Возврат товара

Возврат товара

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

Покупатель может обменять товар на другой или получить 100 % стоимости товара.

– копию заказ-наряда автосервиса, где непосредственно производилась установка товара;

– копию лицензии данного автосервиса на проведение работ по установке такого вида товара и обслуживанию данного типа автомобиля;

– копию сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых сервисом;

– кассовый или товарный чек, который подтверждает факт приобретения товара у Продавца.

6. Порядок возврата товара:

6.2. Рассмотрение возврата осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения товара на склад.

6.4. Покупатель обязан предоставить документ подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца.

6.5. В случае возврата товара Продавец не осуществляет выезд к Покупателю.

8. Явными причинами для отказа в возврате являются:

– истечение 14 дневного срока с дня покупки;

– поврежденная или грязная упаковка;

– следы установки или механические повреждения на товаре;

– некомплектные детали (продаются ТОЛЬКО в количестве 2 / 4 / 8 штук

– детали электрооборудования со следами установки (например, лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле и т.д.);

– детали без товарной маркировки продавца (этикетка, штрих-код и другая маркировка);

– запчасти без стикеров поставщика.

Оплата услуг транспортных компаний в случае возврата деталей на наш склад возлагается на клиента.

При возврате габаритных деталей дополнительно взимаются транспортные расходы на следующие группы товаров:

Капот, крыло, боковые двери на автомобили, подкрыльник — 200 грн;

Стекло лобовое/заднее, бампер, телевизор (панель передняя) — 135 грн;

Политика возврата товара

Условия возврата (замены) товара для розничных клиентов

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара, на который установлен гарантийный срок заводом-изготовителем, возможен в течение срока гарантии.

Для возврата товара покупателю необходимо заполнить заявление установленного образца.

Условия возврата (замены) товара для юридических лиц

Возврат (замена) товара возможны в случае, если качество товара не соответствует качеству, указанному в договоре.

Документы, необходимые для принятия решения о возврате (замены) товара:

— акт несоответствия товара по качеству или количеству;

— претензия о ненадлежащем выполнении условий договора по конкретному товару;

— возвратная товарная накладная;

Условия гарантии и возврата

Процедура возврата (обмена):

Требования к возвращаемому (заменяемому) товару:

  • сохранен товарный вид изделия — не был в эксплуатации, отсутствуют внешние механические повреждения.
  • сохранена целостность оригинальной упаковки товара.
  • товар подлежит обмену согласно действующему законодательству Украины.
  • не правильно подобраны запчасти нашим менеджером соответственно вашему запросу.

Товары, импортированные по специальному заказу возврату или обмену не подлежат!

Запчасти которые относятся к электротоварам не подлежат возврату!

Гарантийные обязательства:

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара

Что говорит Закон о возврате товара
(или что нужно знать о порядке возврата товара)

Чего в магазин не вернуть

Сохранить товарный вид

Время на раздумья — 14 дней

Сохраняйте чеки

Маленькие хитрости

Некоторые формальности

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector