Возврат лекарственного (средства) препарата в магазин (аптеку)
Возврат лекарственного (средства) препарата в магазин (аптеку)
Имеет ли право покупатель вернуть лекарство надлежащего качества в аптеку?
Можно ли вернуть лекарство ненадлежащего качества?
К самым распространенным недостаткам лекарственных препаратов относятся:
Для возврата денег за лекарство необходимо:
Ни раз возвращал лекарства и прочие товары в аптеку и никогда проблем не было.
Если у Вас возникли проблемы или есть вопросы, то Вы всегда можете задать вопрос нашему юристу по защите прав потребителя.
Возврат лекарственных средств в аптеку
Лекарственные препараты входят в категорию товаров, обращение которых находится на особом государственном контроле.
Подлежат ли они возврату? Можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека?
Возврат лекарственных средств в аптеку: закон РФ
- Приказ Минздрава РФ № 403н.
- Закон РФ № 2300-1.
- Постановление Правительства РФ № 55.
- Ст. 469 ГК РФ.
И всё-таки есть исключения из правил. О них далее.
Условия возврата медицинского товара ненадлежащего качества
К существенными недостаткам медицинских товаров можно отнести:
Возврат медицинского товара надлежащего качества
Существует 2 случая, когда лекарства надлежащего качества фармацевты обязаны принять:
Правила возврата медицинского товара в 2019 году
В этом случае действовать нужно по следующему алгоритму:
Как оформить претензию?
При описании недостатка товара сошлитесь на законодательные нормы. Изложите в претензии конкретные требования.
Претензионное заявление можно направить также и онлайн на сайтах вышеупомянутых контролирующих органов.
Можно ли вернуть товар в аптеку, если это не лекарство?
Кроме лекарств, фармацевты не принимают к возврату покупки из следующих категорий:
Вернуть данный товар в аптеку можно только в случае ненадлежащего качества.
Можно ли вернуть тонометр обратно в аптеку?
Можно ли вернуть электронный градусник в аптеку?
Старайтесь покупать лекарства только по рецепту и в минимальных количествах, чтоб не пришлось потом выбрасывать их.
Можно ли вернуть лекарство в аптеку по закону – правила обмена и возврата
Расскажем подробно о том, как вернуть деньги за лекарства, и в каких ситуациях это право гарантировано покупателю законом.
Законодательное регулирование
Обмен и возврат лекарственных средств попадает под действие следующих законодательных актов:
Помимо лекарств, сотрудники аптек не имеют права принимать обратно покупки из следующих категорий:
Условия возврата
Примеры нарушений, которые дают покупателю право на возврат лекарств:
Основанием для возвращения денег потребителю может служить некачественное обслуживание клиента персоналом аптеки.
Порядок возврата
К претензионному требованию рекомендуется приложить:
Заявление можно составить в свободной форме. В тексте обращения следует указать:
В случае отказа
К надзорным организациям в данной сфере относятся Росздравнадзор и Роспотребнадзор.
Можно ли вернуть лекарство?
Законодательная база
- Закон РФ №2300-1.
- Постановление №55.
- Статья 469 ГК РФ.
В аптеке продается и другая продукция, которую фармацевт не имеет права принимать обратно:
Какие лекарства подлежат возврату в аптеку?
Потребитель может оформить возврат, если:
К бумаге необходимо приобщить:
В претензии надо указать личные данные, чтобы сотрудники магазина могли связаться с потребителем.
Загрузка...