Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара

Способы оформления заказа

Организация доставки

Для того, чтобы организовать доставку заказа из интернет — магазина «SPORTMASTER» в удобное вам отделение Курьерской компании

* Один Заказ может быть разделен на несколько посылок, если позиции Заказа находятся на разных складах.

По вопросам доставки

По вопросу доставки Заказа вы можете обратиться любым удобным способом:

телефон: 0 800 505 707 (бесплатно со всех мобильных и стационарных телефонов в Украине)

* Уважаемые покупатели, для Вас мы делаем БЕСПЛАТНУЮ доставку покупок в отделение Курьерской компании при заказе от 1990 грн.

При заказе на сумму менее 1990 грн. стоимость доставки будет составлять 70 грн. и будет указана в Корзине заказа.

Выбирайте, резервируйте онлайн, оплачивайте и получайте в магазинах «Спортмастер» и «Спортмастер гипер»!

Товары нужного цвета и размера точно дождутся Вас

Оформите заказ на сайте

  1. Выберите город
  2. Пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь
  3. Выберите товары и добавьте их в корзину
  4. Начните оформление заказа

Выберите удобный магазин

  1. Выберите магазин, в котором Вам удобно получить заказ
  2. Проверьте параметры заказа и контактные данные
  3. Завершите оформление заказа

Дождитесь sms-сообщение о готовности заказа

  1. Заказ будет доступен в выбранном магазине сразу после получения SMS-подтверждения в течение 45 минут и до конца следующего дня***

Оплатите и заберите заказ в магазине

Возврат товара от покупателя, если товар был куплен в интернет-магазине «SPORTMASTER»

Для возврата товара необходимо:

Пересылка осуществляется за счет интернет-магазина «SPORTMASTER».

Для возврата товара необходимо:

Пересылка осуществляется за счет интернет-магазина «SPORTMASTER».

Рассмотрение претензии занимает от одного до 14 дней.

После предварительного рассмотрения Вашего Заявления на возврат:

Возвращение обмен для сайта

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены. Непродовольственные товары:

Обмен (возврат) товара надлежащего качества проводится при условии предоставления потребителем:

Товар ненадлежащего качества, — это товар в котором выявлены недостатки.

Защита прав потребителей

Бесплатная консультация юриста

Особые условия возврата товара в магазин «Спортмастер»

Можно ли возвращать спортивный инвентарь

В любой ли магазин можно вернуть товар купленный в Спортмастере? Смотрите видео:

Правила возврата товаров в Спортмастер

К ним относится:

Какими способами можно вернуть покупку

Купленный в Спортмастере предмет может возвращаться в любой магазин данной сети.

Для этого могут применяться разные методы:

Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее тут.

Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.

Можно ли возвращать вещи в любой магазин

Пошаговая инструкция

Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин.

Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

Возврат товара надлежащего качества. Фото: sportmaster.ru

Как документально оформляется

Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие документации:

Условия возврата товара в М.Видео — читайте здесь.

Особенности проведения экспертизы

Возврат товара в магазин Спортмастер. Фото: sportmaster.ru

Особенности работы со Спортмастером

Как вернуть покупку в магазин ИКЕА? Смотрите по ссылке.

Когда может быть отказано

Как отстоять свое право на возврат товара? Подробности в этом видео:

Заключение

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?

Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер.

Помимо известности, магазин славится товарами высокого качества.

Но и на старуху бывает проруха.

А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы.

Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря?

То есть это могут быть: ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее.

Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя.

Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё.

Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.

Особые правила магазина

Но и здесь есть свои особенности.

И в связи с этим магазин ввел свои правила и порядок действий.

Если дефектов нет

Важны три пункта:

Менеджеры магазина не оформят возврат без этой атрибутики.

Также постарайтесь сохранить упаковку.

Хотя закон это и не прописывает, но в правилах магазина «Спортмастер» особым пунктом указано наличие целой упаковки.

Если дефекты есть

Снова понадобится чек на покупку.

Если вы купили тренажер и он бракованный, то понадобится ещё оценка эксперта.

Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина.

Как действовать?

В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу.

При себе иметь возвращаемую покупку, паспорт, чек, банковскую карту (если вы расплачивались ей).

Заявление на возврат вы напишете непосредственно в магазине.

Если покупка была оформлена в интернет-магазине, то придется вызывать курьера по номеру 8-800-777777-1.

Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно.

А вот для одежды или, обуви, например, придется раскошелиться самому.

Понадобятся чек, паспорт и заявление о возврате.

Когда вы отдадите товар, то вам на руки выдадут об этом факте расписку.

Документальное оформление

Если по какой-то причине вы потеряли чек, не расстраивайтесь.

Экспертизы

Самая простая проверка – это вызов эксперта на дом (в этом есть необходимость при сдаче тренажеров, например).

По срокам данная процедура обычно не занимает больше 5 дней.

Но на практике может затянуться до 45 дней.

По закону это крайний срок рассмотрения претензии о возврате товара.

И с письменным заключением снова обратитесь в магазин.

Так как вряд ли Спортмастер усомниться в результатах своей собственной проверки.

Правда есть один нюанс.

Спортмастер просит покупателей по вопросу возврата и обмена приходить не раньше, чем через 3 дня после покупки.

Этот период зависит только от обслуживающего вас банка.

Ни один магазин не создаст свои собственные правила по возврату или обмену товара, которые могут противоречить закону.

Спортмастер не является исключением.

У этой процедуры в магазине есть просто свои особенности.

Это основные документы, при которых осуществляется возврат и обмен.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-27-91 (Москва)
+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Обмен и возврат Москва

Возврат товара надлежащего качества

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Возврат товара ненадлежащего качества

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Условия возврата товара

Возврат в розничный магазин Спортмастер
Услуга предоставляется для любого типа товара.

Спортмастер рекомендует осуществлять возврат в том розничном магазине, где был куплен товар, или в розничных магазинах формата Гипер.

Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется наличными в розничном магазине.

Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

Для вызова курьера Вам необходимо обратиться в интернет-магазин.

Вместе с возвращаемым товаром необходимо передать курьеру оригинал заполненного заявления на возврат.

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется:

Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

Почта России
В настоящее время товар, приобретенный в интернет-магазине Спортмастер, не может быть возвращен через Почту России.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector