Не меняют бракованный чехол
Не меняют бракованный чехол
Related Articles
Что делать если истцу не выдали в суде исполнительный лист
Должностная инструкция ответственного по смк
Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в 2019 году
Онлайн: 41 Вопросов: 1251237 Ответов: 8660183, Участников: 366669 Вопросы и ответы 9 Ответы Другое Ответы
Тема: возврат чехла для телефона вследствии появления дефектов
Добрый вечер. Конечно можете. В соответствии с законом о защите прав потребителей: Статья 25.
Бракованный товар
Возврат в течении 14 дней. не хотят!
Купила бракованный чехол для телефона , можно ли обменять если чек сохранился ?
Сказали,что на аксессуары гарантия не распространяется.
- 0 3 Deita 4 (1608)516 5 лет ты докажи что это не твоя вина сперва
- 0 4 Андреус72 2 (357)16 5 лет Можно обменять и без чека.У меня товарищ 25 раз сдавал на права…….пока ему гаишники не отдали.
Не хотят вернуть деньги за чехол от телефона — вопрос №37380
Правовед.RU 568 юристов сейчас на сайте
- Категории
- Защита прав потребителей
- Как вернуть деньги за бракованный товар?
- Возврат денег за бракованный товар
Ответы юристов (1)
купила бракованный чехол для телефона , можно ли обменять если чек сохранился ?
ManyniaMarso 7 (24495) 4 17 62 6 лет
Любой,Читаешь-Любой товар потребитель имеет право возвращать назад и возвращать свои деньги.даже если через суд будет.
sizam 4 (1612) 1 5 14 6 лет
все можно обменять если ты можеш дакозать свою правату
evilempire 6 (17053) 2 6 16 6 лет
можно, 100 процентов
Мaляр 7 (29193) 3 30 94 6 лет
думаю, без проблем
wary 6 (11319) 2 5 23 6 лет
да,можно без проблем,если сохранила чек.если не поменяют-пиши заяву в суд,тогда 10000000%,что поменяют
Mr.Nagel 8 (143650) 12 96 402 6 лет
eric710 5 (3450) 3 9 6 лет
С чеком проблем не должно быть.Если что грози что обратишься в общество защиты прав потебителей,продавцы этого боятся.
Deita 4 (1608) 6 17 6 лет
ты докажи что это не твоя вина сперва
Андреус72 2 (357) 1 7 6 лет
Можно обменять и без чека.
У меня товарищ 25 раз сдавал на права. пока ему гаишники не отдали.
Похожие вопросы
норм почта отсылает) главное без батарейки)
Бракованный товар
Ответы юристов ( 1 )
Добрый день Екатерина!
Да, обязаны. Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
Возврат чехла для телефона
Возврат телефонного чехла надлежащего качества
При соблюдении всех норм чехол является товаром надлежащего качества.
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
Порядок действий
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
Отказ принятия заявления
Если срок возврата истек
Возврат в интернет-магазин
Возврат организацией
Образец заявления на возврат
Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:
- Информация о покупателе;
- Информация о продавце;
- Купленный товар;
- Дата покупки;
- Товарная категория;
- Должна быть указана причина возврата;
- Товарный вид при возврате;
- Требование обмена товара или возврата денежных средств.
Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.
Возврат телефонного чехла ненадлежащего качества (бракованного)
Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.
- Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
- Имеются недостатки, из-за которого чехол для телефона не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
- Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
- Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
- Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
Основания для возврата
Брак бывает разных видов.
Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть телефонный чехол в магазин или другую торговую точку.
При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:
- гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
- гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.
Права покупателя
- На возврат и получения денег;
- На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
- На проведение ремонта на бесплатной основе;
- На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
- По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
Порядок действий
Составление претензии на имя продавца
- ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
- Наименование и адрес торговой точки;
- Дата совершения покупки;
- Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
- Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
- Указать на требование возврата товара;
- Описать перечень документов, приложенных к претензии.
При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:
- копию товарного или кассового чека;
- копию гарантийного талона;
- накладную;
Срок рассмотрения претензии
В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.