На книге обнаружен брак в виде
На книге обнаружен брак в виде
Каким образом покупатель может сдать книгу обратно в магазин или поменять ее на другую?
Другая ситуация складывается в том случае, если в купленной книге был обнаружен брак или дефект.
К браку в книге можно отнести:
Перечень книжных изданий, в отношении которых невозможно осуществление процедуры возврата либо замены
- Книги
- Периодические издания
- Брошюры
- Листовки
- Альбомы
- Карты
- Календари
- Аудиокниги или музыкальные книги
- Книги, которые были проданы по уценке, если уценка была связана с дефектом, о котором покупатель был предупрежден.
Что делать, если продавец не принимает книгу обратно?
| Mail.RuО компанииРекламаВакансии |
Если книга явно бракованная
Чтобы составить представление о явных дефектах, можно привести примеры недопустимого брака, как то:
Процедура возврата
Если книга находится на руках у потребителя, то предполагается, что она попала к нему законным путём (п.5 ст.10 ГК РФ).
Обнаружив брак типографии, магазин получает право требовать возмещения убытков от издательства, а покупателю может предложить:
- возврат денег;
- аналогичный экземпляр без брака;
- ту же книгу в другом издании;
- близкую по назначению книгу.
Нестандартные случаи
Особые ситуации: можно ли сдать книгу в магазин, если она относится к антиквариату или к подарочным изданиям.
О книгах, продававшихся в отделе уценённых товаров, мы говорили выше.
Таким образом, эти особые случаи дают следующие ответы на вопрос о возврате:
На мое обращение магазин «Лабиринт» ответил: «срок возврата товара уже истек и сейчас уже невозможно решить данный вопрос».
Подскажите, пожалуйста, можно ли исправить ситуацию.
С уважением,
Оксана
This entry was posted in
похожих сообщений нет.
Брак в полиграфии
Из этой статьи вы узнаете
Брак в полиграфии: виды, причины
Ошибки предпечатной подготовки. В предпечатной подготовке есть две разновидности:
предпечатная подготовка заказчика;
предпечатная подготовка типографии.
Брак печатного цеха.
Дефекты на субподрядных работах.
Ошибки брошюровочно-переплетного цеха.
Упаковка, транспортировка готовых изделий.
Все причины брака в полиграфии или условия его появления специалисты делят на следующие большие группы:
Брак или плохое качество расходников.
Нарушение или несоблюдение условий использования оборудования и/или расходных материалов.
Какой брак в полиграфии не допускается
Перечислим дефекты, по причине которых происходит искажение или утеря информации в издании:
3. Ошибки в воспроизведении текстов, изображений в блоке:
Двоение печатных элементов.
Масляные пятна, прочие загрязнения.
незагнутые скобы либо их отсутствие;
выщипы фольги, заломы по краю конгрева, тиснения;
отставание обложки от корешка с мягким переплетом;
коробление, скручивание обложки после припрессовки пленки, лакирования.
На первой и последней полосе обложки, не покрытой лаком или пленкой, могут присутствовать следы от транспортных ремней.
При наличии обложек с клапанами могут встречаться небольшие надрывы блока, обложки по краям.
Если в блоке есть страницы с клапанами, возможно малое повреждение (замятие) переднего края обложки.
Брак в полиграфии изданий, скрепленных шитьем проволокой
Смещение скоб от линии фальца разрешено в пределах плюс-минус один миллиметр.
Рекомендуемые статьи по данной теме:
Точность совмещения полос на разворотах оценивается по точности фальцовки.
Верхние кромки тетрадей в готовом блоке должны находиться в единой плоскости, с допустимым отклонением до одного миллиметра.
Брак в полиграфии изданий, скрепленных клеевым способом
Верхний край отдельных тетрадей, обложек, вклеек может смещаться от общей плоскости на один миллиметр.
Браком в полиграфии также является деформация блока, выпадение последнего из обложки.
Срезы должны быть ровными, чистыми без клея. Но на поверхности могут быть заметны небольшие штрихи, то есть следы от ножей.
В случае с клеевым скреплением возможно небольшое отставание припрессованной пленки по линиям биговки.
Какой брак в полиграфии считается нормой
К подобному браку в полиграфии относятся «марашки», «царапины», «пятна», «выщипы».
Марашки – незапланированные небольшие посторонние элементы на оттиске. Обычно это бумажная пыль.
Если они малозаметны и имеют ширину до 0,3 мм и длину до 10 мм, то допускается одна царапина на листе продукта.
- Допустимы эти малозаметные дефекты, если их диаметр не превышает 0,3 мм.
Требования к лакированию оттисков:
Допускается наличие отпечатков пальцев на продукции под глянцевым или матовым УФ-лаком.
Брак в полиграфии: как сократить потери
Обратившись к профессиональным, внимательным и ответственным специалистам «СловоДело», вы получите:
индивидуальный подход к каждому вашему заказу;
строгое соблюдение всех согласованных требований;
отсутствие ошибок при изготовлении вашей продукции;
современное немецкое оборудование;
выполнение заказов точно в оговоренные сроки;
advocatus54.ru
Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?
В таком случае необходимо пройти все досудебные действия:
Можно ли вернуть книги в магазин?
В течение 10 дней после подачи претензии, вам должны обменять товар, вернуть деньги или отказать в возврате.
Подлежат ли книги возврату в магазин ?
Ipc-zvezda.ru
В каких случаях можно вернуть купленную книгу в магазин
К бракованным изданиям будут отнесены книги, имеющие:
Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества.
Купила книгу, а она с браком… что делать?
Как сдать книгу обратно в магазин
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Для того, чтобы воспользоваться шансом на возврат купленного товара, нужно написать претензию.
О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье. Содержание статьи:
Для того, чтобы воспользоваться шансом на возврат купленного товара, нужно написать претензию.
На книге обнаружен брак в виде
комментарий отписка от лабиринта прилагается
Интернет-магазин ‘Лабиринт’
К сожалению, вынуждены отказать в рассмотрении Вашего обращения.
С Уважением,
ООО «Лабиринт. РУ»
судя по всему Лабиринт так поступает со всеми своими покупателями
это общепринятая практика этой конторы
 (пока оценок нет) Загрузка...Поделиться с друзьями:
Твитнуть
Поделиться
Поделиться
Отправить
Класснуть
detector |
