Вернуть денежные средства в магазине
Вернуть денежные средства в магазине
Документ : Возврат товара, за который расплатились карточкой
Материал подготовлен специалистами издательства ООО «Баланс-Клуб»
Возврат товара,
за который расплатились карточкой
— в наличной форме (если это не противоречит правилам платежной системы),
— в безналичной форме, «вернув» деньги за товар на ту же ПК (п. 4.3 Положения № 367).
Ниже мы рассмотрим порядок оформления расчетных операций в обоих случаях.
Расчеты за возвращенный товарв наличной форме
Выдача наличных денежных средств за возвращенный товар с применением РРО осуществляется (п. 4.7 Порядка № 2):
Напоминаем, что Порядком № 2 запрещается регистрировать через РРО отрицательные суммы с использованием операции «сторно».
— данные документа, устанавливающего личность покупателя, который возвращает товар;
— сведения о товаре (наименование, артикул, цена и др.);
— сумма выданных средств;
— номер, дата и время выдачи расчетного документа, подтверждающего покупку товара.
Расчеты за возвращенный товарв безналичной форме
Покажем, как это можно сделать на практике.
Отмена транзакции продажи
с использованием ПК
Если в магазине применяется импринтер****, то надо прокатать на нем слип, заполнить его и сделать надпись «CREDIT» (по диагонали).
Первый экземпляр квитанции или слипа вручается покупателю, второй — с подписью покупателя — остается в магазине.
Отмена транзакции продажи
без использования ПК
— номер ПК, срок ее действия,
— наименование предприятия, номер торговой точки,
— код авторизации, дата и сумма транзакции продажи.
— до трех операционных дней — при межбанковских расчетах,
— не свыше двух операционных дней — при внутрибанковских расчетах.
Бухгалтерский и налоговый учет
В магазине «Мир обуви» 9 июля 2004 года:
* Образец заполненного акта приведен в МП, 2004, № 4 «Учет на предприятиях торговли».
**** Импринтер — устройство, предназначенное для перенесения рельефных реквизитов ПК на слип (п. 1 Положения № 367).
***** Авторизация — процедура получения разрешения на проведение операции с использованием ПК (п. 1 Положения № 367).
2. Положение № 1 — Положение о форме и содержании расчетных документов, утвержденное приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. № 614.
4. Порядок № 2 — Порядок регистрации, опломбирования и применения РРО за товары, утвержденный приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. № 614.
Маргарита Позднякова,
бухгалтер-эксперт фирмы «Баланс-Клуб»
Материал получен из еженедельника «Баланс»
№ 37 , (14.09.2004), стр.25
Как вернуть деньги за товар: инструкция потребителя
Возврат некачественного товара
В части замены товара Закон о защите прав потребителя защищает права продавца, а не потребителя», — Галина Степаненко.
Обмен качественного товара
Если 2 недели пролетели
Если у вас нету чека
Главные «НЕТ»
Как оформить возврат от покупателя
Документы на возврат товара от покупателя
Возврат денежных средств покупателю в день покупки
Возврат денежных средств покупателю не в день покупки
Каковы правила возврата денежных средств покупателю в данном случае?
Кроме того, покупатель предъявляет чек и паспорт.
Так же, как и в первом случае, необходимо оформить накладную, которая подписывается и продавцом, и клиентом.
Возврат денежных средств покупателю должен быть произведен в течение трех дней после обращения.
Возврат денег покупателю из кассы и по безналичному расчету
Возвраты в интернет-магазинах
Ответственность за нарушение
Когда товар вернуть нельзя
Как вернуть деньги за товар — инструкция по применению
Возврат денег за товар
Правила и порядок возвращения денежных средств покупателю регламентирует Федеральный закон о защите прав потребителя.
Как вернуть деньги за товар — общие положения
Согласно данному правовому документу гражданин обладает правом:
Продающая организация, прежде всего, обязана:
Законом определяются категории товаров:
Полный список представлен в приложении к статье 18 Закона о правах потребителя.
Возврат денег за товар ненадлежащего качества
Необходимо понимать, что затраты на доставку продавец компенсировать не обязан.
Возврат не осуществляется, если товар был поврежден покупателем или пришел в негодность по причине неправильной эксплуатации.
Самостоятельный ремонт до обращения с претензией продавцу, также служит основанием для отказа в возврате денег.
На возвращение бракованного товара в магазин, законом установлен срок до двух лет.
Возврат товара надлежащего качества
Товар, не имеющий заводского брака допустимо вернуть в магазин в течение14 дней после покупки.
Для отмены сделки необходимо соблюсти некоторые условия:
Продавец обладает правом предложить клиенту обменять покупку на аналогичный или любой другой товар.
Срок, установленный законом для возврата денежных средств, составляет 10 дней.
Чтобы получить деньги за покупку необходимо обратиться в магазин, где был куплен товар, предъявить чек об оплате и сам товар.
Возврат денег на банковскую карту
Порядок выплаты безналичных денежных средств аналогичен возврату наличных:
Подобные операции квалифицируются как финансовые махинации и влекут за собой штрафные санкции в отношении продавца.
Как вернуть деньги за товар, купленный в кредит
Для разрыва договора потребуется:
Как вернуть деньги за товар приобретённый наложенным платежом
Продавец обязан вернуть уплаченные средства в порядке, установленном законом РФ.
Как вернуть деньги за товар купленный в Интернет – магазине
Для возврата денежных средств, необходимо обратиться к оператору магазина, с заявлением об отмене сделки.
- Безналичным переводом на банковскую карту;
- Почтовым переводом;
- Зачислением на расчетный счет;
- Наличными через курьера.
Отказаться от сделки, совершенной через интернет, потребитель имеет право до получения товара.