Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась
Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?
Когда можно вернуть стиральную машину обратно в магазин?
Наличие оснований для возврата стиральной машинки:
Для возврата покупки нужно грамотно составить претензию со своими требованиями, в ней указывают:
Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?
В какой срок можно вернуть стиральную машину обратно в магазин?
Срок возврата возможен:
- В течение четырнадцати дней, но данная процедура будет достаточно сложной и скорее всего без помощи профессионала не обойтись (статья 25 «О защите прав потребителей»);
- В течение срока гарантии или в течение двух лет если он отсутствовал, в данном случае покупатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты товара;
- Если гарантийный срок прошел, то возврат техники возможно осуществить на протяжении всего срока службы.
Можно ли вернуть деньги за стиральную машину по гарантии?
Перечень необходимых документов:
Возврат потраченных денег на приобретение стиральной машинки осуществляется не позже 10-ти суток.
Как вернуть деньги за стиральную машину в течение 14 дней?
Форма написания претензии произвольная но обязательны для указания следующие пункты:
Возврат стиральной машины в магазин в течение 14 дней, если сохранили упаковку и чек
Возможен ли возврат стиральной машины надлежащего качества?
Вы решили вернуть стиральную машину надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.
Как вернуть стиральную машину с неисправностью по гарантии?
Прошло меньше 15 дней?
Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Прошло больше 15 дней?
После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.
Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
Замена на время ремонта
Как сдать стиральную машину с неисправностью по гарантии
Если вы купили стиральную машину онлайн в интернет-магазине
Надлежащего качества
Некачественный товар
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
Если вы купили стиральную машину с неисправностью в кредит
Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:
Частые проблемы
Продавец отказывается принимать стиральную машину для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.
При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать стиральную машину по гарантии
— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.
Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.
Как вернуть стиральную машину в магазин
Необходимость вернуть стиральную машину может возникнуть в нескольких ситуациях:
Как вернуть исправную стиральную машинку
Исключения:
- товар, который был приобретен в интернет-магазине.
Согласно ст. 26 Закона в 7-дневный срок покупатель может расторгнуть договор-купли продажи и вернуть покупку.
- товар, на который не распространяется гарантия.
Как вернуть стиральную машинку ненадлежащего качества
До поломки прошло менее 15 дней
Перечень документов для возврата бытовой техники:
- Гарантийный талон.
- Оригинальная упаковка (не обязательно).
Если товар приобретался в кредит, то к вышеуказанным документам необходимо добавить:
Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата – 10 дней.
До поломки прошло более 15 дней
Если дефект был обнаружен спустя 15 дней с момента приобретения, то покупатель имеет право на гарантийный ремонт.
Возврат технически сложного товара возможен, если:
В присутствии покупателя должен быть составлен акт, в котором указывается:
К акту могут прилагаться фотографии стиральной машинки в момент передачи на экспертизу.
Как вернуть стиральную машину, взятую в кредит
В случае приобретения техники в кредит возможно несколько вариантов:
Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (стандартная схема).
Для этого необходимо:
Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (упрощенная схема).
Обмен товара (Замена предмета залога)
- документы, подтверждающие возврат бытовой техники (акт, претензия о возврате);
- документы на новый товар.
Куда жаловаться на магазин
- На сайте сбора жалоб «Добродел» — http://vmeste.mosreg.ru.
Ответ на жалобу должен быть дан в течение 30 дней с момента обращения.
Образец жалобы на магазин
Документ должен содержат следующие реквизиты:
Как вернуть в магазин бракованую стиральную машину
Как нам поступить чтоб нам поменяли машинку на исправную или вернули деньги?
Ответы юристов
ответ исправлен 04.09.2015 12:30
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару.
Якщо моя відповідь Вам допомогла — будь ласка, залишайте відгук у моєму профілі.
(пока оценок нет)
Загрузка...
detector