Возврат товара, оплаченного карточкой

Возврат товара, оплаченного карточкой

Основания для возврата товара

Существуют две причины, по которым можно вернуть товар:

1) товар (только непродовольственный) качественный, но не удовлетворил потребителя (ст. 9 Закона №1023),

2) товар (как продовольственный, так и непродовольственный) ненадлежащего качества (ст. 8 Закона №1023).

Если купленный непродовольственный товар надлежащего качества:

1 Постановление КМУ от 19.03.94 г. №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей».

Теперь рассмотрим случай, когда потребителю продан товар ненадлежащего качества.

1) пропорционального уменьшения цены;

2) бесплатного устранения недостатков в разумный срок;

3) возмещения затрат на устранение недостатков товара.

1) расторжения договора и возврата ему уплаченной за товар суммы;

2) замены товара на такой же товар или аналогичный из числа имеющихся у продавца товаров.

Элементы «существенности» недостатка непродовольственного товара оговорены п. 12 ст. 1 Закона №1023.

Оформление возврата некачественного товара

1) данные потребителя или юридического лица, возвращающего товар (услугу);

2) сведения о возвращаемом товаре (услуге);

3) сумма, которую необходимо вернуть покупателю.

Форма акта Порядком №203 также не установлена.

Оформление расчетов за товар, оплаченный карточкой

2 Закон Украины от 05.04.2001 г. №2346-III «О платежных системах и переводе денежных средств в Украине».

Перечень реквизитов, которые должны содержать данные документы, оговорен п. 4.7 Положения №137 1 .

Отражение в учете продажи товара

Вначале напомним, как проводятся расчеты с использованием ПК при продаже товаров (работ, услуг) потребителю.

** См. «Школа бухгалтера» №12/2008.

*** Положение о форме и содержании расчетных документов, утвержденное приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. №614.

3 Положение о форме и содержании расчетных документов, утвержденное приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. №614.

1 Порядок регистрации и ведения книг учета расчетных операций и расчетных книжек, утвержденный приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. №614.

а) он вообще не может быть устранен;

б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней;

в) он делает товар существенно иным, чем предусмотрено договором.

Отражение в учете возврата товара, оплаченного платежной карточкой, рассмотрим во второй части статьи.

Марина ТАРАСОВА, «Дебет-Кредит»

Каковы сроки возврата денег на банковскую карту покупателя при возврате товара?

—>

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин, если он не понравился? Ответ узнайте прямо сейчас.

Условия и основания

При обращении в магазин следует иметь при себе:

Что делать, если чек утерян?

Лучше всего, если они не являются вашими близкими родственниками.

Скачать образец заявления о возврате денежных средств за покупку на карту.

Процедура оформления

Процесс изнутри

Процесс возврата представляет собой довольно сложную систему, включающую в себя несколько этапов:

Сколько ожидать поступления средств?

Например, на карту ВТБ 24 в большинстве случае возврат производится в течение 10-12 дней.

Но, в зависимости от различных обстоятельств, и здесь срок может дотянуть до оговариваемых законом 30 дней.

Почему не наличными?

О том, как написать претензию на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества, вы можете узнать из нашей статьи.

Как быть, если сроки затянулись?

Все зависит от того, насколько решительно вы настроены и сколько времени реально готовы ждать возврата своих денежных средств.

Следует иметь в виду, что сроки возврата при ошибке перевода могут достигать 140-160 дней.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

На заметку покупателю: порядок и сроки возврата денег на карту при возврате товара в магазин

Можно ли вернуть денежные средства за покупку, оплаченную с карточки?

В день продажи

В другой день

Куда могут возвратить средства?

На ту же карточку, с которой была произведена оплата

Об особенностях процедуры перевода денег на карту Сбербанка при возврате товара читайте в нашей статье.

Получение наличными

Допускается ли перечисление на БК, если изделие было куплено за наличные?

Пошаговая инструкция

Покупателю необходимо внимательно называть реквизиты для возврата уплаченной суммы.

Какие документы потребуются?

Для оформления возврата денег на карту при обращении необходимо иметь при себе только следующие документы и бумаги:

  • паспорт;
  • чек — кассовый с аппарата и/или чек о списании денег с счета карты;
  • платежная банковская карточка.

Как написать заявление?

Также можно уточнить, что вернуть деньги можно на данную карту либо указать другие реквизиты для транзакции.

Сроки перечисления

Как происходит оформление бухгалтерских и налоговых документов?

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-41-92 (Москва)
+7 (812) 385-57-31 (Санкт-Петербург)

Срок возврата магазином денег на карту покупателя

Документ : Возврат товара, за который расплатились карточкой

Материал подготовлен специалистами издательства ООО «Баланс-Клуб»

Возврат товара,
за который расплатились карточкой

— в наличной форме (если это не противоречит правилам платежной системы),

— в безналичной форме, «вернув» деньги за товар на ту же ПК (п. 4.3 Положения № 367).

Ниже мы рассмотрим порядок оформления расчетных операций в обоих случаях.

Расчеты за возвращенный товарв наличной форме

Выдача наличных денежных средств за возвращенный товар с применением РРО осуществляется (п. 4.7 Порядка № 2):

Напоминаем, что Порядком № 2 запрещается регистрировать через РРО отрицательные суммы с использованием операции «сторно».

— данные документа, устанавливающего личность покупателя, который возвращает товар;

— сведения о товаре (наименование, артикул, цена и др.);

— сумма выданных средств;

— номер, дата и время выдачи расчетного документа, подтверждающего покупку товара.

Расчеты за возвращенный товарв безналичной форме

Покажем, как это можно сделать на практике.

Отмена транзакции продажи
с использованием ПК

Если в магазине применяется импринтер****, то надо прокатать на нем слип, заполнить его и сделать надпись «CREDIT» (по диагонали).

Первый экземпляр квитанции или слипа вручается покупателю, второй — с подписью покупателя — остается в магазине.

Отмена транзакции продажи
без использования ПК

— номер ПК, срок ее действия,

— наименование предприятия, номер торговой точки,

— код авторизации, дата и сумма транзакции продажи.

— до трех операционных дней — при межбанковских расчетах,

— не свыше двух операционных дней — при внутрибанковских расчетах.

Бухгалтерский и налоговый учет

В магазине «Мир обуви» 9 июля 2004 года:

* Образец заполненного акта приведен в МП, 2004, № 4 «Учет на предприятиях торговли».

**** Импринтер — устройство, предназначенное для перенесения рельефных реквизитов ПК на слип (п. 1 Положения № 367).

***** Авторизация — процедура получения разрешения на проведение операции с использованием ПК (п. 1 Положения № 367).

2. Положение № 1 — Положение о форме и содержании расчетных документов, утвержденное приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. № 614.

4. Порядок № 2 — Порядок регистрации, опломбирования и применения РРО за товары, утвержденный приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. № 614.

Маргарита Позднякова,
бухгалтер-эксперт фирмы «Баланс-Клуб»

Материал получен из еженедельника «Баланс»
№ 37 , (14.09.2004), стр.25

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector