Возврат лекарственного (средства) препарата в магазин (аптеку)

Возврат лекарственного (средства) препарата в магазин (аптеку)

Имеет ли право покупатель вернуть лекарство надлежащего качества в аптеку?

Можно ли вернуть лекарство ненадлежащего качества?

К самым распространенным недостаткам лекарственных препаратов относятся:

Для возврата денег за лекарство необходимо:

Ни раз возвращал лекарства и прочие товары в аптеку и никогда проблем не было.

Если у Вас возникли проблемы или есть вопросы, то Вы всегда можете задать вопрос нашему юристу по защите прав потребителя.

Возврат лекарственных средств в аптеку

Лекарственные препараты входят в категорию товаров, обращение которых находится на особом государственном контроле.

Подлежат ли они возврату? Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека?

Возврат лекарственных средств в аптеку: закон РФ

  • Приказ Минздрава РФ № 403н.
  • Закон РФ № 2300-1.
  • Постановление Правительства РФ № 55.
  • Ст. 469 ГК РФ.

И всё-таки есть исключения из правил. О них далее.

Условия возврата медицинского товара ненадлежащего качества

К существенными недостаткам медицинских товаров можно отнести:

Возврат медицинского товара надлежащего качества

Существует 2 случая, когда лекарства надлежащего качества фармацевты обязаны принять:

Правила возврата медицинского товара в 2019 году

В этом случае действовать нужно по следующему алгоритму:

Как оформить претензию?

При описании недостатка товара сошлитесь на законодательные нормы. Изложите в претензии конкретные требования.

Претензионное заявление можно направить также и онлайн на сайтах вышеупомянутых контролирующих органов.

Можно ли вернуть товар в аптеку, если это не лекарство?

Кроме лекарств, фармацевты не принимают к возврату покупки из следующих категорий:

Вернуть данный товар в аптеку можно только в случае ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть тонометр обратно в аптеку?

Можно ли вернуть электронный градусник в аптеку?

Старайтесь покупать лекарства только по рецепту и в минимальных количествах, чтоб не пришлось потом выбрасывать их.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата

Расскажем подробно о том, как вернуть деньги за лекарства, и в каких ситуациях это право гарантировано покупателю законом.

Законодательное регулирование

Обмен и возврат лекарственных средств попадает под действие следующих законодательных актов:

Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий:

Условия возврата

Примеры нарушений, которые дают покупателю право на возврат лекарств:

Основанием для возвращения денег потребителю может служить некачественное обслуживание клиента персоналом аптеки.

Порядок возврата

К претензионному требованию рекомендуется приложить:

Заявление можно составить в свободной форме. В тексте обращения следует указать:

В случае отказа

К надзорным организациям в данной сфере относятся Росздравнадзор и Роспотребнадзор.

Можно ли вернуть лекарство?

Законодательная база

  1. Закон РФ №2300-1.
  2. Постановление №55.
  3. Статья 469 ГК РФ.

В аптеке продается и другая продукция, которую фармацевт не имеет права принимать обратно:

Какие лекарства подлежат возврату в аптеку?

Потребитель может оформить возврат, если:

К бумаге необходимо приобщить:

В претензии надо указать личные данные, чтобы сотрудники магазина могли связаться с потребителем.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector