Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

Когда можно вернуть стиральную машину обратно в магазин?

Наличие оснований для возврата стиральной машинки:

Для возврата покупки нужно грамотно составить претензию со своими требованиями, в ней указывают:

Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

В какой срок можно вернуть стиральную машину обратно в магазин?

Срок возврата возможен:

  • В течение четырнадцати дней, но данная процедура будет достаточно сложной и скорее всего без помощи профессионала не обойтись (статья 25 «О защите прав потребителей»);
  • В течение срока гарантии или в течение двух лет если он отсутствовал, в данном случае покупатель должен самостоятельно доказать имеющиеся дефекты товара;
  • Если гарантийный срок прошел, то возврат техники возможно осуществить на протяжении всего срока службы.

Можно ли вернуть деньги за стиральную машину по гарантии?

Перечень необходимых документов:

Возврат потраченных денег на приобретение стиральной машинки осуществляется не позже 10-ти суток.

Как вернуть деньги за стиральную машину в течение 14 дней?

Форма написания претензии произвольная но обязательны для указания следующие пункты:

Возврат стиральной машины в магазин в течение 14 дней, если сохранили упаковку и чек

Возможен ли возврат стиральной машины надлежащего качества?

Вы решили вернуть стиральную машину надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть стиральную машину с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Как сдать стиральную машину с неисправностью по гарантии

Если вы купили стиральную машину онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

Если вы купили стиральную машину с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать стиральную машину для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать стиральную машину по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Как вернуть стиральную машину в магазин

Необходимость вернуть стиральную машину может возникнуть в нескольких ситуациях:

Как вернуть исправную стиральную машинку

Исключения:

  • товар, который был приобретен в интернет-магазине.

Согласно ст. 26 Закона в 7-дневный срок покупатель может расторгнуть договор-купли продажи и вернуть покупку.

  • товар, на который не распространяется гарантия.

Как вернуть стиральную машинку ненадлежащего качества

До поломки прошло менее 15 дней

Перечень документов для возврата бытовой техники:

  • Гарантийный талон.
  • Оригинальная упаковка (не обязательно).

Если товар приобретался в кредит, то к вышеуказанным документам необходимо добавить:

Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата – 10 дней.

До поломки прошло более 15 дней

Если дефект был обнаружен спустя 15 дней с момента приобретения, то покупатель имеет право на гарантийный ремонт.

Возврат технически сложного товара возможен, если:

В присутствии покупателя должен быть составлен акт, в котором указывается:

К акту могут прилагаться фотографии стиральной машинки в момент передачи на экспертизу.

Как вернуть стиральную машину, взятую в кредит

В случае приобретения техники в кредит возможно несколько вариантов:

Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (стандартная схема).

Для этого необходимо:

Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (упрощенная схема).

Обмен товара (Замена предмета залога)

  • документы, подтверждающие возврат бытовой техники (акт, претензия о возврате);
  • документы на новый товар.

Куда жаловаться на магазин

  • На сайте сбора жалоб «Добродел» — http://vmeste.mosreg.ru.

Ответ на жалобу должен быть дан в течение 30 дней с момента обращения.

Образец жалобы на магазин

Документ должен содержат следующие реквизиты:

Как вернуть в магазин бракованую стиральную машину

Как нам поступить чтоб нам поменяли машинку на исправную или вернули деньги?

Ответы юристов

ответил 04.09.2015 12:29
ответ исправлен 04.09.2015 12:30

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

1) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару.

Якщо моя відповідь Вам допомогла — будь ласка, залишайте відгук у моєму профілі.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector