Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Выберите и скачайте нужный вам образец претензии.

Чтобы выбрать нужный образец претензии, определитесь с причиной возврата обуви.(Статья «Причины возврата обуви»)

Образец претензии на возврат некачественной обуви (на гарантии)

ТРЕБОВАНИЕ
но возврате денег за обувь ненадлежащего качества
(в течение гарантийного срока)

Цена обуви составила ________ рублей, которые были оплачены мной полностью.

Гарантийный срок на обувь установлен продолжительностью ___ (указать продолжительность) дней.

На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:

— обувь с недостатком.

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии на возврат некачественной обуви (гарантия закончилась)

ТРЕБОВАНИЕ
о возврате денег за обувь ненадлежащего качества
(по истечении гарантийного срока)

Цена обуви составила ________ рублей, которые были оплачены мной полностью.

Гарантийный срок на обувь установлен продолжительностью ___ (указать продолжительность) дней.

На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:

  • обувь с недостатком;
  • экспертное заключение.

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии на возврат некачественной обуви (гарантия не установлена)

ТРЕБОВАНИЕ
о возврате денег за обувь ненадлежащего качества
(при не установлении гарантийного срока)

Цена обуви составила ________ рублей, которые были оплачены мной полностью.

Гарантийный срок на обувь не установлен.

На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:

  • — обувь с недостатком;
  • — экспертное заключение.

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии на ремонт/замену/возврат обуви по истечении 2 лет

ТРЕБОВАНИЕ
о ремонте/замене/возврате обуви

На основании изложенного, требую:

— безвозмездно устранить недостатки обуви в течение 20 дней со дня получения настоящего требования.

— обувь с недостатком;

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии на обмен/возврат обуви в течение 14 дней

ТРЕБОВАНИЕ
об обмене/возврате обуви

На основании изложенного, требую:

— обувь надлежащего качества.

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии о возврате обуви в связи с непредставлением информации

ТРЕБОВАНИЕ
о возврате денег за обувь

На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии о возврате обуви, купленной дистанционно (в течение 7 дней)

ТРЕБОВАНИЕ
о возврате денег за обувь

На основании изложенного, я отказываюсь от товара и требую:

— обувь надлежащего качества.

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии о возврате обуви, купленной дистанционно (не предоставлена информация о порядке и сроках возврата обуви)

ТРЕБОВАНИЕ
о возврате денег за обувь

На основании изложенного, я отказываюсь от товара и требую:

— обувь надлежащего качества.

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Как написать ответ на претензию покупателя по качеству товара? Образец вам в помощь!

—>

Прежде чем говорить об ответе на претензию, нужно разобраться, что это такое?

Претензия покупателя

Действия продавца

Если покупатель выставил претензию, то сначала продавец:

Структура письма

Важно! Письмо с ответом на претензию покупателя пишется обязательно на бланке организации, заверяется подписью руководителя и печатью.

Выглядит подобный документ примерно так:

Образцы ответов на жалобы

№ 1 — о возврате денежных средств

В качестве примера приведем документ с положительным решением.

Структуру мы описали выше. Сверху вписываем «шапку». Для примера:

Петрова Ивану Сергеевичу

Г. Иваново. Ул. Сергеева. Д. 5

Уважаемый Иван Сергеевич!

Если есть необходимость, к документу прилагается копия акта экспертизы.

Знать правила продажи отдельных видов товаров полезно как покупателю, так и продавцу. Рекомендуем ознакомиться с информацией здесь.

№2 — о качестве покупки

Если отсутствует официальный бланк, то необходимо указать от кого полностью (наименование, адрес). Ниже пишем:

Ответ на претензию.

Дальше – текст, который начинается с уважительного обращения.

По закону обязанность проведения экспертизы возложена на продавца, импортера, производителя.

№3 — о товаре ненадлежащего качества

Далее посреди листа пишется «Ответ на претензию».

№4 — о возврате вещи надлежащего вида

Важно, что возвращаемый товар:

Если все условия соблюдены, то претензия удовлетворяется. Ответ в таком случае можно не писать.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Какие права у покупателя и что делать, если продавец отказывается вернуть деньги за товар? Полезные советы

Отказ возврата или обмена покупки надлежащего качества и ненадлежащего

Ознакомьтесь, когда магазин отказывает в возврате на законных основаниях, а когда нет.

Законные основания

Выше были приведены наиболее типичные ситуации, при которых продавец вправе отказать.

Необоснованные

Что делать, если магазин не хочет принять покупку обратно?

Составление письменной претензии

Содержание претензии обычно включает в себя следующие блоки информации:

В конце указывается список приложений, дата подготовки претензии и ставится подпись заявителя.

Отправка жалобы

Так, можно назвать несколько способов вручения претензии:

Сроки рассмотрения

Куда обратиться далее, пошаговая инструкция

    Подготовить письменную жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор).

Роспотребнадзор

Как уже было отмечено выше, подать заявление можно двумя способами:

Что требовать?

Сколько ждать ответа?

Исковое заявление в суд

Что можно просить?

В какой орган государственной власти подавать?

В п.15 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 говориться, что иски, связанные с нарушением прав потребителей, относятся к компетенции судов общей юрисдикции.

Кроме того, в п.2 ст.17 ФЗ РФ «О ЗПП» написано, что ходатайство о защите прав потребителей может быть подано в суд:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Ответ на претензию покупателя о возврате обуви надлежащего качества

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии

Если такого нет, то иного выхода, кроме как обращаться в Роспотребнадзор не остается.

Пишем ответ на претензию покупателя самостоятельно

ООО «Профи Гаджет» печать М.И.

Образец претензии на возврат обуви

В конечном итоге обувь оказалась непригодна к эксплуатации.

Если вы приобрели обувь на рынке и продавец не принимает у вас претензию,

Как написать ответ на претензию покупателя по качеству товара?

Образец вам в помощь!

Ответ на претензию

Деловой этикет требует обязательного официального ответа, также в письменной форме.

Вторая часть документа является основной: в ней нужно максимально корректно, составить подробный и аргументированный ответ.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

с момента получения настоящего требования вернуть мне уплаченную за обувь денежную сумму в размере _________ руб.

По истечении установленного на обувь гарантийного срока мной был обнаружен следующий неоговоренный продавцом недостаток,

Ответ на претензию покупателя о возврате обуви надлежащего качества

Причинами недовольства, выраженными в претензии, могут быть:

Пишем ответ на претензию покупателя самостоятельно

Новосибирск, ул. Генералов Разведчиков, д.5, кв.9 г. Новосибирск, 25 марта 2019 года Уважаемый Николай Владимирович!

С уважением, Руководитель отдела продаж Панкратов А.А.

(подпись) Отрицательное решение: Стружкину Геннадию Валентиновичу г.Москва, ул.

Куликова поля, д.12, кв.12 г.Москва, 12 февраля 2019 г.

Как вернуть деньги за некачественную обувь

Любой из этих недостатков дает законный повод отнести обувь обратно в магазин.

  • Чек на покупку;
  • Приобретенную обувь;
  • Упаковку к бракованной продукции;
  • Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
  • Свидетели, присутствующие в момент совершения покупки;
  • Кадры с камеры видеонаблюдения;
  • Второй чек, который есть у продавца.

Достаточно наличия хотя бы одного из пунктов списка.

В конце документа потребитель должен поставить текущую дату и свою подпись.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector