Как осуществить возврат телефона в магазин в течение 14 дней и получить назад денежные средства

Как осуществить возврат телефона в магазин в течение 14 дней и получить назад денежные средства?

Права потребителей

Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» является связующим звеном для освещения прав граждан в случае необходимости осуществить возврат техники.

При определенных условиях покупатель имеет право:

  • вернуть телефон;
  • произвести обмен;
  • получить бесплатный ремонт.

Можно ли сдать или обменять?

Рассмотрим факторы, которые определяют возможность возврата или обмена смартфона.

Надлежащего качества

Не понравился

Пункт №11 данного перечня указывает, что к данной категории товаров относятся телефонные апараты.

  • Сенсорный экран.
  • Две и более функций.
  • Установленный гарантийный срок.

Без объяснения причин

Если оказался бракованный

Куплен в кредит или рассрочку

В процедуре возврата между покупателем и продавцом появляется третья сторона – банк.

В какие сроки можно вернуть купленное мобильное устройство и получить денежные средства за него?

Предусмотрены различные сроки возврата товара в зависимости от обстоятельств приобретения.

В магазине

Дистанционно

Основные правила

Для этого необходимо обратиться в магазин, где покупатель совершил покупку и сообщить продавцу о необходимости вернуть товар.

Как написать претензию, если он ненадлежащего качества?

Претензия должна содержать следующую информацию:

Необходимые документы

  • Кассовый чек.
  • Банковская выписка с лицевого счёта в распечатанном виде, если оплата покупки была произведена с помощью карты.
  • Документ, удостоверяющий личность.
  • Договор кредитования/рассрочки, если товар куплен с использованием кредитных средств.
  • Комплектация покупки – коробка (не обязательно), документы, сопутствующие аксессуары и сам аппарат.

Экспертиза товара и случаи, когда необходима

После того как проверка на качество выявила дефект у телефона, продавец обязан в полной мере вернуть сумму покупки.

Решение продавца по заявлению

Согласие с требованиями покупателя

Отказ от выполнения условий

Продавец имеет право отказать в возврате товара, если на это имеются законные основания:

Служба поможет правильно оформить жалобу и отправить ее в соответствующие органы для решения сложившейся проблемы.

Как вернуть деньги за неисправное сотовое устройство по гарантии на протяжении всего гарантийного срока?

Вернуть, обменять или потребовать ремонт гаджета возможно, при условии технической неисправности аппарата не по вине покупателя.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Процедура возврата телефона в течение 14 дней

Положения Закона о защите прав потребителя

В соответствии с Законом «О ЗПП», каждый покупать имеет право вернуть товар назад продавцу:

Ненадлежащее качество товара

  1. Для обычных товаров.
  2. Для технически сложных изделий.

В противном случае, проблему можно будет решить только при наличии следующих условий (ч. 3 п. 1 ст. 18 Закона «О ЗПП»):

В случае неоднократного ремонта, из-за которого покупатель не мог пользоваться телефоном более 30 дней.

Можно ли вернуть без объяснения причин?

  1. Изделие должно находиться в идеальном состоянии.
  2. На руках должен быть чек о покупке в конкретном магазине.

Обмен на новый мобильный

Процедура возврата сотового аппарата обратно в магазин

Как сдать в двухнедельный срок?

Необходимо придерживаться следующей инструкции:

Инструкция, если отказываются отдавать деньги

Кроме того, к претензии следует приложить чек, а также гарантийный талон.

  1. Письменную претензию, которая ранее направлялась в адрес магазина.
  2. Договор купли-продажи телефона.
  3. Чек об оплате и т.д.

Полезное видео

Заключение

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Можно ли вернуть телефон надлежащего качества?

Способы вернуть исправный телефон в магазин

Вернуть качественный мобильный телефон можно несколькими способами:

  1. Сдать телефон в течение 14 дней можно, если сумеете доказать, что при его продаже вас ввели в заблуждение или не предоставили полной информации. Подобные факта предстоит доказать, используя показания свидетелей. Желательно, если это будут друзья или посторонние лица, а не родственники.

Возврат некачественных телефонов – дело несложное, достаточно знать несколько основных правил:

Порядок возврата денег или обмена некачественного телефона следующий:

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Условия возврата телефона в ечении 14 дней

Условия возврата сотового телефона в течении 14 дней

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

сотовом телефоне выявлен значительный недостаток;

  • Нарушение сроков, назначенных на ремонт устройства (свыше 45 дней);
  • Более 30 дней на ремонт, при повторных работах.

    Если у гаджета присутствует неустранимая неисправность

    Возврат мобильного телефона ненадлежащего качества в течении 14 дней

    Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять . Стоит такая игрушка около двух тысяч гривен.

    ) Я руководился статьей 25 Закона ЗПП. О возврате непродовольственного надлежащего качества товара в течении 14 дней.

    Возврат телефона в течении 14 дней

    В этом случае сроки возврата соответствуют гарантийному периоду, а при его отсутствии составляют не больше двух лет.

    Ниже указан алгоритм действий, описывающий, как вернуть телефон обратно в магазин:

    Вас не устроили результаты экспертизы?

    Если девайс не содержит изъянов, по общему правилу он не подлежит возврату.

    Возврат телефона в магазин

    Необходимо понимать, что разговор с магазином, покупателю нужно вести в ключе обмена, а не возврата товара, т.к.

    Возврат мобильного телефона в течении 14 дней

    Итак, основные правила возврата телефона, который не подошел:

    Денежные средства возвращаются покупателю в течение трех дней с момента обращения.

    Возврат мобильного телефона в течение 14 дней

    Купил телефон в кредит.

    Сумма 17000. Звоню абоненту или абонент мне, очень часто происходит так что меня не слышат.

    Перезваниваю абоненту все нормально. И так происходит 70% из 100%. Возможно обменять в магазине?

    Правы ли продавцы или мои права .

    Возврат мобильного телефона в магазин

    « оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями »

    Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

    Порядок возврата телефона в течении 14 дней по закону

  • Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector