Написать письмо поставщику о осмотре некачественного товара

1088 юристов сейчас на сайте

05 Июля 2012, 08:49, вопрос №11128
Севара, г. Уфа

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течение 15 минут

Все услуги юристов в Москве

Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Поставка товаров: документы

Как правило, поставка товаров подразумевает оформление таких документов, как:

товарно-транспортная накладная;
товарная накладная, или форма ТОРГ-12;
счет-фактура.

Как составить претензию на некачественный товар (образец)

Итак, рекламация поставщику о некачественном товаре (образец в конце статьи) должна содержать:

Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Понятие рекламации

Составляется рекламация в следующих ситуациях, если:

Правила написания рекламации

Чтобы претензия была принята и ваши требования удовлетворены контрагентом, она должна содержать следующие пункты:

Право на претензию

Но определенные нюансы все-таки существуют:

Как составляется рекламация на продукцию ненадлежащего качества

Претензионное письмо оформляется следующим образом:

обязательно составляется шапка обращения, где указываются адресат и отправитель жалобы;
название;
суть претензии к поставщику;
дата составления и подпись.

Для юридических лиц необходимо дополнить документы своими реквизитами и печатями.

Сроки рассмотрения претензионных документов

Категория:	Права потребителей
Дата:	07.01.2016

Вам также будет интересно

Уведомление поставщику о некачественном товаре

Уведомление приставам об увольнении должника

Пример уведомления поставщику о некачественном товаре

Уведомление поставщику о некачественном товаре

Фотографии, Акт фотографирования
Докладная кладовщика

Генеральный директор Е.К. Воронцова

Для чего нужно уведомление поставщику о некачественном товаре

Составляем уведомление поставщику о некачественном товаре

Потом можно готовить претензию по факту поставки некачественного товара (составляем ТОРГ-2).

Без подачи уведомления поставщику о некачественном товаре и претензии подача искового заявления в суд приведет к его возвращению.

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

(наименование организации-поставщика, адрес,

(наименование организации-покупателя, адрес)

о поставке некачественного товара (продукции)

«___» ____________ 20 ___г. между ________________________________ и

___________________________________________ был заключен договор поставки

товара (продукции) N _____. В соответствии с п. _____ договора

_________________________________________ по накладной N ____ от «____»

(наименование организации поставщика)

_______________ 20___г. в наш адрес поставило ___________________________

(указать наименование, количество, ассортимент

и иные сведения о товаре, продукции)

на общую сумму в размере _____________ руб. Согласно п. _____ договора

стоимость товара (продукции) была предварительно оплачена покупателем

путем перечисления денежных средств в размере _____________ руб. на

расчетный счет ________________________________ N _______________ в банке

(указать реквизиты банка)

Груз прибыл __________________________ в ___________________________

(указать вид транспорта) (указать состояние контейнера,

с _____________________________________________________________________ в

(указать состояние пломб отправителя, перевозчика)

___________________________________________________________ упаковке. При

(указать вид тары, состояние упаковки товара, продукции)

приемке груза было установлено, что поставленный продавцом товар

(продукция) не соответствует требованиям качества, определенным сторонами

в п. _____ договора. Этот факт подтвержден актом приемки товара

(продукции) от «____» ________________ 20___г. N ______, который

составлен с участием представителя _____________________________________.

Согласно данному акту приемки всего выявлено некачественного товара

(указать наименование, количество товара (продукции), не

соответствующего требованиям качества)

который не представляется возможным использовать по прямому назначению.

Таким образом, _______________________________ нарушен п. _____ договора.

Следовательно, ___________________________________ обязано заменить

поставленный товар (продукцию)___________________________________________

указать наименование, количество товара (продукции),

не соответствующего требованиям качества)

в ____ срок, предусмотренный договором, и возместить ____________________

(наименование организации покупателя)

убытки в размере ________________ руб.

В п. ___ договора определен ____ срок рассмотрения претензии,

исчисляемый со дня ее отправки контрагенту.

