Судебная защита прав потребителей в Украине

Судебная защита прав потребителей в Украине

Совместный проект Европейского Союза и

Программы развития Организации Объединенных Наций

Сообщество потребителей и общественные объединения

Название: Судебная защита прав потребителей в Украине
Авторы:
Тип материала: учебное пособие
Год издания: 2007
Количество страниц: 51

Формат файла: pdf

Краткое описание:

Дата рассмотрения в судах Украины потребительских дел

течение 1991 — 2005 років . . 8

Рассмотрение дел о защите прав

потребителей в 2006 году . . 30

Верховный Суд по делам о защите

прав потребителей . . 38

Доступ потребителей к судебной защиты прав

и эффективность судебного разбирательства . . 46

Статистика рассмотрения в судах Украины потребительских

дел и место их в судебном производстве . . 50

Выводы. Предложения по совершенствованию

рассмотрения потребительских дел. . . 51

Конституция Украины предусматривает право каждого гражданина, а также

иностранцев и лиц без гражданства на обращение в суд по защите

своих прав и на правовую помощь. Такое право не может быть ограничено

при каких обстоятельствах (ст. 64 Конституции). Одновременно государство Украина заботится

о защите жизни и здоровья ее граждан, в том числе и за потребление про-

продукции пищевого, бытового, производственно-технического назначения и при

предоставлении услуг. Основным параметром таких продуктов и услуг назва-

но их качество (ст. 16 Конституции).

Указанные конституционные положения создают общеполитические и

правовые основы обеспечения прав потребителя. Согласно Закону

Украины «О защите прав потребителей» (далее — Закон) такие меры пред-

предусмотрено в виде единой системы, к которой относятся:

во-первых, самозащита, правовую основу для осуществления которого создает

ст. 19 Гражданского кодекса Украины и статьи 8 и 9 Закона. Самозащита

происходит вследствие активных инициативных действий субъекта с требованием

до продавца (производителя) по устранению нарушений его прав на

безопасность и качество продукции, на полноту и объективность информации. Это

предусмотрена Законом процедура обмена некачественных или качественных, но

не подходящих товаров; возврат уплаченных коробов за такие товары в

случае, когда заменить их невозможно; гарантийного ремонта товаров про-

течение установленных сроков;

во-вторых, общественная форма защиты прав. Ст. 24 Закона предусматривает

возможность учреждать общественные организаций по защите прав потреби-

лей, процедура создания и деятельности которых регулируется специальным

законом «Об объединениях граждан» № 2460-12. Общественная форма

защиты — это реализация общественного (коллективного) интереса к обеспе-

печение прав потребителей, однако, в отличие от самозащиты и других

форм защиты прав потребителей, происходит с привлечением государств-

ных органов управления, местного самоуправления и судебной власти.

Общественной форме защиты прав потребителей также присущи широком

ка разъяснительная работа и предыдущая оценочная (аналитическая) дея-

ность соблюдения производителями (продавцами) товаров и услуг

нормативных требований к качеству и безопасности продукции и услуг (ст. 25

Судебная защита прав потребителей

Исковое заявление о защите прав потребителей может быть подано потребителями по выбору в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

На основании ст. 131 ГПК РФ в исковом заявлении должно быть указано:

наименование суда, в который подается заявление;

наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее местонахождение;

в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

перечень прилагаемых к заявлению документов.

Исковое заявление должно быть подписано истцом или его представителем в установленном порядке.

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Компенсация морального вреда

Для возникновения права на компенсацию морального вреда необходимо одновременное наличие следующих условий:

претерпевание гражданином морального вреда, т.е. физических или нравственных страданий;

причинная связь между противоправным действием (бездействием) и моральным вредом;

вина причинителя вреда.

Судебная защита прав потребителей в Украине

Защита прав потребителей в суде

Закон предусматривает следующий перечень условий договора, которые являются несправедливыми для потребителя, а именно:

Это основные моменты на которые следует обратить внимание, готовя исковое заявление в суд о защите прав потребителя.

Защита прав потребителя при предоставлении образовательных услуг

И напоследок, готовя доказательную базу при подаче искового заявления о защите прав потребителя в суд, советуем Вам:

Порядок судебной защиты прав потребителей

Читайте также:

  1. II. Страховые резервы и порядок их инвестирования.
  2. III. Порядок заключения трудового договора.
  3. IV. Порядок выполнения работы
  4. L Порядок опровержения в иных случаях устанавливается судом.
  5. LIV. 1. Порядок охраны и управления наследственным имуществом
  6. V. Порядок освидетельствования на ВИЧ-инфекцию
  7. Административно-правовой способ защиты прав
  8. Административные правонарушения, посягающие на общественный порядок, спокойствие граждан, общественную нравственность, порядок проведения массовых мероприятий.
  9. Административный порядок защиты прав
  10. Аксиома 7. Компетентность людей в мире опасностей и способах защиты от них – необходимое условие достижения безопасности жизнедеятельности.
  11. Актуальность защиты информации
  12. Акцизы: экономическая сущность, облагаемая продукция, ставки, порядок исчисления и уплаты. Порядок исчисления и уплаты акцизов по ввозимым товарам.

1) приняла решение об образовании постоянно действующего третейского суда;

2) утвердила положение о постоянно действующем третейском суде;

3) утвердила список третейских судей, который может иметь обязательный или рекомендательный характер для сторон.

1) дата искового заявления;

2) наименования и места нахождения организаций, являющихся сторонами третейского разбирательства;

4) обоснование компетенции третейского суда;

5) требования истца;

6) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

7) доказательства, подтверждающие основания исковых требований;

9) перечень прилагаемых к исковому заявлению документов и иных материалов.

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

2. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Согласно ст. 131 ГПК РФ в исковом заявлении должны быть указаны:

наименование суда, в который подается заявление;

наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

перечень прилагаемых к заявлению документов.

Однако согласно ст. 134 ГПК РФ судья отказывает в принятии искового заявления в случае, если:

Статья 148 ГПК РФ определила следующие задачи подготовки дела к судебному разбирательству:

уточнение фактических обстоятельств, имеющих значение для правильного разрешения дела;

определение закона, которым следует руководствоваться при разрешении дела, и установление правоотношений сторон;

разрешение вопроса о составе лиц, участвующих в деле, и других участников процесса;

представление необходимых доказательств сторонами, другими лицами, участвующими в деле;

В заключение с учетом всего сказанного следует выделить некоторые правила порядка судебной защиты прав потребителей:

Глоссарий по курсу «Защита прав потребителей»

Декларирование соответствия — форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов.

Договор — соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Идентификация продукции — установление тождественности характеристик продукции ее существенным признакам.

Качество лекарственных средств — соответствие лекарственных средств государственному стандарту качества лекарственных средств.

Комитент — гражданин, сдающий товар на комиссию с целью продажи товара комиссионером за вознаграждение.

Международный стандарт — стандарт, принятый международной организацией.

Национальный стандарт — стандарт, утвержденный национальным органом РФ по стандартизации.

Ненадлежащая реклама — реклама, не соответствующая требованиям законодательства РФ.

Оценка соответствия — прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту.

Пользователь услугами телефонной связи — лицо, заказывающее и (или) использующее услуги телефонной связи.

Прием подписки на периодическое печатное издание — оформление договора подписки на периодическое печатное издание.

Природная среда — совокупность компонентов природной среды, природных и природно-антропогенных объектов.

Срок годности товара — период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению.

Дата добавления: 2014-01-11 ; Просмотров: 2474 ; Нарушение авторских прав? ;

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector