Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Выберите и скачайте нужный вам образец претензии.

Чтобы выбрать нужный образец претензии, определитесь с причиной возврата обуви.(Статья «Причины возврата обуви»)

Образец претензии на возврат некачественной обуви (на гарантии)

ТРЕБОВАНИЕ
но возврате денег за обувь ненадлежащего качества
(в течение гарантийного срока)

Цена обуви составила ________ рублей, которые были оплачены мной полностью.

Гарантийный срок на обувь установлен продолжительностью ___ (указать продолжительность) дней.

На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:

— обувь с недостатком.

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии на возврат некачественной обуви (гарантия закончилась)

ТРЕБОВАНИЕ
о возврате денег за обувь ненадлежащего качества
(по истечении гарантийного срока)

Цена обуви составила ________ рублей, которые были оплачены мной полностью.

Гарантийный срок на обувь установлен продолжительностью ___ (указать продолжительность) дней.

На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:

  • обувь с недостатком;
  • экспертное заключение.

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии на возврат некачественной обуви (гарантия не установлена)

ТРЕБОВАНИЕ
о возврате денег за обувь ненадлежащего качества
(при не установлении гарантийного срока)

Цена обуви составила ________ рублей, которые были оплачены мной полностью.

Гарантийный срок на обувь не установлен.

На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:

  • — обувь с недостатком;
  • — экспертное заключение.

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии на ремонт/замену/возврат обуви по истечении 2 лет

ТРЕБОВАНИЕ
о ремонте/замене/возврате обуви

На основании изложенного, требую:

— безвозмездно устранить недостатки обуви в течение 20 дней со дня получения настоящего требования.

— обувь с недостатком;

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии на обмен/возврат обуви в течение 14 дней

ТРЕБОВАНИЕ
об обмене/возврате обуви

На основании изложенного, требую:

— обувь надлежащего качества.

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии о возврате обуви в связи с непредставлением информации

ТРЕБОВАНИЕ
о возврате денег за обувь

На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии о возврате обуви, купленной дистанционно (в течение 7 дней)

ТРЕБОВАНИЕ
о возврате денег за обувь

На основании изложенного, я отказываюсь от товара и требую:

— обувь надлежащего качества.

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Образец претензии о возврате обуви, купленной дистанционно (не предоставлена информация о порядке и сроках возврата обуви)

ТРЕБОВАНИЕ
о возврате денег за обувь

На основании изложенного, я отказываюсь от товара и требую:

— обувь надлежащего качества.

_____________ (подпись, расшифровка подписи)
дата: __.__.20__ г.

Как вернуть деньги за некачественную обувь

Какой брак обуви подлежит возврату?

Любой из этих недостатков дает законный повод отнести обувь обратно в магазин.

Некачественная обувь — закон о защите прав потребителей

  • Чек на покупку;
  • Приобретенную обувь;
  • Упаковку к бракованной продукции;
  • Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
  • Свидетели, присутствующие в момент совершения покупки;
  • Кадры с камеры видеонаблюдения;
  • Второй чек, который есть у продавца.

Достаточно наличия хотя бы одного из пунктов списка.

Брак в обуви — обмен товара в течение 14 дней

В конце документа потребитель должен поставить текущую дату и свою подпись.

Подробности о том, как составляется акт о браке товара (образец прилагается) имеется в следующей статье.

Брак в обуви после гарантийного срока

Образец претензии на возврат некачественной обуви

Если вы правильно заполните претензию на возврат некачественной продукции, это повысит ваши шансы на положительный исход дела.

Особенности возврата обуви продавцу. Как юридически грамотно оформить претензию?

Что делать в такой ситуации? Как вернуть в магазин обувные изделия? И что делать в случае отказа? Будем разбираться.

Когда можно вернуть обувные изделия продавцу?

  1. обувь не подошла по модели, размеру, цвету;
  2. обнаружен дефект продукта.

