Как подать жалобу на —

Как подать жалобу на “М.Видео”?

Для того, чтобы подать жалобу на магазин цифровой и бытовой электроники “М.Видео”, понадобится одна из следующих причин:

  • Если при пробивании товара на кассе стоимость товара оказывается выше, чем указана на его ценники;

Инстанции обращения

Рассмотрим порядок обращения в каждую из перечисленных инстанций по отдельности.

Сайт “М.Видео”

Для того, чтобы оставить жалобу на официальном портале магазина, необходимо пройти по следующей ссылке http://www.mvideo.ru/.

Роспотребнадзор

  • Отправить жалобу почтой с уведомлением на адрес 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;

Общество защиты прав потребителей

Прокуратура

  • Обратиться в территориальное отделение правоохранительного органа лично;

Правила составления

  • После части требований заявитель должен прописать список дополнительных материалов, прилагаемых к самой жалобе (ксерокопия документа, удостоверяющего личность, ксерокопия жалобы из “Книги жалоб и предложений”, ксерокопия чека на товар, ксерокопия гарантийного талона, фото- и видеозаписи, показания свидетелей, результаты проведения независимой экспертизы);
  • В самом конце проставляется дата подачи заявления, а также личная подпись заявителя и её расшифровка;

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Согласно статье 12 Федерального закона, срок рассмотрения жалобы на магазин должен составлять до тридцати дней.

Если в ходе рассмотрения жалобы не потребуется проводить независимую экспертизу, срок её рассмотрения составить до пятнадцати дней.

Как написать жалобу на магазин М Видео

Благодаря правильно составленной жалобе на магазин можно добиться возврата (обмена) товара, а также выплаты продавцом материального или морального ущерба.

Что является поводом написать жалобу на магазин цифровой и бытовой техники и электроники М.Видео:

Куда можно пожаловаться на М.Видео

Чтобы обжаловать незаконные действия магазина М.Видео можно:

  • Написать негативный отзыв в «Книгу отзывов и предложений».

  • Заполнить электронную форму обратной связи на официальном сайте интернет-магазина http://www.mvideo.ru/
  • Позвонить на бесплатную горячую линию:

8 (495) 777-777-5 (линия для жителей Москвы);
8 (800) 200-777-5 (для жителей регионов)

  • Заказать обратный звонок

Как оставить жалобу на сайте М.Видео

Для написания жалобы нужно перейти по ссылке http://www.mv >

Как пожаловаться на М.Видео в Роспотребнадзор

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор:

  • Написать заказное письмо.

127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.

  • Написать на e-mail: depart@gsen.ru.
  • По телефону:

8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;
8 (499) 973-26-90 – справочная;
8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

  • Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту проживания.

Как пожаловаться на М.Видео в ОЗПП

Как получить помощь в подаче жалобы на гипермаркет электроники М.Видео:

  • Позвонить по номеру горячей лини:

+7 (495) 763-51-24,
(499) 241 40 87,
(499) 241 43 10,
+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

  • Написать на электронную почту: mail@ozpp.ru.
  • Обратиться по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:

  • понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
  • суббота: с 10:00 до 17:00

Жители федеральных округов могут обратиться в региональное отделение ОЗПП.

Как пожаловаться на М.Видео в Прокуратуру

  1. Зарегистрировать претензию при личной подаче.

Адреса прокуратур, дни приема уполномоченными сотрудниками можно найти по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

Как правильно составить жалобу на М.Видео

После текста жалобы необходимо поставить дату, подпись и расшифровка подписи.

Образец написания жалобы на М.Видео

Сроки рассмотрения официальной жалобы

Сроки реагирования на жалобу определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой:

Официальный ответ должен быть направлен почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.

При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.

Видео: Рассрочка в магазине М Видео

Дежурные юристы

Апелляционная жалоба – это возможность отменить судебный приказ или решение о взыскании с…

Как показывает практика, в большинстве случаев нарушителям удается избежать наказания за злоупотребление полномочиями….

Практически каждый человек хотя бы раз в жизни привлекался к административной ответственности за…

Куда пожаловаться на магазин М.Видео?

Самые распространенные причины включают в себя:

Куда пожаловаться

Жалоба, направленная в М.Видео

К дистанционным относятся:

Требующие присутствия методы включают в себя:

В Общество Защиты Прав Потребителей (ОЗПП)

Цены на квалифицированную помощь в этой организации приведены на сайте ozpp.ru.

В прокуратуру

Претензия к М-ВИДЕО

Автор: BORODA (c) (Отправить письмо) (ЛС) (О пользователе)
Дата: 01 Июня 2009 13:03

От
Г. Екатеринбург,
Ул.

Контактный телефон
по вопросам в претензии:

Приложение:
1. Копия гарантийного талона.
2. Копия товарного и кассового чеков.
3. Копия заявки по доставке холодильника.

14 мая 2009 года __________________________ ……………….

В ООО «М.Видео Менеджмент»
Ул. Металлургов, д. 87

29 мая 2009 года __________________________ /////////////////.

[Сообщение изменено пользователем 01.06.2009 13:48]

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×