность выбора между:

забрать потраченные на его покупку деньги и вернуть товар;
выбрать аналогичный, совершив замену некачественной вещи.

5. Вы пришли с некачественным товаров и..

6. Как происходит замена товара и возврат денег?

Если стороны договариваются о замене товара на аналогичны — пересчет не делается. За основу берется более высока цена.

Автор статьи: управляющий партнёр юридическо-бухгалтерской фирмы «КОМПАНЬОН» Чекмез Юрий Николаевич

Если у Вас возникли вопросы, Вы можете задать их непосредственно здесь в комментариях:

Задать вопрос

у меня есть документ который подтверждает не качественность но мне не хотят возвращать деньги ,что мнеделать?

Ирина, у меня очень точно такая же проблема. Подскажите как разрешилось?

Я купил телефон с гарантией на год и вернул его в магазин через три дня,как мне вернуть деньги за гарантию?

Добрый день Анна. При обмене товара его гарантийный срок исчисляется заново с дня обмена.(п.7 ст.7 ЗУ О защите прав потребителей)

Игорь, у меня похожая ситуация, отправила заявление, жду, как у Вас решилось? И в какие сроки?

https://uploads.disquscdn.c. https://uploads.disquscdn.c. Можно ли вернуть такие кроссовки с такими трещинами. Гарантия еще не закончилась

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

В каких случаях можно сдать телефон на гарантийный ремонт

По закону «О защите прав потребителей» у вас обязаны Закон «О защите прав потребителей» принять товар, в котором есть дефекты, и бесплатно их устранить.

Когда начинается срок гарантии

Гарантийный срок начинается ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» с момента покупки. Если это время сложно установить, то гарантия действует с момента изготовления товара.

Сколько действует гарантия

Когда телефон не будут ремонтировать по гарантии

Куда сдать телефон на ремонт по гарантии

Можно обратиться и в организацию, которая специализируется на ремонте техники.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

Что вам понадобится

Чек, товарный чек или договор купли-продажи — документ, который подтвердит покупку.
Гарантийный талон.
Паспорт.
Претензия о передаче телефона на ремонт.

Что нужно делать

время передачи;
модель телефона, его серийный номер и прочее;
кто передал;
кто принял;
описание повреждений;
сроки ремонта.

В какие сроки должны отремонтировать телефон

Должны ли предоставить замену на время ремонта

Если замену вовремя не выдают, вы можете требовать неустойку ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» — 1% цены товара за каждый день просрочки.

Что делать, если не устраивает качество гарантийного ремонта

Если реакции на претензию нет, можно, собрав документы, обращаться в суд или писать жалобу в Роспотребнадзор.

Что делать, если телефону постоянно нужен ремонт

Если вы устали постоянно сдавать телефон на ремонт по гарантии, можно вернуть гаджет продавцу. Но только при следующих условиях ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» :