Как подать жалобу на —
Как подать жалобу на “М.Видео”?
Для того, чтобы подать жалобу на магазин цифровой и бытовой электроники “М.Видео”, понадобится одна из следующих причин:
- Если при пробивании товара на кассе стоимость товара оказывается выше, чем указана на его ценники;
Инстанции обращения
Рассмотрим порядок обращения в каждую из перечисленных инстанций по отдельности.
Сайт “М.Видео”
Для того, чтобы оставить жалобу на официальном портале магазина, необходимо пройти по следующей ссылке http://www.mvideo.ru/.
Роспотребнадзор
- Отправить жалобу почтой с уведомлением на адрес 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7;
Общество защиты прав потребителей
Прокуратура
- Обратиться в территориальное отделение правоохранительного органа лично;
Правила составления
- После части требований заявитель должен прописать список дополнительных материалов, прилагаемых к самой жалобе (ксерокопия документа, удостоверяющего личность, ксерокопия жалобы из “Книги жалоб и предложений”, ксерокопия чека на товар, ксерокопия гарантийного талона, фото- и видеозаписи, показания свидетелей, результаты проведения независимой экспертизы);
- В самом конце проставляется дата подачи заявления, а также личная подпись заявителя и её расшифровка;
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Согласно статье 12 Федерального закона, срок рассмотрения жалобы на магазин должен составлять до тридцати дней.
Если в ходе рассмотрения жалобы не потребуется проводить независимую экспертизу, срок её рассмотрения составить до пятнадцати дней.
Как написать жалобу на магазин М Видео
Благодаря правильно составленной жалобе на магазин можно добиться возврата (обмена) товара, а также выплаты продавцом материального или морального ущерба.
Что является поводом написать жалобу на магазин цифровой и бытовой техники и электроники М.Видео:
Куда можно пожаловаться на М.Видео
Чтобы обжаловать незаконные действия магазина М.Видео можно:
- Написать негативный отзыв в «Книгу отзывов и предложений».
- Заполнить электронную форму обратной связи на официальном сайте интернет-магазина http://www.mvideo.ru/
- Позвонить на бесплатную горячую линию:
8 (495) 777-777-5 (линия для жителей Москвы);
8 (800) 200-777-5 (для жителей регионов)
- Заказать обратный звонок
Как оставить жалобу на сайте М.Видео
Для написания жалобы нужно перейти по ссылке http://www.mv >
Как пожаловаться на М.Видео в Роспотребнадзор
Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор:
- Написать заказное письмо.
127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
- Написать на e-mail: depart@gsen.ru.
- По телефону:
8-800-100-00-04 – бесплатный номер информационной линии;
8 (499) 973-26-90 – справочная;
8-499-973-18-02 – Общественная Приемная
- Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту проживания.
Как пожаловаться на М.Видео в ОЗПП
Как получить помощь в подаче жалобы на гипермаркет электроники М.Видео:
- Позвонить по номеру горячей лини:
+7 (495) 763-51-24,
(499) 241 40 87,
(499) 241 43 10,
+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).
- Написать на электронную почту: mail@ozpp.ru.
- Обратиться по адресу: г. Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).
График приема граждан сотрудниками Управления по работе с обращениями:
- понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
- суббота: с 10:00 до 17:00
Жители федеральных округов могут обратиться в региональное отделение ОЗПП.
Как пожаловаться на М.Видео в Прокуратуру
- Зарегистрировать претензию при личной подаче.
Адреса прокуратур, дни приема уполномоченными сотрудниками можно найти по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php
Как правильно составить жалобу на М.Видео
После текста жалобы необходимо поставить дату, подпись и расшифровка подписи.
Образец написания жалобы на М.Видео
Сроки рассмотрения официальной жалобы
Сроки реагирования на жалобу определены ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой:
Официальный ответ должен быть направлен почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.
При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.
Видео: Рассрочка в магазине М Видео
Дежурные юристы
Апелляционная жалоба – это возможность отменить судебный приказ или решение о взыскании с…
Как показывает практика, в большинстве случаев нарушителям удается избежать наказания за злоупотребление полномочиями….
Практически каждый человек хотя бы раз в жизни привлекался к административной ответственности за…
Куда пожаловаться на магазин М.Видео?
Самые распространенные причины включают в себя:
Куда пожаловаться
Жалоба, направленная в М.Видео
К дистанционным относятся:
Требующие присутствия методы включают в себя:
В Общество Защиты Прав Потребителей (ОЗПП)
Цены на квалифицированную помощь в этой организации приведены на сайте ozpp.ru.
В прокуратуру
Претензия к М-ВИДЕО
Автор: BORODA (c) (Отправить письмо) (ЛС) (О пользователе)
Дата: 01 Июня 2009 13:03
От
Г. Екатеринбург,
Ул.
Контактный телефон
по вопросам в претензии:
Приложение:
1. Копия гарантийного талона.
2. Копия товарного и кассового чеков.
3. Копия заявки по доставке холодильника.
14 мая 2009 года __________________________ ……………….
В ООО «М.Видео Менеджмент»
Ул. Металлургов, д. 87
29 мая 2009 года __________________________ /////////////////.
[Сообщение изменено пользователем 01.06.2009 13:48]