Можно ли вернуть духи обратно в магазин

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Права покупателя

Кроме того, покупатель имеет право написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

Можно ли вернуть духи?

Дефектными элементами духов считаются:

Как вернуть?

С собой нужно иметь:

  • Чек, по которому вы покупали духи;
  • Паспорт;
  • Сами духи, упакованные в ту же упаковку и защитную пленку, что была на них в момент продажи;

Порядок возврата товара в магазин

  • Придите в магазин со всеми документами, которые описаны в предыдущем разделе и самими духами;
  • Изложите продавцу суть возврата товара. Вы можете потребовать, как обмен на аналогичные духи, но без дефекта, так и вернуть потраченную на них сумму, в обмен на возврат самих духов;
  • Если вы захотите вернуть деньги, то попросите у продавца бланк для написания претензии. Образец и все необходимые реквизиты обязаны предоставить сотрудники магазина;

Заявление можно составить и в свободной форме.

Если продавец отказывается удовлетворять вашу просьбу, попросите подойти к вам главного менеджера магазина.

  • Если вы хотите обменять духи на аналогичные, то продавцы могут произвести обмен сразу, после осмотра духов и выявления брака, либо забрать на экспертизу.

Сроки возврата денег

Всё зависит от времени экспертизы. Обычно, продавец уведомляет покупателя о сроках изучения некачественного товара.

По закону, при возврате товара в магазин срок проведения экспертизы не должен превышать 30 дней.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Можно ли вернуть духи обратно в магазин?

Законодательное регулирование

Так, в перечень «запрещенных» для возврата и обмена товаров входят следующие:

Полный перечень представлен в утвержденном Постановлении №55 от 1998 года.

О том, в каких случаях возврат товаров, входящих в «запрещенный» список допускается, читайте в следующем разделе.

В каких случаях возврат допускается?

При этом не имеет значения, входит ли он в перечень товаров, не подлежащих возврату или нет.

Что касается возврата духов, то он возможен в следующих случаях:

О том, что нужно подготовить перед походом в магазин, читайте в следующем разделе.

Что нужно подготовить перед походом в магазин?

  • Кассовый чек, подтверждающий покупку;
  • Паспорт;
  • Заполненная заявление на возврат некачественного товара;
  • Сам товар (в данном случае, духи).

О том, как выглядит процедура возврата духов в самом магазине, читайте в следующем разделе.

Процедура: пошаговая инструкция

Процедура возврата духов в самом магазине выглядит следующим образом:

  • После того, как заявление будет составлено, следует передать продавцу духи и обе копии, одну из которых, с отметкой о принятии, покупатель получит назад;

После этого, продавец отправит их на независимую экспертизу с целью установления первопричины возникновения брака:

Как можно вернуть парфюм в магазин

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Вернуть духи: о правах

А тут инструкция по написанию претензии в МТС.

Возврат духов: основания

Парфюм надлежащего качества

Ненадлежащего качества

Основанием для возвращения продукции в торговое заведение могут выступать недостатки:

Условия и документация для возврата

Требования могут сводиться к желанию:

  • снизить стоимость покупки;
  • обменять духи на качественный вариант продукции;
  • возвратить уплаченные средства.

Сроки возврата парфюмерной продукции

Временные рамки возврата регулируются условиями, в которых основное внимание уделяется гарантийному сроку и сроку годности.

При отсутствии указаний на выше озвученные параметры, срок возврата определяется в рамках двух лет с момента приобретения.

От заявления до получения денег

В магазине копии товарных чеков сохраняются на протяжении 30 дней.

По ссылке информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.

Экспертиза – обязательная процедура, благодаря которой выявляется качество и легальность товара.

Заключение

Покупайте качественные духи и отстаивайте свои права покупателя в борьбе с халатными продавцами и производителями.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Можно ли оформить возврат духов обратно в магазин

По законодательству товары возвращаются в магазин при наличии следующих оснований:

Подлежат ли парфюмерные товары возврату или обмену

Когда можно требовать вернуть деньги

Принимаются ко вниманию следующие признаки никого качества парфюмов:

Как оформить

При обнаружении низкого качества приобретенных духов покупатель имеет полное право обратиться к продавцу.

Духи или одеколон должны быть в защитной пленочной упаковке от производителя.

Причины для отказа

Составление претензии

Вся информация должна излагаться четко и точно, в том числе и данные заявителя, необходимые для контакта с ним.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector