Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Главная » Защита прав потребителей » Гарантийный ремонт » Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

Предоставление покупателю товара на время проведения ремонта по действующей гарантии

На какие товары не действует право замены?

К таким товарам относят:

Ряд продовольственных товаров не попадают под право возврата:

Повторный ремонт по гарантии.

Как устанавливается срок гарантии на товар, читайте тут.

Но это возможно только при наличии следующих оснований:

Что делать при отказе в выдаче подменного товара при ремонте?

При гарантийном ремонте предоставление аналогичного устройства

Кто обеспечивает гарантийный ремонт

1) пропорционального уменьшения цены;

2) безоплатного устранения недостатков товара в разумный срок;

3) возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, указанные требования могут быть предъявлены к (ч. 3 ст. 678 ГКУ, ч. 3 ст. 8 Закона № 1023):

• предприятию, удовлетворяющему эти требования по местонахождению потребителя (сервисной организации).

• собственное подразделение – сервисную организацию (обычно такой порядок применяют автодилеры);

• стороннюю сервисную организацию, с которой у торговца заключен договор подряда на выполнение ремонтных работ (ст. 837 ГКУ).

Условия для проведения гарантийного ремонта

Наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара

Соблюдение гарантийного срока

При гарантийном ремонте предоставление аналогичного устройства

Советская 119: сервис тел.609060 изменился на 309090, прокат тел.604040 изменился на 308080

гарантийный ремонт HORIZONT, MIDEA, SKYTECH, ВОДОЛЕЙ, AKAI, ВИТЯЗЬ, AOC, DIGMA, HYUNDAI

гарантийный ремонт SKYWORTH, RENOVA, GOLDSTAR, CAMERON, SHIVAKI, SCHAUB LORENZ, остановлена работа по VEON

Ваш ICQ консультант

Законы, вопросы и ответы

В этом разделе находятся ответы на часто задаваемые вопросы по работе сервисного центра.

1. Каковы сроки оказания услуг по ремонту техники ?

При периодическом проявлении неисправности днем начала ремонта считается день, когда мастер выявил неисправность аппарата.

2. Кто и на каких условиях выдает подменный фонд на время нахождения аппарата в гарантийном ремонте ?

3. Какой гарантийный срок предоставляется на отремонтированный аппарат ?

Срок гарантии, мес.

Аппаратура импортного производства

Аппаратура производства РБ

Аппаратура производства РБ, снятая с производства более 10 лет назад

Ремонт на дому у потребителя

Аппараты телефонные сотовой подвижной электросвязи, кроме обновления ПО

СТБ 1303-2007, СТБ 1881-2008

Аппараты телефонные общего применения (шнуровые, бесшнуровые), кроме обновления ПО

СТБ 1303-2007, СТБ 1880-2008

Пылесосы бытовые электрические

Машины стиральные бытовые

Холодильники и морозильники бытовые электрические

Машины и приборы кухонные электрические бытовые

Машинки электрические для стрижки волос

Приборы электронагревательные бытовые

6. Что такое бесплатное сервисное обслуживание ? Чем оно отличается от гарантийного срока ?

Ст. 20, п. 1 Закона РБ от 9 января 2002 г. N 90-З «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»:

1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;

1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара».

1. Согласно политике производителя есть возможность оформления Акта на обмен по отказу от ремонта;

2. Согласно политике производителя, если с даты покупки не прошло 14 дней;

Также Акт на обмен оформляется без наличия заявления от потребителя в случаях:

3. Требуемая для ремонта деталь не поставляется;

Политику каждого производителя следует уточнять при обращении в сервисный центр.

8. Кто и как производит обмен неремонтопригодной техники ?

9. Можно ли вернуть в магазин исправный аппарат, если он не подходит по тем или иным параметрам ?

10. При гарантийном ремонте правомерно ли действие сервисного центра по замене программного обеспечения ?

11. Является ли ремонтом сброс пользовательских настроек в течении гарантийного срока ?

1. Закон РБ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»;

3. Постановление Совмина РБ от 14 декабря 2004 г. N 1590 «Об утверждении Правил бытового обслуживания потребителей»;

При гарантийном ремонте предоставление аналогичного устройства

Правовые аспекты гарантийного ремонта

Ремонт товара по гарантии

Возможно два варианта разворота событий:

Поручать такие дела, безусловно, следует только юристу или опытному в таких делах человеку.

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

Выдать его обязаны в течение 3-х дней.

Информация Проставьте на вашей копии заявления отметку о том, что администрация магазин приняла данный документ к исполнению.

Если документ отказываются принимать и ведут себя по-хамски, то лучшим решением станет снятие этого момента на видео.

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

И подается адресату с получением отметки о принятии.

Товар на подмену на время ремонта

Поделиться: Когда человек покупает какой – либо товар, он ждет, что тот будет исправно выполнять требуемую от него задачу.

Поэтому обнаружение брака уже после покупки – всегда неприятное событие. Однако существует такая вещь, как гарантийный ремонт.

Ремонт по гарантии призван устранять неисправности и делать вещи такими, какими они должны были быть при покупке.

Подать претензию можно в следующих случаях:

Подается это заявление туда же, куда вы и отнесли товар.

Отметим две очень важные детали:

В этом списке всего пять пунктов:

Если вы написали заявление, но подмену не получили, то требуйте неустойку.

Её размер составляет один процент от стоимости товара, и начисляется она на каждый день ремонта.

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Отправить комментарий Уведомить меня, о новых комментариях.

Некачественный ремонт мобильного: особенности гарантийного и обычного ремонта

Образец простого гарантийного талона на ремонт мобильного можно посмотреть ниже.

Некачественный ремонт мегафона: особенности гарантийного и обычного ремонта

Владельцу мегафона следует настаивать на личном присутствии в ходе проведения оценки качества, не упуская товар из вида.

Образец простого гарантийного талона на ремонт мегафона можно посмотреть ниже.

Можно ли получить подменный телефон на время ремонта по гарантии

То есть, замена должна соответствовать оригиналу по функциональности, но необязательно по внешнему виду и стоимости.

Некачественный ремонт принтера: особенности гарантийного и обычного ремонта

Образец простого гарантийного талона на ремонт принтера можно посмотреть ниже.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector