Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем
Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем
Законодатель о продовольственных товарах
При покупке продуктов всегда нужно смотреть на срок годности
При возврате подобных продовольственных товаров гражданин вправе:
Варианты возврата продуктов надлежащего качества
Главное — сохраните чек!
О процедуре возврата
Возврат продовольственного товара надлежащего качества иногда переходит в судебное разбирательство
С правами потребителя при покупке некачественного товара вас ознакомит видеоматериал:
Инструкция по возврату в магазин продуктов питания
Порядок действий, как вернуть испорченный продукт в магазин:
Обращение к продавцу
Обычно деньги за продукты питания возвращаются сразу же при демонстрации испорченного товара.
Составление претензии
Получение денежных средств
Ответ должен быть дан в течение 10 дней с момента принятия претензии к рассмотрению.
Возврат продуктов питания в магазин
Можно ли вернуть продукты питания обратно? Далее – всё об этом.
Можно ли вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин?
Сначала узнаем, что закон о торговле относит к продовольственным товарам.
В данном случае отказ продавца обменять продукт или вернуть за него деньги будет правомерен.
Возврат некачественных продуктов питания
Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, то вернуть их можно при наличии следующих условий:
Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату.
Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина:
- поменять продукт на аналогичный, но хорошего качества;
- вернуть деньги за продукт.
Как вернуть испорченный продукт в магазин?
Алгоритм действий для инициирования процесса возврата продукта в магазин:
Можно ли вернуть испорченный продукт в магазин без чека?
Свидетельские показания рекомендуется оформлять в письменном виде, указав ФИО, адрес проживания и контактные данные свидетеля.
Каков срок возврата денег покупателю, если он купил некачественные продукты?
Что касается продукта с истекшим сроком годности, то в данном случае важно обратиться в торговую точку как можно раньше.
Просьба о замене продукта должна быть удовлетворена:
Как вернуть просроченный продукт в магазин?
Вернулись из магазина и только тогда увидели, что у купленного продукта истёк срок годности? Такая ситуация знакома многим.
Советы потребителю
Предлагаем несколько советов гражданам при покупке пищевых продуктов:
Видео: Возврат продуктов питания
Права потребителей в Украине от А до Я
Юридические услуги по защите прав потребителей при обмене и возврате товаров, советы юристов, полезные статьи о гарантийном сроке товара, гарантийных обязательствах продавца. Здесь вы найдёте список товаров, которые не подлежат обмену и возврату
Видео о защите прав потребителей в Украине
Подписывайтесь на наш канал на Youtube, чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине.
Права и обязанности потребителей
В то же время потребители обязаны:
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины.
Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если:
Образец заявления на возврат товара надлежащего качества на основании ст.9 ЗУ «О защите прав потребителя»
Директору магазину (назва,адреса)
ФОП або найменування юридичної особи
( товарним, касовим чеками, відміткою у гарантійному талоні).
Придбаний мною товар не підходить мені за кольором (фасоном,розміром, чи іншою причиною (зазначити причину) .
Товар мною не експлуатувався, збережено його товарний вигляд, цілісність упакування, повертається у повній комплектації .
Гарантийный срок
Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара (гарантийный срок).
При этом, гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором.
Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи.
Обмен и возврат некачественного товара. Гарантийный ремонт и обязательства продавца
Потребитель имеет право предъявить одно из требований, а в случае его невыполнения -заявить другое.
Документы, которые могут пригодиться в споре с продавцом:
Загрузка...