Правила возврата жд билетов

Укрзалізниця

Налаштування кольорів та шрифтів

Розділ — Особам з інвалідністю

Форма пошуку на сайті

Головне меню

  • Придбання проїзних документів
  • Програми лояльності для пасажирів швидкісних поїздів Інтерсіті+ та Інтерсіті
  • Розклад руху призначених пасажирських поїздів
  • Розклад руху приміських поїздів
  • Пільги на проїзд залізничним транспортом
  • Послуги на вокзалах та у поїздах
  • Особам з інвалідністю
  • Правила перевезень
  • Схеми пасажирських вагонів та поїздів
  • Оплата квитків Оnline
  • Повернення проїзних документів
  • Інформація про запізнення
  • Розклад руху пасажирських поїздів, на які відкрито продаж квитків
  • УМПС
  • ОЗ УМПС
  • Гарячі лінії
  • Правила безпеки для пасажирів та громадян
  • Особливі умови міжнародних перевезень (SCIC) для поїздок по проїзних квитках в сполученні Схід-Захід (EWT)

Вантажні перевезення

Робота на залізниці

Контакти/Зворотний зв’язок

В разделе: Билеты на поезд, расписание поездов, правила , информация по железнодорожному транспорту

Правила возврата купленных билетов на поезд

При обмене (возврате) проездного документа приобретенного через сайт Avtovokzal.com.ua , большую роль играет стоимость билета.

По стоимости его можно поделить на 5 составляющих.

При возвращении билета в кассу, Вы возвращаете себе стоимость билета, за который заплатили.

Если в данную стоимость входило и постельное белье, то будет возвращаться сумма и за него.

При заказе бронированных билетов на Avtovokzal.com.ua , Вы должны помнить — деньги за такую услугу Вам не возвратятся!

Такие документы являются НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ.

Если Вы потеряли проездной документ, приобретенный или обменянный в кассе «Укрзалізниця» ден ь ги тоже возвращает!

Всегда при случаях возвращения билета, пассажир вносит плату за эту услугу.

При этом вычитывается деньги об услуге возврата и сцена плацкарта не возвращается.

Но если Ваш билет равен цене или меньше цены возврата неиспользованного билета, то с Вас ничего не берется.

Если во время пути поезда, была прекращено действие билета, его требуется вернуть.

Подача возврата проездного документа не влияет на вычет средств.

Плата за услугу возврата не осуществляется в таких случаях.

Как вернуть электронный билет на поезд. Инструкция для пассажиров

Ограничения на возврат электронных билетов будет действовать до окончания новогодне-рождественских праздников.

Для возврата средств необходимо:

Вернуть проездные документы до отправления поезда можно как лично, так и другим лицам.

Средства возвращают только на банковские счета (карты).

— от 24 до 9 часов до отправления поезда – выплачивается полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

— меньше чем за 9 часов до отправления поезда – выплачивается полная стоимость билета, а стоимость плацкарты не выплачивается;

— после отправления поезда, но не более чем через час после его отправления – выплачивается 10% стоимости билета и плацкарты.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector