Представляем список технически сложных товаров, в том числе бытового назначения

Представляем список технически сложных товаров, в том числе бытового назначения

Перечень невелик, содержит 13 пунктов, но охватывает самые непростые технические средства и приборы.

—>

Что входит в перечень сложнотехнических товаров?

Супер сложная техника

В этот список входят:

Приборы бытового назначения

Что касается бытовых приборов широкого применения, попадающих в категорию технически сложных, то к ним относятся:

Также в перечне технически сложных товаров вы найдете:

Что не подлежит возврату?

В него включены «технически сложные товары бытового назначения» с гарантией. В эту категорию входят:

Возврат сложных товаров с дефектом

Продавец должен произвести замену за неделю (если потребуется проверка качества, срок увеличивается до 20 дней).

В других случаях товар без существенного дефекта можно разве что отремонтировать (по гарантии или за свой счет).

Это должно быть правилом: как только вы купили технику, проверьте, как она работает, нет ли внешних изъянов, все ли исправно.

Является ли сотовый телефон (смартфон) технически сложным прибором?

Мобильный телефон (смартфон) в соответствие с законодательством не является технически сложным товаром.

О том, можно ли вернуть технически сложный товар, смотрим видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Возврат технически сложного товара

Нормативная база

Права покупателя

При обнаружении дефектов в технически сложном товаре права потребителя определены статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей».

Права продавца

При возврате технически сложного товара продавец имеет право:

Какие товары являются технически сложными?

Согласно утвержденному Постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 г. перечню, к конструктивно сложным товарам относятся:

Условия возврата

Необходимые требования для возврата конструктивно сложного товара – это наличие:

Технически сложное устройство можно вернуть, если:

Возврат технически сложного товара в течение 14 дней

Возврат в интернет-магазин

Возврат после 15 дней

Документ должен быть подписан, заверен печатью.

Образец заявления

Пример заявления.

Директору магазина «Техника»

Петрову Петру Петровичу

от Иванова Ивана Никифоровича,

Заявление

26 декабря 2017 года /___________________/Иванов Иван Никифорович

Список технически сложных товаров

Какие товары относятся к категории технически сложных?

К примеру если Вы обнаружили в технически сложном товаре недостатки то действует следующий алгоритм:

Причины возврата или обмена товара

Права потребителя по закону на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей»

Выявлены недостатки в товаре (не работает, сломался, глючит и пр.) в пределах 15 дней с момента покупки

Недостатки в товаре выявлены по истечении 15 дней с момента покупки

В такой ситуации возврат и обмен товара так же возможны, но только при наличии следующих обстоятельств:

Таблица с перечнем технически сложных товаров

Категория

Наименование

1. Летательные аппараты с ДВС и электродвигателем

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)

2. Авто и мото средства с ДВС и электродвигателем

4. ТС для передвижения по снегу (с ДВС и электродвигателем)

5. Плавательные средства (с ДВС и электродвигателем)

6. Оборудование для связи (беспроводной)

7. Компьютеризированная техника

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

8. Устройства для печати

Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления

9. ТВ и игровые консоли (приставки)

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

11. Фото и видео камеры и пр.

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления

12. Бытовая техника

Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями

Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)

Технически сложные товары

Какие товары относятся к технически сложным

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

Обратите внимание!

Обратите внимание!

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостатки

Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.

Обратите внимание!

Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой.

Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.

Гарантийный срок истёк или не был установлен

(но не прошло двух лет со дня покупки)

Порядок действий потребителя

Подобная практика стала существовать с 2016 года.

Ну и самое главное – что же такое технически сложный товар.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×