На основании изложенного и в соответствии с ст.ст. 475, 518

Гражданского кодекса Российской Федерации, п. ___ договора, просим вас

добровольно заменить некачественный товар (продукцию)

(указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего

на качественный товар (продукцию) в ____ срок согласно договору, а также

возместить убытки в размере _______________________________________ руб.,

(сумма цифрами и прописью)

перечислив указанную денежную сумму на расчетный счет

_______________________ N __________ в банке ___________________________.

(наименование организации-покупателя) (указать реквизиты банка)

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в

указанный срок наша организация будет вынуждена обратиться с иском в

Мы надеемся, что ______________________________________ своевременно

произведет замену некачественного товара (продукции), возместит убытки, и

мы продолжим сотрудничество с вашей организацией в дальнейшем.

«___» ______________ 20 __г.

1. Копия договора поставки товара (продукции) N ___ от «___» ____ 20__ г.

2. Копия накладной на товар (продукцию) N _____ от «___»_________ 20__ г.

3. Копия платежного поручения на оплату товара (продукции) N __________

от «___» __________ 20__ г.

4. Копия акта приемки товара (продукции) N _________ от «___» __________

Как написать претензионное письмо поставщику о поставке некачественного товара

Договорная работа

По умолчанию в договорах поставки прописываются следующие нормы:

Периоды поставки товара отдельными небольшими партиями прописываются в договоре, как существенные условия (ст. 508 ГК РФ).

Основными, регулируемыми договором поставки, являются отношения:

Методы, которыми это может быть решено, следующие:

В обозначенный договором или другими соглашениями срок произвести внешний осмотр товара.
Проверить объёмы и качество продукции на соответствие задекларированным.
Письменно сообщить продавцу о выявленных недостатках или несоответствиях.
Обеспечить сохранность товара, от которого отказались установленным порядком, с обязательным и своевременным уведомлением поставщика.

Принимая груз от транспортной компании, получатель обязан произвести сверку его соответствия по сопроводительным документам.

Основания для заявления претензии на качество

Поставка товара требуемого качества – непреложная обязанность поставщика по договору (ст. 469 ГК РФ).

Законодательство трактует, что получатель товара может лишиться права удовлетворения жалобы на качество в случаях:

Приёмка товара произведена с нарушением установленных правил.
Нарушение договорных сроков получения товара.

место и дата составления;
должности, Ф.И.О. уполномоченных лиц от заинтересованных сторон;
описание обнаруженных дефектов продукции;
подписи представителей сторон, оформлявшихрекламацию.

Порядок вручения и принятия претензии

Существуют и другие способы передачи претензии:

По факсимильной связи.
На электронный почтовый ящик.

Существует несколько возможных вариантов реагирования на претензию.

Удовлетворение претензии полностью

Если поставщик соглашается на все выдвинутые требования, такая претензия считается полностью подлежащей удовлетворению.

Принятые меры и сроки выполнения заявленных требований излагаются в ответе на претензию.

Частичное исполнение или отклонение претензии

Игнорирование претензии

Правила оформления претензии

На юридических и правовых сайтах в интернете можно бесплатно скачать различные по форме и виду образцы претензий.

В претензии необходимо указать:

Необходимости прилагать к претензии и направлять поставщику копии документов, которые у него имеются, нет.

Образец претензии

Претензия поставщику по некачественному товару имеет образец и структуру, аналогичные типовым документам данного вида. Например:

Директору ЗАО «Поставщик»

Согласно договору поставки № _______

При приёмке товара, поступившего «___»______ 20___г., обнаружено нарушение ___ упаковок и замятие бумаги.

На основании изложенного, руководствуясь пунктом 4.2 договора и ст. 475 и 483 ГК РФ

Приложение: Акт (форма ТОРГ-2) от «___» ____ 20__г.

Директор ГУО ДЮСШ __________

Главный бухгалтер ______________