Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон

Можно ли и как вернуть деньги за купленный телефон?

Как вернуть телефон в магазин по закону

Правовых актов, регулирующих возврат или замену покупок три:

  • Гражданский кодекс;
  • Закон № 2300-1 (о защите потребительских прав);
  • Постановление №55.

При этом на всё про всё у вас есть 15 дней со дня покупки , чтобы предъявлять претензию продавцу.

Этот список опубликован как раз в Постановлении №55. Поэтому сдать телефон без недостатков у вас не получится.

Что делать, если сломался телефон

Во-первых, нужно решить, что вы хотите:

  • поменять телефон на такой же, но исправный;
  • поменять на другой;
  • отремонтировать за счёт магазина;
  • вернуть деньги.

Гарантия на телефон

Есть гарантия, нет её – не стоит думать о ремонте, ведь новая исправная вещь не сравнится с уже ремонтированной!

Как вернуть деньги за телефон

Кстати сказать, о сроках – на все процедуры законодательно установлены вот такие сроки:

За каждый просроченный день вам положена неустойка от продавца – 1% от цены телефона!

Отказали? В суд!

  • по месту жительства ИП или регистрации магазина;
  • по вашему месту жительства;
  • по месту нахождения магазина.

Платить при этом госпошлину не нужно, потребители её не платят.

В суд нужно принести:

Возврат мобильного телефона на гарантии: как получить деньги обратно

Если с результатом экспертизы вы не согласны, можно обратиться в суд, где будет назначена повторная независимая проверка.

Как действовать, если обнаружена поломка, и как сдать неисправный телефон, далее рассмотрим более подробно.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Можно ли вернуть деньги за телефон по гарантии

Обмен неисправного гарантийного телефона

Ремонт телефона в гарантийной мастерской

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Что делать, если после ремонта телефон снова сломался

В какой последовательности действовать:

Порядок предъявления претензии продавцу

Жалоба продавцу может быть подана, если у вас имеется:

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как вернуть деньги за телефон на гарантии, если он сломался через 4 месяца с момента покупки?

Ответы юристов ( 6 )

  • 10,0 рейтинг
  • 1717 отзывов эксперт

Приняли только претензию, телефон не стали просить, я и не дала, отметки нет.

Сломался телефон на гарантии второй раз

1. Телефон сломался первый раз на гарантии, второй раз после гарантии. Поломка одна и та же. Что делать?

1.1. Возращать организации.

2. Телефон на гарантии второй раз сломался только после гарантийного ремонта, могу ли вернуть деньги за товар.

3.1. Претензию вам никто писать не будет бесплатно.

4.1. Уточните — сколько дней он был в ремонте в первый раз? сколько уже сейчас в ремонте?

5. Телефон на гарантии, сломался второй раз. Можно ли вернуть деньги или поменять на другой?

10.2. Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» У Вас основание для расторжения договора-наличие существенного недостатка.

10.3. Добрый день!

11. У меня телефон на гарантии до сентября, сейчас он сломался второй раз, могу ли я не сдавать его в ремонт а забрать деньги?

14.6. В третий раз сломался телефон на гарантии. Как вернуть деньги за него.

15.1. Да можете отказаться.

Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 05.12.2016 г.

20.1. Да, можете требовать.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Актуальный текст ЗоЗПП на сайте «Консультант Плюс»

21.1. Добрый вечер!
В магазин с претензией
УДАЧИ ВАМ.

21.2. Здравствуйте! Пишите претензию в магазин со ссылкой на ст. 18 ЗоЗПП.

22.1. Чек — не проблема.Идите и пишите претензию,ст.18 закона о защите прав потребителей.

25.1. Сколько дней он сейчас в ремонте суммарно с учетом первого раза?

27.1. Здравствуйте! Да, указывайте это в претензии

27.2. получите их заключение и в независимую экспертизу

28.1. Здравствуйте! Да, можете со ссылкой на 18 ст. Закона о защите прав потребителей.

29. Случилась такая ситуация, и я не понимаю есть ли смысл отстаивать свои права.

29.1. Это может показать только экспертиза сторонняя.

31.1. Сдать в ремонт и через 12 дней, если не сделают, предъявить письменную претензию.

Но Если это товар НЕ надлежащего качества, вам должны были его заменить сразу на аналогичный либо вернуть деньги

Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 05.03.2016г

32.1. До обращения в суд нужно предъявить им письменную претензию на основе ГК, так как они не правы.

34.1. отдайте его на независимую экспертизу

35. Телефон на гарантии сломался во второй раз могу ли требовать возврата денег.

37.2. Здравствуйте. Можете, согласно ст. 18 закона оЗПП, если с даты покупки прошло менее 2 лет

38.1. Так ХАЛЯВЫ-то не будет! Вам же сказали не один раз!

Оплачивайте НАШИ услуги и вперёд к намеченной цели!

Необменяемый Вы наш!

39.1. Сколько дней он был в ремонте в первый раз и сколько уже сейчас?

39.2. Добрый вечер!

40.1. Они предлагают заменить или вернуть вернуть деньги,но отказываются возвращать затраты на юриста.

41. Можно ли привлечь СМИ (ТВ, радио, газеты или интернет) к решению моей проблемы или освещению моей темы?

РАЗДЕЛ I: Фабрикование на меня уголовного дела.

РАЗДЕЛ II : Нечеловеческие условия содержания. Лишение меня доступа к Правосудию.

41.1. Запишитесь на очную консультацию к юристу.
Такое никто не будет читать- очень много букв.

42.1. Требуйте заключения экспертизы. что товар не пригоден.И на основании этого возврата денег.

43.1. Да просто напишите своими словами. Здесь нет каких либо требований. ВЫ же смогли этот вопрос написать.

45.1. Да, в данном случае Вы вправе требовать возврата денег за телефон.

46. Сломался телефон на гарантии во второй раз! причина та же! можно сразу требовать деньги или новый аппарат без экспертизы?

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector