Как правильно и куда написать жалобу на Мегафон недовольному обслуживанием клиенту

Жалоба на МегаФон: как правильно написать

Четко определенной формы претензии не существует. Однако в ней должна содержаться следующая информация:

Подготовить письменную жалобу можно по имеющемуся примеру жалобы на связь МегаФона, адаптировав его под свою ситуацию.

Совет. Порой до написания претензии стоит попытаться решить проблему устно, пообщавшись с оператором компании.

Виды жалоб на МегаФон

Вид жалобы на МегаФон зависит от проблемы, с которой столкнулся абонент данного сотового оператора:

Поводом для написания жалобы может стать и неполучение ответа на ранее поданное обращение.

О работе МегаФона, дающей основания для подачи жалоб, в следующих роликах:

В какие структуры можно направить претензию на обслуживание и связь

Таблица 1. Куда можно пожаловаться на МегаФон

Как написать жалобу в Роспотребнадзор в 2018 году

В Роспотребнадзор претензию можно:

Третий вариант предполагает личное посещение общественной приемной данного органа.

Рис. 2. Подача электронного обращения на сайте Роспотребнадзора г. Москвы.

Рис. 3. Форма обращения на сайте Роспотребнадзора г. Москвы.

Проверяем правильность заполнения и нажимаем на «Отправить».

Куда жаловаться на Мегафон сначала

Как пожаловаться на официальном сайте

Рис. 4. Официальный сайт «МегаФона».

Выбрать для связи опцию «Напишите нам».

Рис. 5. Решить проблему на сайте Мегафона.

Необходимо заполнить открывшуюся форму, указав проблему, телефон для связи и электронную почту для получения ответа.

Рис. 6. Форма обратной связи.

Внимание! Сотовый оператор информирует о направлении ответа заявителю в течение суток.

Где еще можно получить ответ на вопрос?

Куда пожаловаться на Мегафон в 2018 году, если проблема так и не была решена?

Когда обращение к сотовому оператору не дало результатов, есть несколько вариантов, куда подать жалобу:

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Написать жалобу на мобильного оператора Мегафон

руководству оператора;
обратиться в Роспотребнадзор;

написать жалобу в Роскомнадзор;

обратится в прокуратуру или суд.

Отправить открытое письмо

Как подать жалобу?

В том числе вы можете направить жалобу по номеру телефона: 8-800-550-05-00.

Жалоба в Роскомнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор

Направить жалобу в Роспотребнадзор можно, воспользовавшись специальной формой: http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/, а также направить жалобу:

Ваша жалоба должна быть рассмотрена на протяжении 30 дней независимо от того, каким из способов ее подачи вы воспользовались.

Жалоба в Прокуратуру

Жалоба на компанию Мегафон – куда писать и как правильно составить претензию

Наиболее частыми причинами для обращений абонентов являются:

Независимо от причины недовольства, самым действенным решением является прямое обращение к руководству компании.

Составление претензионного обращения

В содержание жалобы должны быть включены следующие сведения:

Решение конфликта внутри организации

Претензия в Мегафон может быть представлена несколькими способами:

Обращение в органы надзора

Обратиться с жалобой в государственные органы можно 3 способами:

Мегафон — написать жалобу

Основания для жалобы на «Мегафон»

Сайт «Мегафона», страница для жалоб

Стоит ли обращаться к самому оператору

Виды жалоб на «Мегафон»

Чтобы сообщить организации Megafon о нарушении прав, существует несколько способов:

Куда писать жалобу на «Мегафон» в первую очередь

Служба защиты прав потребителей

Как правильно написать претензию в «Мегафон»

Важно! К прилагающимся документам могут относиться договоры, чеки, квитанции, другие бумаги.

Как пожаловаться на «Мегафон» на его официальном сайте

Чтобы на «Мегафон» оставить жалобу интерактивно (онлайн), на сайте компании, потребуется:

Поддержка на сайте «Мегафона»: как жаловаться удалённо?

Куда жаловаться на «Мегафон», если вопрос так и не был решен

Вариантов несколько: Роспотребнадзор, Роскомнадзор, ФАС.

Как пожаловаться в Роспотребнадзор

Жалоба в Роскомнадзор

Жалоба в ФАС

Куда жаловаться на «Мегафон» за списание средств

Образец претензии в «Мегафон» на возврат денежных средств

Далее представлен образец, показывающий, как лучше написать жалобу в «Мегафон».

Руководителю
филиала № 14 ОАО «Мегафон»
Совинову А. П.,
Москва, улица Ленина, 25
Переяслова О.В.

Прошу вернуть разницу в тарифах за весь указанный период.