Написать письмо поставщику о осмотре некачественного товара
Написать письмо поставщику о осмотре некачественного товара
1088 юристов сейчас на сайте
05 Июля 2012, 08:49, вопрос №11128
Севара, г. Уфа
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Поставка товаров: документы
Как правило, поставка товаров подразумевает оформление таких документов, как:
- товарно-транспортная накладная;
- товарная накладная, или форма ТОРГ-12;
- счет-фактура.
Как составить претензию на некачественный товар (образец)
Итак, рекламация поставщику о некачественном товаре (образец в конце статьи) должна содержать:
Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
Понятие рекламации
Составляется рекламация в следующих ситуациях, если:
Правила написания рекламации
Чтобы претензия была принята и ваши требования удовлетворены контрагентом, она должна содержать следующие пункты:
Право на претензию
Но определенные нюансы все-таки существуют:
Как составляется рекламация на продукцию ненадлежащего качества
Претензионное письмо оформляется следующим образом:
- обязательно составляется шапка обращения, где указываются адресат и отправитель жалобы;
- название;
- суть претензии к поставщику;
- дата составления и подпись.
Для юридических лиц необходимо дополнить документы своими реквизитами и печатями.
Сроки рассмотрения претензионных документов
Категория: | Права потребителей |
Дата: | 07.01.2016 |
Вам также будет интересно
Уведомление поставщику о некачественном товаре
Уведомление приставам об увольнении должника
Пример уведомления поставщику о некачественном товаре
Уведомление поставщику о некачественном товаре
- Фотографии, Акт фотографирования
- Докладная кладовщика
Генеральный директор Е.К. Воронцова
Для чего нужно уведомление поставщику о некачественном товаре
Составляем уведомление поставщику о некачественном товаре
Потом можно готовить претензию по факту поставки некачественного товара (составляем ТОРГ-2).
Без подачи уведомления поставщику о некачественном товаре и претензии подача искового заявления в суд приведет к его возвращению.
Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)
(наименование организации-поставщика, адрес,
(наименование организации-покупателя, адрес)
о поставке некачественного товара (продукции)
«___» ____________ 20 ___г. между ________________________________ и
___________________________________________ был заключен договор поставки
товара (продукции) N _____. В соответствии с п. _____ договора
_________________________________________ по накладной N ____ от «____»
(наименование организации поставщика)
_______________ 20___г. в наш адрес поставило ___________________________
(указать наименование, количество, ассортимент
и иные сведения о товаре, продукции)
на общую сумму в размере _____________ руб. Согласно п. _____ договора
стоимость товара (продукции) была предварительно оплачена покупателем
путем перечисления денежных средств в размере _____________ руб. на
расчетный счет ________________________________ N _______________ в банке
(указать реквизиты банка)
Груз прибыл __________________________ в ___________________________
(указать вид транспорта) (указать состояние контейнера,
с _____________________________________________________________________ в
(указать состояние пломб отправителя, перевозчика)
___________________________________________________________ упаковке. При
(указать вид тары, состояние упаковки товара, продукции)
приемке груза было установлено, что поставленный продавцом товар
(продукция) не соответствует требованиям качества, определенным сторонами
в п. _____ договора. Этот факт подтвержден актом приемки товара
(продукции) от «____» ________________ 20___г. N ______, который
составлен с участием представителя _____________________________________.
Согласно данному акту приемки всего выявлено некачественного товара
(указать наименование, количество товара (продукции), не
соответствующего требованиям качества)
который не представляется возможным использовать по прямому назначению.
Таким образом, _______________________________ нарушен п. _____ договора.
Следовательно, ___________________________________ обязано заменить
поставленный товар (продукцию)___________________________________________
указать наименование, количество товара (продукции),
не соответствующего требованиям качества)
в ____ срок, предусмотренный договором, и возместить ____________________
(наименование организации покупателя)
убытки в размере ________________ руб.
В п. ___ договора определен ____ срок рассмотрения претензии,
исчисляемый со дня ее отправки контрагенту.
На основании изложенного и в соответствии с ст.ст. 475, 518
Гражданского кодекса Российской Федерации, п. ___ договора, просим вас
добровольно заменить некачественный товар (продукцию)
(указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего
на качественный товар (продукцию) в ____ срок согласно договору, а также
возместить убытки в размере _______________________________________ руб.,
(сумма цифрами и прописью)
перечислив указанную денежную сумму на расчетный счет
_______________________ N __________ в банке ___________________________.
(наименование организации-покупателя) (указать реквизиты банка)
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в
указанный срок наша организация будет вынуждена обратиться с иском в
Мы надеемся, что ______________________________________ своевременно
произведет замену некачественного товара (продукции), возместит убытки, и
мы продолжим сотрудничество с вашей организацией в дальнейшем.
«___» ______________ 20 __г.
1. Копия договора поставки товара (продукции) N ___ от «___» ____ 20__ г.
2. Копия накладной на товар (продукцию) N _____ от «___»_________ 20__ г.
3. Копия платежного поручения на оплату товара (продукции) N __________
от «___» __________ 20__ г.
4. Копия акта приемки товара (продукции) N _________ от «___» __________
Как написать претензионное письмо поставщику о поставке некачественного товара
Договорная работа
По умолчанию в договорах поставки прописываются следующие нормы:
Периоды поставки товара отдельными небольшими партиями прописываются в договоре, как существенные условия (ст. 508 ГК РФ).
Основными, регулируемыми договором поставки, являются отношения:
Методы, которыми это может быть решено, следующие:
- В обозначенный договором или другими соглашениями срок произвести внешний осмотр товара.
- Проверить объёмы и качество продукции на соответствие задекларированным.
- Письменно сообщить продавцу о выявленных недостатках или несоответствиях.
- Обеспечить сохранность товара, от которого отказались установленным порядком, с обязательным и своевременным уведомлением поставщика.
Принимая груз от транспортной компании, получатель обязан произвести сверку его соответствия по сопроводительным документам.
Основания для заявления претензии на качество
Поставка товара требуемого качества – непреложная обязанность поставщика по договору (ст. 469 ГК РФ).
Законодательство трактует, что получатель товара может лишиться права удовлетворения жалобы на качество в случаях:
- Приёмка товара произведена с нарушением установленных правил.
- Нарушение договорных сроков получения товара.
- место и дата составления;
- должности, Ф.И.О. уполномоченных лиц от заинтересованных сторон;
- описание обнаруженных дефектов продукции;
- подписи представителей сторон, оформлявшихрекламацию.
Порядок вручения и принятия претензии
Существуют и другие способы передачи претензии:
- По факсимильной связи.
- На электронный почтовый ящик.
Существует несколько возможных вариантов реагирования на претензию.
Удовлетворение претензии полностью
Если поставщик соглашается на все выдвинутые требования, такая претензия считается полностью подлежащей удовлетворению.
Принятые меры и сроки выполнения заявленных требований излагаются в ответе на претензию.
Частичное исполнение или отклонение претензии
Игнорирование претензии
Правила оформления претензии
На юридических и правовых сайтах в интернете можно бесплатно скачать различные по форме и виду образцы претензий.
В претензии необходимо указать:
Необходимости прилагать к претензии и направлять поставщику копии документов, которые у него имеются, нет.
Образец претензии
Претензия поставщику по некачественному товару имеет образец и структуру, аналогичные типовым документам данного вида. Например:
Директору ЗАО «Поставщик»
Согласно договору поставки № _______
При приёмке товара, поступившего «___»______ 20___г., обнаружено нарушение ___ упаковок и замятие бумаги.
На основании изложенного, руководствуясь пунктом 4.2 договора и ст. 475 и 483 ГК РФ
Приложение: Акт (форма ТОРГ-2) от «___» ____ 20__г.
Директор ГУО ДЮСШ __________
Главный бухгалтер ______________