В каких случаях возможен возврат денег за путевку

В каких случаях возможен возврат денег за путевку

Туроператор и турагентство

Сперва необходимо разграничить два термина: туроператор и турагентство.

Основания для возврата тура

Наличие непредусмотренных причин требуется подтвердить документально.

Вынужденный отказ от путёвки

Отказ от путёвки по собственному желанию

Страховка от невыезда за рубеж

Оформление возврата стоимости путёвки

При получении отрицательного ответа необходимо подать претензию досудебного характера в офис турагентства.

Претензия пишется в двух экземплярах, подаётся аналогично заявлению.

Если по прошествии 10 дней после получения претензии турагентством не последовало ответа, то надо писать заявление в суд.

Простой способ вернуть деньги

Использование такого варианта даёт владельцу кредитной или зарплатной карты шанс вернуть все деньги за ранее оплаченный тур.

Credithack.ru

Отказ от путевки на законных основаниях

Нормативно-правовая база

  • Гражданский кодекс РФ (ст. 782);
  • ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 32);
  • ФЗ «Об основах туристической деятельности» (ст. 10).

Отказ от путевки — основные причины

Стоит более подробно рассмотреть причины отказа от тура и типичные способы решения проблемы.

Форс-мажорные обстоятельства

В этих случаях можно отказаться за неделю и получить полную сумму.

Личные причины

Вынужденный возврат путевки

Чем раньше клиент оформляет возврат, тем большую сумму он может получить.

Возврат путевки из-за турфирмы

Порядок и сроки возврата денег

Нужно четко следовать установленному алгоритму действий:

Если туроператор не вернет средства в течение 10 дней, то можно затребовать компенсацию в размере 3% за каждый день просрочки.

Как составить претензию на возврат денег

Что такое страховка от невыезда за границу

Для получения компенсации необходимо предъявить документы в установленный в соглашении срок. К ним относятся:

Часто туроператоры сотрудничают со страховыми компаниями и предлагают заключить подобный договор во время приобретения тура.

Штраф за отказ от тура

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

Из статьи вы узнаете, как вернуть все деньги за уже оплаченную туристическую путевку.

Когда можно оформить возврат средств

Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги

Законными причинами для отказа от тура являются:

Отказ по причинам, не зависящим от сторон

Законным основанием для возврата денег за турне могут стать:

Отказ по воле клиента

Как уже говорилось выше, человек может заболеть до поездки, у него может резко ухудшиться финансовое положение.

Однако туроператоры идут на всевозможные хитрости, чтобы потерять как можно меньше прибыли.

Наиболее распространенные уловки туристических фирм:

Как оформить возврат

Чтобы вернуть деньги за тур, необходимо обратиться в офис туроператора и написать заявление

Как вернуть деньги при отказе от тура?

Главная » Защита прав потребителей » Как вернуть деньги при отказе от тура?

Причины для отмены тура

Отказ от туристической поездки может быть вызван как объективными, так и субъективными причинами.

Для возврата денег за несостоявшийся тур следует руководствоваться следующими нормами права:

Вместе с тем шаги каждой из сторон правовых отношений должны соответствовать законным основаниям.

Ими являются:

Как вернуть деньги за не оказанные услуги, читайте тут.

Отказ по причинам, не зависящим от сторон

К ним относятся:

  • наводнения;
  • землетрясения;
  • цунами,
  • эпидемии;
  • гражданские конфликты;
  • военные действия в странах, выбранных для отдыха.

Обычно решения о запрете для выезда граждан Российской Федерации в такие страны принимаются на уровне Правительства страны.

Узнать об этом можно:

Отказ по воле клиента

К такому решению его может подтолкнуть болезнь или изменение в финансовом положении, делающие невозможным отбытие на отдых.

Как оформить возврат

Определение суммы возврата

Туроператор старается обезопасить себя от возможных убытков, поэтому предусматривает удержание компенсации со своего клиента.

Помните! Ряд операторов включают в содержание договора следующие условия:

Посмотрите видео. Возврат денег за турпутевку:

Составление претензии

С учетом времени на почтовый документооборот через две недели следует ожидать ответа от туристической фирмы.

Он может быть, как положительным, так и отрицательным:

Как свидетельствует практика, содержание претензии должно включать следующие пункты:

Кроме того, если дело дойдет до суда, то может быть предъявлено требование о компенсации причиненного морального вреда.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии туроператору о возврате денег:

Порядок и сроки возврата денег

Особого внимания заслуживают штрафные санкции, которые включает фирма в отношении своего туриста.

При обычном процессе следует дождаться ответа на заявленную претензию и действовать в зависимости от решения туроператора.

Судебное разбирательство

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на туроператора о возврате денег:

Исковая давность

Так, например:

Посмотрите видео. Как самостоятельно составить исковое заявление в суд:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector