Жалоба на водителя Яндекс Такси

Жалоба на водителя Яндекс Такси

На что можно пожаловаться?

Подача жалобы в Яндекс Такси является обязательной в следующих ситуациях:

Как оставить жалобу на водителя Яндекс такси?

Горячая линия службы поддержки

  • Москва: 8-(499)-705-88-88 ;
  • Санкт-Петербург: 8-(812)-389-33-33 .

Для партнёрских компаний этот сервис платный.

Приложение Яндекс.такси

Меню – Служба поддержки – Проблема с поездкой

Официальный сайт службы такси

Перейдите по ссылке на официальный сайт Яндекс Такси.

Как могут наказать водителя?

Инструкция подачи жалобы на Яндекс такси

Когда можно пожаловаться на Яндекс такси?

Пожаловаться можно на водителя, на саму службу Яндекс такси и по поводу забытых вещей.

Номер телефона для жалобы на Яндекс такси

Номера телефонов службы поддержки Яндекс Такси зависят от города, в котором работает система:

  • +7-499-705-88-88 для Москвы;
  • +7-812-389-33-33 для Санкт-Петербурга;
  • +7-343-226-09-66 для Екатеринбурга.

При необходимости уточнения номера для конкретного региона следует обратиться в форму поддержки на сайте в разделе «Сообщить о нарушении».

Варианты предъявления претензии

Вариантов подачи жалоб на водителей и работу службы Яндекс.такси предостаточно. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

На водителя

На службу такси

В случае оставления личных вещей

Альтернативные способы

Наряду с перечисленными выше путями создания жалоб существует еще несколько вариантов.

Пошаговая инструкция подачи претензии

Слева есть список возможных задач:

Заполняется поле с телефоном, датой и временем, в которое был подан автомобиль, имя клиента и комментарий.

После нажатия кнопки «Отправить» появится окно:

В течение суток оператор перезвонит и уточнит детали, а также предоставит ответы на все вопросы.

Если вам пришлось обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, действовать нужно так.

Как пожаловаться на Яндекс такси в Москве?

Как пожаловаться на Яндекс такси в СПб

Куда Жаловаться если Ужасное Обслуживание Такси

Куда можно жаловаться на Яндекс такси в этом случае – рассмотрим в статье.

Когда можно пожаловаться на Яндекс такси?

Пожаловаться можно на водителя, на саму службу Яндекс такси и по поводу забытых вещей.

Номер телефона для жалобы на Яндекс такси

Номера телефонов службы поддержки Яндекс Такси зависят от города, в котором работает система:

  • +7-499-705-88-88 для Москвы;
  • +7-812-389-33-33 для Санкт-Петербурга;
  • +7-343-226-09-66 для Екатеринбурга.

Варианты предъявления претензии

Вариантов подачи жалоб на водителей и работу службы Яндекс. акси предостаточно. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

На водителя

На службу такси

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону +7 800 350-23-69 доб. 504 (консультация бесплатно)
  1. Отправка сообщения посредством формы обратной связи, которая находится на официальном сайте компании (https://yandex. ru/support/taxi/problem. html).
  2. Обращение в группу ВК (https://vk. com/topic-99946133_32619623).
  3. Звонок в службу поддержки по номерам телефонов, указанным выше.

В случае оставления личных вещей

Альтернативные способы

Наряду с перечисленными выше путями создания жалоб существует еще несколько вариантов.

Срок рассмотрения – 30 дней. Через это время заявитель получит официальный ответ.

Пошаговая инструкция подачи претензии

В течение суток оператор перезвонит и уточнит детали, а также предоставит ответы на все вопросы.

Если вам пришлось обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, действовать нужно так.

Как пожаловаться на Яндекс такси в Москве?

Как пожаловаться на Яндекс такси в СПб

Многие автомобилисты грешат тем, что намеренно выбирают длинный маршрут, чтобы взять с клиента большую сумму денег.

Куда и как можно пожаловаться на работу такси? Основания и порядок действий

Обращаться в надзорные организации можно только в том случае, если поездка была совершена на лицензированном автомобиле такси.

Куда жаловаться на такси в москве

Указание перевозчика, номера лицензии, адреса регистрации и контактных телефонов обязательно.

Куда Жаловаться если Ужасное Обслуживание Такси

Как оставить жалобу на водителя Яндекс Такси, и к чему это приведёт

Книга жалоб и предложений.

Когда разумно оставить жалобу

Хамство водителя является причиной для жалобы.

Прежде, чем пожаловаться на проблемы с ПО, пользователям Яндекс Такси следует проверить качество своего интернет-подключения.

Как и куда пожаловаться

Телефонная жалоба

  • для Москвы — 8 499 705 8888;
  • для Санкт-Петербурга — 8 812 389 3333;
  • для Екатеринбурга — 8 343 225 0966.

Оператор службы поддержки.

  • суть претензии;
  • город вызова;
  • имя и фамилию водителя;
  • описание автомобиля;
  • время заказа;
  • маршрут поездки.

С оператором общаются спокойно, без агрессии.

Письменные меры

Официальный сайт

Пожаловаться на поездку можно, воспользовавшись формами на сайте Яндекс Такси. Для этого действуют следующим образом:

В анкету необходимо ввести свое имя и адрес электронной почты. Туда также вносят следующие данные:

  1. Телефонный номер, с которого было вызвано такси.
  2. Дату и приблизительное время вызова такси.
  3. Комментарий к поездке.

Мобильное приложение

Как поставить оценку водителю Яндекс Такси.

Техническая поддержка

В техподдержку Яндекс Такси легко пожаловаться напрямую. Для этого пишут обращение, включающее в себя следующие сведения:

  • суть жалобы;
  • город заказчика;
  • время вызова такси;
  • маршрут поездки;
  • фамилию и имя перевозчика;
  • описание машины.

Письмо с получившимся обращением отсылают на электронный ящик технической службы Яндекс Такси — support@taxi.yandex.com.

В каких случаях водителя накажут

Все поступившие жалобы проверяют. Сотрудники техслужбы проводят небольшое расследование, чтобы разрешить следующие вопросы:

К чему приводят жалобы

Добрый день, не забудьте оставить жалобу на данную поездку через приложение

От Техподдержки был какой то ответ?

Сделайте запрос на возврат средств через раздел «История поездок»

Отправляйте фото в ГИБДД через форму на их сайте

Не забудьте сообщить об инциденте через ваше приложение

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×