Возврат товара

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

Покупатель может обменять товар на другой или получить 100 % стоимости товара.

– копию заказ-наряда автосервиса, где непосредственно производилась установка товара;

– копию лицензии данного автосервиса на проведение работ по установке такого вида товара и обслуживанию данного типа автомобиля;

– копию сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых сервисом;

– кассовый или товарный чек, который подтверждает факт приобретения товара у Продавца.

6. Порядок возврата товара:

6.2. Рассмотрение возврата осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения товара на склад.

6.4. Покупатель обязан предоставить документ подтверждающий факт приобретения Товара у Продавца.

6.5. В случае возврата товара Продавец не осуществляет выезд к Покупателю.

8. Явными причинами для отказа в возврате являются:

– истечение 14 дневного срока с дня покупки;

– поврежденная или грязная упаковка;

– следы установки или механические повреждения на товаре;

– некомплектные детали (продаются ТОЛЬКО в количестве 2 / 4 / 8 штук

– детали электрооборудования со следами установки (например, лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле и т.д.);

– детали без товарной маркировки продавца (этикетка, штрих-код и другая маркировка);

– запчасти без стикеров поставщика.

Оплата услуг транспортных компаний в случае возврата деталей на наш склад возлагается на клиента.

При возврате габаритных деталей дополнительно взимаются транспортные расходы на следующие группы товаров:

Капот, крыло, боковые двери на автомобили, подкрыльник — 200 грн;

Стекло лобовое/заднее, бампер, телевизор (панель передняя) — 135 грн;

Политика возврата товара

Условия возврата (замены) товара для розничных клиентов

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Возврат товара, на который установлен гарантийный срок заводом-изготовителем, возможен в течение срока гарантии.

Для возврата товара покупателю необходимо заполнить заявление установленного образца.

Условия возврата (замены) товара для юридических лиц

Возврат (замена) товара возможны в случае, если качество товара не соответствует качеству, указанному в договоре.

Документы, необходимые для принятия решения о возврате (замены) товара:

— акт несоответствия товара по качеству или количеству;

— претензия о ненадлежащем выполнении условий договора по конкретному товару;

— возвратная товарная накладная;

Условия гарантии и возврата

Процедура возврата (обмена):

Требования к возвращаемому (заменяемому) товару:

сохранен товарный вид изделия — не был в эксплуатации, отсутствуют внешние механические повреждения.
сохранена целостность оригинальной упаковки товара.
товар подлежит обмену согласно действующему законодательству Украины.
не правильно подобраны запчасти нашим менеджером соответственно вашему запросу.

Товары, импортированные по специальному заказу возврату или обмену не подлежат!

Запчасти которые относятся к электротоварам не подлежат возврату!

Гарантийные обязательства:

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара

Что говорит Закон о возврате товара
(или что нужно знать о порядке возврата товара)

Чего в магазин не вернуть

Сохранить товарный вид

Время на раздумья — 14 дней

Сохраняйте чеки

Маленькие хитрости

Некоторые формальности