Написать жалобу на Теле2
Написать жалобу на Теле2
Пожаловаться на мобильного оператора Теле2 можно в случае:
Как можно пожаловаться на Теле2
Пожаловаться на Теле2 можно несколькими способами:
- Отправить письмо с уведомлением по адресу, указанному в договоре на оказание услуг.
- Жалобу на непрофессиональные действия сотрудника или работу точки продаж можно оставить в книге жалоб и предложений.
- Обратиться в ОЗПП по месту регистрации.
- Оставить обращение на официальном сайте Роскомнадзора.
- Пожаловаться в Роспотребнадзор.
- В случае серьезного правонарушения можно обратиться в прокуратуру или суд.
Подать жалобу на официальном сайте Теле2
Подать жалобу на Теле2 в Роскомнадзор
Как подать жалобу:
По вашему желанию ответ будет направлен по адресу регистрации (проживания) или на e-mail.
Подать жалобу на Теле2 в Роспотребнадзор
Ответ на жалобу будет направлен по адресу регистрации (проживания) или на e-mail.
Подать жалобу на Теле2 в ОЗПП
Записаться на консультацию в ОЗПП и правильно оформить жалобу на оператора Теле2 можно:
- По телефону:
- +7 (495) 763-51-24,
- (499) 241 40 87,
- (499) 241 43 10,
- +7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).
- На электронный адрес: mail@ozpp.ru.
- На личном приеме по адресу: г.Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).
- понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;
- суббота: с 10:00 до 17:00
Как правильно написать жалобу на Теле2
Образец жалобы на Теле2:
Сроки рассмотрения официальной жалобы
Согласно ст. 55 ФЗ № 126 от 07.07.2003г. «О связи»:
Официальный ответ направляется по желанию заявителя почтой или на e-mail в формате электронного письма с цифровой подписью.
При частичном или полном отклонении претензии, либо нарушении сроков ответа по ней можно подать иск в суд.
Дежурные юристы
Многие граждане сталкиваются с тем, что на них накладываются судебные санкции по решению,…
Прокуратура Российской Федерации представляет собой единую централизованную систему. Ее главная задача — надзор…
Совершая покупки в продуктовых магазинах, аптеках и других учреждениях торговли клиенты часто сталкиваются…
Как правильно подать жалобу на Теле2
Таблица №1. Куда жаловаться на Теле2
Компания имеет представительства в более чем 65 субъектах Российской федерации и за рубежом.
Теле2: обязанности оператора и предоставляемые услуги
Теле2 должен соблюдать нормы российского законодательства, согласно которым операторы связи должны:
Теле2 предоставляет своим клиентам следующие продукты и услуги:
Жалоба на Теле2: куда подавать и как составлять
Причины обращения
Обращаться с заявлением можно в следующих случаях:
Содержание жалобы
Письменное заявление должно содержать:
При подаче электронного обращения такая же информация вносится в онлайн-форму.
Куда жаловаться
Жалобу можно подать:
Способы подачи обращения
Подать жалобу на Теле2 можно:
Кстати: если Почта России не доставила письмо или потеряла его, на это можно пожаловаться.
Исковое заявление в суд
Составить иск может адвокат или сам заявитель. Текст иска должен содержать:
Важно: если в тексте иска есть ошибки, помарки и недостоверная информация, его могут вернуть на доработку.
Сроки рассмотрения жалобы
Законодательная база
Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:
Как пожаловаться на сотового оператора ТЕЛЕ2
Пожаловаться на мобильного оператора можно в нескольких случаях:
+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Это быстро и БЕСПЛАТНО!
- плохое качество связи;
- скорость интернета не соответствует той, которая была заявлена в договоре;
- с мобильного счета была необоснованно снята денежная сумма;
- завышенные тарифы;
- блокировка мобильного номера на незаконных основаниях;
- спам-рассылка СМС;
- халатное отношение операторов колл-центра к клиентам;
- при желании расторгнуть договор был получен отказ.
Куда подать претензию
Существует несколько способов пожаловаться на оператора сотовой связи ТЕЛЕ2:
На официальном сайте
Порядок действий:
В Роскомнадзор
Как осуществить подачу:
Ответ от инстанции будет отправлен по указанному заявителем адресу или на электронную почту.
В Роспотребнадзор
Осуществить подачу жалобы в Роспотребнадзор можно несколькими вариантами:
Ответ будет отправлен инстанцией на указанный заявителем адрес или электронную почту.
Подать жалобу на оператора сотовой связи в Общество защиты прав потребителей можно несколькими способами:
О порядке написания и подачи жалобы на ПФР читайте здесь.
Через соцсети
Подать жалобу на ТЕЛЕ2 можно при помощи соцсетей:
Как написать жалобу на ТЕЛЕ2
Заявитель должен писать жалобу на ТЕЛЕ2 в соответствии с требованиями ФЗ №59 от 2.06.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
Для того чтобы обращение было рассмотрено инстанцией в установленные сроки, нужно соблюсти следующие требования:
Образец 2019
Сроки рассмотрения
О порядке подачи дополнения к апелляционной жалобе читайте в статье.
На что можно пожаловаться через портал Госуслуги? Подробности тут.
Видео по теме
Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.
Куда пожаловаться на Теле2?
Основания для подачи жалобы
Качество предоставляемой связи
Навязывание услуг
Списание денежных средств
Качество обслуживания в салонах связи
Рассылка спама
Составление претензии в организацию «Теле 2»
Основная часть. Содержит суть претензии, жалобу, требования к оператору «Теле 2» и их обоснование;
Заключение. Включает в себя список документов, прикладываемых к обращению. Подпись и дата обращения.