Как вернуть электронный билет на поезд

Как вернуть электронный билет на поезд. Инструкция для пассажиров

Ограничения на возврат электронных билетов будет действовать до окончания новогодне-рождественских праздников.

Для возврата средств необходимо:

Вернуть проездные документы до отправления поезда можно как лично, так и другим лицам.

Средства возвращают только на банковские счета (карты).

— от 24 до 9 часов до отправления поезда – выплачивается полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;

— меньше чем за 9 часов до отправления поезда – выплачивается полная стоимость билета, а стоимость плацкарты не выплачивается;

— после отправления поезда, но не более чем через час после его отправления – выплачивается 10% стоимости билета и плацкарты.

Возврат электронных билетов на сайте ОАО «РЖД»

Видеоинструкция «Как сдать электронный билет»

Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 20%-ного снижения стоимости проезда в направлении «обратно».

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации, возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)

При возврате взимается сбор:

Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.

Возврат неиспользованного электронного билета по «невозвратному» тарифу

Укрзалізниця

Налаштування кольорів та шрифтів

Розділ — Особам з інвалідністю

Форма пошуку на сайті

Головне меню

  • Придбання проїзних документів
  • Програми лояльності для пасажирів швидкісних поїздів Інтерсіті+ та Інтерсіті
  • Розклад руху призначених пасажирських поїздів
  • Розклад руху приміських поїздів
  • Пільги на проїзд залізничним транспортом
  • Послуги на вокзалах та у поїздах
  • Особам з інвалідністю
  • Правила перевезень
  • Схеми пасажирських вагонів та поїздів
  • Оплата квитків Оnline
  • Повернення проїзних документів
  • Інформація про запізнення
  • Розклад руху пасажирських поїздів, на які відкрито продаж квитків
  • УМПС
  • ОЗ УМПС
  • Гарячі лінії
  • Правила безпеки для пасажирів та громадян
  • Особливі умови міжнародних перевезень (SCIC) для поїздок по проїзних квитках в сполученні Схід-Захід (EWT)

Вантажні перевезення

Робота на залізниці

Контакти/Зворотний зв’язок

Однако под влиянием обстоятельств нередко приходится переносить запланированное путешествие.

По каким основаниям можно вернуть билет РЖД?

Обосновать возникшую необходимость можно следующими обстоятельствами:

Тогда деньги возвращаются полностью либо билет переоформляется.

Читайте также в следующей статье, какие права пассажиров могут быть упущены при подготовке к поездке.

В какой срок можно возвратить?

Все зависит не только от направления транспорта, но и от временного промежутка, что остается до отправки:

Правила возврата железнодорожных талонов в России

Осуществляется это следующим образом:

Если печатного экземпляра еще нет, осуществить возврат можно прямо на сайте.

Инструкция по возврату электронного билета на сайте компании РЖД — здесь.

Сдача по доверенности

Им допустимо выступать кому-то из родственников, друзей, коллег по работе.

Скачать образец доверенности на получение денег за возврат жд билета можно здесь.

Перечень необходимых документов:

Вышеперечисленные бумаги предоставляются по месту обращения.

Читайте статью о сроках действия ученических, разовых, льготных проездных на электрички.

Сколько денег теряешь, какую сумму вернут, какая комиссия?

Плата за проезд на поезде – сборная величина. Туда входит:

Из них не возвращают комиссию, уплаченную за бронь, рекламный взнос, а также сбор за сервис.

Дополнительно взимается сбор за оформление возврата.

На размер денежных выплат также влияет временной промежуток, оставшийся до начала пути:

На это дается 5 дней.

Возврат денежной суммы происходит аналогично его оплате – таким же способом.

Срок возврата денег на карту

Если использовался электронный кошелек, деньги зачисляют на протяжении 10-60 суток.

Если необходимая сумма вовремя не поступила, нужно решать этот вопрос с банком.

Читайте также в нашей статье, есть ли возможность вернуть товар без чека.

Если проезд оформлен через интернет?

Разница лишь в том, что наличными денежную сумму не отдадут. Их зачислят только на банковскую карту.

Еще потребуется указать персональные данные, причину сдачи билета, номер карты.

Процедура имеет следующий вид:

Также о возврате жд билетов смотрите в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector