Не меняют бракованный чехол

Что делать если истцу не выдали в суде исполнительный лист

Должностная инструкция ответственного по смк

Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в 2019 году

Онлайн: 41 Вопросов: 1251237 Ответов: 8660183, Участников: 366669 Вопросы и ответы 9 Ответы Другое Ответы

Тема: возврат чехла для телефона вследствии появления дефектов

Добрый вечер. Конечно можете. В соответствии с законом о защите прав потребителей: Статья 25.

Бракованный товар

Возврат в течении 14 дней. не хотят!

Купила бракованный чехол для телефона , можно ли обменять если чек сохранился ?

Сказали,что на аксессуары гарантия не распространяется.

0 3 Deita 4 (1608)516 5 лет ты докажи что это не твоя вина сперва
0 4 Андреус72 2 (357)16 5 лет Можно обменять и без чека.У меня товарищ 25 раз сдавал на права…….пока ему гаишники не отдали.

Не хотят вернуть деньги за чехол от телефона — вопрос №37380

Правовед.RU 568 юристов сейчас на сайте

Категории
Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за бракованный товар?
Возврат денег за бракованный товар

Ответы юристов (1)

купила бракованный чехол для телефона , можно ли обменять если чек сохранился ?

ManyniaMarso 7 (24495) 4 17 62 6 лет

Любой,Читаешь-Любой товар потребитель имеет право возвращать назад и возвращать свои деньги.даже если через суд будет.

sizam 4 (1612) 1 5 14 6 лет

все можно обменять если ты можеш дакозать свою правату

evilempire 6 (17053) 2 6 16 6 лет

можно, 100 процентов

Мaляр 7 (29193) 3 30 94 6 лет

думаю, без проблем

wary 6 (11319) 2 5 23 6 лет

да,можно без проблем,если сохранила чек.если не поменяют-пиши заяву в суд,тогда 10000000%,что поменяют

Mr.Nagel 8 (143650) 12 96 402 6 лет

eric710 5 (3450) 3 9 6 лет

С чеком проблем не должно быть.Если что грози что обратишься в общество защиты прав потебителей,продавцы этого боятся.

Deita 4 (1608) 6 17 6 лет

ты докажи что это не твоя вина сперва

Андреус72 2 (357) 1 7 6 лет

Можно обменять и без чека.
У меня товарищ 25 раз сдавал на права. пока ему гаишники не отдали.

Бракованный товар

Ответы юристов ( 1 )

Добрый день Екатерина!
Да, обязаны. Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

Возврат чехла для телефона

Возврат телефонного чехла надлежащего качества

При соблюдении всех норм чехол является товаром надлежащего качества.

Товар не был использован
Товарный вид и упаковка сохранены
Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

Отказ принятия заявления

Если срок возврата истек

Возврат в интернет-магазин

Возврат организацией

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Информация о покупателе;
Информация о продавце;
Купленный товар;
Дата покупки;
Товарная категория;
Должна быть указана причина возврата;
Товарный вид при возврате;
Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат телефонного чехла ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
Имеются недостатки, из-за которого чехол для телефона не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть телефонный чехол в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

На возврат и получения денег;
На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
На проведение ремонта на бесплатной основе;
На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Составление претензии на имя продавца

ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
Наименование и адрес торговой точки;
Дата совершения покупки;
Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
Указать на требование возврата товара;
Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

копию товарного или кассового чека;
копию гарантийного талона;
накладную;

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

Не меняют бракованный чехол