/ Информация для потребителей / Грамотный потребитель /
Ремонт или возврат денег за дефектный товар? На что согласиться?
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Сейчас 578 гостей онлайн
Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, 173
Тел.: +7 (38822) 6-43-84
Эл. почта:
Сделали ремонт вместо возврата средств
Среднее время ответа — 14 минут.
Ответы юристов (3)
Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
11 Марта 2015, 14:08 Ответ юриста был полезен?
Возврат денег за товар
Внимание Заявление не обязательно передавать лично, можно переслать почтой или телеграммой с уведомлением о вручении.
Процедура возврата товара после ремонта
При необходимости факт совершения покупки в конкретном магазине подтверждается с помощью свидетельских показаний.
Претензия оформляется в простом письменном виде и содержит следующие сведения:
Перед составлением претензии о возврате товара после гарантийного ремонта рекомендуем ознакомиться с представленным на сайте .
Что должен знать покупатель, когда продавец отказывается вернуть деньги за товар надлежащего качества?
Спор входит в судебную плоскость, если продавец поступает следующим образом:
Исковое заявление должно обязательно включать в себя: Данные покупателя (истца), продавца (ответчика), наименование суда.
Роспотребнадзор (стенд)
В соответствии с законом клиент магазина может выбрать один из пяти возможных сценариев:
Какой из этих вариантов должен быть приоритетным? Любой.
Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?
Этот документ нужно обязательно получить и проверить достоверность содержащихся в нем данных.
Однако он может присутствовать при ней, а в случае несогласия с результатами – оспорить и потребовать повторного проведения.
Имеет ли право продавец вместо замены обуви или возврата денег предлагать только оказать ремонт если покупатель с этим несогласен?
Или в данном случае должна согласиться на ремонт.
Среднее время ответа — 14 минут.
Ответы юристов (1)
Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта
Написать его можно в свободной форме или просто заполнить образец заявления, скачав по ссылке в конце статьи.
Вместо проверки качества и возврата денег сделали ремонт телефона
+ 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Почему они имеют право производить ремонт без моего согласия?
Сделали ремонт вместо возврата средств
Related Articles
Можно ли мат капитал использовать на покупку земли под ижс
Как выписать человека с временной регистрацииичерез суд или он должен явиться лично
Возврат одежды в магазин куплена по безналу
Что делать, если сделали ремонт вместо возврата денег?
Но если соглашения нет, у вас есть 1 год с момента окончания работ на обращение в суд по данному вопросу.
Ремонт вместо возврата денег
Обычно претензия пишется на имя продавца или производителя;
В данной ситуации у вас есть единственно разумный выход – обратиться в суд.
Для этого составьте исковое заявление, в котором укажите, что были нарушены ваши права, как потребителя.
Если вы этого не сделали, то, по сути, ваше заявление могли просто проигнорировать, так, как будто его и не было.
Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии
Однако подобное развитие событий встречается крайне редко.
Чаще мастера не хотят возвращать деньги, мотивируя это тем, что дефект был устранен, но возник снова.
В подобных ситуациях придется доказывать свою правоту и возвращать потраченные средства в принудительном порядке.
Но прежде чем куда-то обращаться с жалобой, нужно зафиксировать, что вы пытались решить вопрос мирным путем.
Для этого направьте претензию в адрес организации, проводившей ремонт.
Оно передается вместе с товаром продавцу или менеджеру сервисного центра.
Передав товар на сервисное обслуживание, вы можете ждать возврата товара в течение установленного срока, но не более 45 дней.
название организации и ее юридический адрес.
Сделали ремонт вместо возврата средств
Вы, таким образом, объясняете тот факт, что производитель или магазин нарушили ваши права, совершив те или иные действия.
Далее поставьте дату составления иска, вашу подпись или подпись вашего доверенного лица.
В ходе проверки также будет проверяться соответствие законодательным нормам.
Для обращения в суд нужно:
Если в иске будут отсутствовать существенные подробности дела, он не будет принят к рассмотрению.
Возврат денег вместо замены или ремонта товара
Гарантия на сотовый телефон
Покупка некачественного товара
В соответствии со статьей 18 Зо ЗПП покупатель, который купил некачественный товар, может:
Каждый пункт претензий имеет свои ограничения и требует соблюдения обязательных условий.
Обмен товара
По закону обмен бракованного изделия может производиться на:
Идентичное по модели, цвету, параметрам.
Другое из данного класса товаров.
Возврат денег
Процедура возврата или обмена
Поломка телефона
Условия гарантийного ремонта
Возврат товара после ремонта
Если гаджет был отремонтирован у продавца, то при его получении следует:
Действия при отказе в ремонте
Отказ в гарантийном обслуживании может иметь обоснованные причины или нет. Продавец имеет право отказать потребителю, если:
Возврат денег вместо замены или ремонта товара
Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
существенный производственный недостаток (неустранимый, проявляющийся повторно после ремонта, требующий дорогостоящего ремонта ценой больше цены самого телефона и др.). Это основание обычно подтверждается после 1-2 ремонтов;
нарушение сроков гарантийного ремонта — более 45 дней;
неоднократный гарантийный ремонт в течение 1 года гарантийного срока в сумме более 30 дней + еще один неустраненный недостаток в наличии.