Что может получить в итоге обращения клиент:

В течение 14 дней

Обмен возможен, если:

Если принято решение о выплате денег, то магазин должен вернуть их в течение трех дней.

Касательно покупок в интернет-магазине – срок для возврата товара надлежащего качества 7 дней с момента получения.

В течение гарантийного срока

Сделать это можно в течение гарантийного срока (ст.19 Закона). В этом случае на руках должен быть гарантийный талон.

Какие дефекты обуви могут быть:

Важно знать, что обувь подразделяется на сезонную (зимняя, летняя) и всесезонную (домашняя, спортивная обувь).

По окончании периода гарантии

В этом случае нужно обязательно доказать:

  • брак возник до того момента как обувь была куплена;
  • брак возник позже по причинам, которые возникли до покупки.

В такой ситуации, скорее всего, придется делать экспертизу. Т.к. доказать фабричный брак достаточно тяжело простому обывателю.

Пошаговая инструкция

Что необходимо иметь на руках?

Приняв решение вернуться в обувной магазин для обмена товара, необходимо учесть:

Все вышеперечисленное относится как к возврату обуви надлежащего качества, так и обуви с браком.

Составление претензии

Но встречаются и такие продавцы, которые будут пытаться до последнего не идти навстречу покупателю.

Составить ее нужно в двух экземплярах. Один вручается продавцу, другой остается у покупателя.

Что нужно указать в документе:

Нередки случаи, что магазин не принимает документ. Тогда его можно отправить заказным письмом с описью вложения.

Экспертиза

Под проверкой подразумевается:

Подразумевается, что оплатить экспертизу или собственную проверку должен продавец.

Что здесь может сделать клиент:

Провести экспертизу можно и без составления претензии и предъявить ее продавцу. А в случае отказа уже составить претензию.

В какой срок после подачи претензии покупателю должны вернуть деньги?

Для ответа на претензию и возврата денег предоставляется 10 дней с момента ее подачи.

Важно, что в случае необходимости проведения проверки, срок, отведенный для возврата, увеличивается до 20 дней.

Что делать в случае отказа?

Как составить исковое заявление?

Иск составляется в трех экземплярах. По одному каждой стороне плюс и один суду.

Что нужно указать:

К заявлению нужно будет приложить:

В какой суд подавать?

Иск можно подать в суд:

Госпошлина

На основании ст.17 Закона покупатель освобождается от уплаты госпошлины.

Время рассмотрения

  • Мировому судье предоставлено 30 дней со дня подачи заявления на вынесение решения по делу.
  • Районным судьям дается срок до двух месяцев.

Видео по теме

Подробнее об особенностях возврата обуви продавцу, сможете посмотреть в видео ниже:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии

Условия возврата обуви

В каких случаях обувь может быть возвращена?

Причинами возврата могут быть следующие случаи:

Как вернуть обувь в магазин — пошаговая инструкция

Как составляется претензия?

В целом претензия на возврат обуви выглядит следующим образом.

Руководителю «ООО» Ф.И.О.

(название магазина, или название предприятия)

г. Москва, ул. Ленина, д. 2

(указываете фактический или юридический адрес магазина)

от В.О. Максимова

(тут необходимо писать ваши Ф.И.О.)

проживающей по адресу г. Москва ул. Фрунзе д. 4, кв. 45

(указываете ваш адрес проживания)

(укажите ваш работающий номер для связи)

П Р Е Т Е Н З И Я

на некачественную обувь

(тут можно указать любое краткое содержание претензии)

копия товарного чека

копия гарантийного талона

(ни в коем случае не передавайте оригиналы этих документов)

Дата подпись Ф.И.О.

Если обувь приобретена на рынке

Но все же при отказе со стороны продавца лучшим решением будет обратиться в органы защиты прав потребителей.

Последствия для продавца

В каких случаях обувь не подлежит возврату?

Краткое резюме

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector