Возврат денег за товар

Возврат денег за товар

Другое дело, когда вещь некачественная. Вряд ли магазин откажется вернуть за нее деньги или обменять.

Но все эти действия никак не подкреплены законодательно.

За некоторыми исключениями, о которых поговорим позже, вернуть товар надлежащего качества – неотъемлемое право покупателей.

Законы о защите прав потребителей

Покупатель может вернуть деньги за качественный товар, если в день обращения в магазине отсутствует аналогичный товар.

Срок возврата денег за товар – 3 дня со дня возврата, что и прописано в п.2 ст.25 Закона.

Продавец вправе снизить сумму на размер расходов, связанных с доставкой возвращенного товара от покупателя.

Правила возврата денег

Такой перечень утвержден правительством РФ 19.01.98 г. в редакции от 23.12.15.

Товар можно вернуть, если вам не понравился:

П.1 ст. 25 Закона гласит, что продавец не может отказать в приеме товара, когда:

Когда товар нельзя обменять в день обращения, так как похожего товара нет в наличии, у покупателя есть 2 варианта:

Итог: вернуть деньги можно только тогда, когда нет варианта обмена на похожий товар, но с другими свойствами.

Порядок возврата денег

Образец заявления обычно есть в магазине, на кассе или у администратора (директора).

В нем указывается следующая информация:

Продавец при принятии заявления обязан сообщить правила и сроки рассмотрения заявления.

Сроки возврата и обмена товара

Срок возврата денег за подобный товар – 3 дня с момента принятия соответствующего решения.

Как подать иск в суд

Хорошим шагом будет обратиться перед этим к юристу на консультацию.

Другие документы, которые могут понадобиться в суде:

Для грамотного составления иска в суд следует руководствоваться следующими правилами:

Итоги: вернуть деньги качественный товар вполне возможно. Для подачи заявления у вас есть 14 дней со дня покупки.

Если магазин отказал в удовлетворении заявления по каким-либо причинам, обращайтесь в суд с соответствующим иском.

Бесплатная юридическая помощь

Через сколько дней по закону нужно вернуть наличные покупателю возвратить

  • В случае, если продукция не соответствует заявленному качеству. Такой товар покупатель имеет право вернуть в течение всего срока нахождения его на гарантии. Если продавец не имеет возможности устранить его недостатки или обменять товар на качественный той же марки, то он обязан вернуть плату в полном размере.
  • В случае невозможности отгрузки товара по договору поставки, заключенному между юридическими лицами, если по этому соглашению была произведена предоплата.

Основания для возврата денег за товар по закону

При возврате товара через сколько дней возвращают деньги наличными

    Устанавливает дату покупки.

Период возвращения денежных средств на карту при возврате товара

Через сколько дней продавец обязан вернуть деньги за возврат товара

В нем указывается следующая информация:

  • Полное наименование организации-продавца.
  • Свои данные.

Возврат денег за товар

Товары, не подлежащие возврату и обмену:

В какой срок обязаны вернуть деньги при возврате товара

В какой срок магазин должен возвращать деньги покупателям?

Паспорт, место регистрации и проживания, контактная информация (телефоны, электронная почта).

Через сколько дней по закону нужно вернуть наличные покупателю возвратить

Основания для возврата денег за товар по закону

Замена товара или возврат денег, что сказано в законе?

  • заменить покупку некачественного изделия на товар этой же марки и модели;
  • обменять покупку на товар другой марки или модели, учитывая перерасчет цены;
  • выдвинуть требования продавцу об уменьшении уплаченной цены из-за обнаружения недостатков в покупке;
  • выдвинуть требования о безвозмездной ликвидации недостатков в кратчайшие сроки (незамедлительно);
  • выдвинуть требования о возврате денег за товар, при этом предоставить бракованный товар обратно в магазин.

По закону, вышеуказанные требования, потребитель может направить:

  • продавцу;
  • уполномоченному учреждению;
  • уполномоченному индивидуальному предпринимателю;
  • импортеру;
  • изготовителю.

Когда продавец обязан вернуть деньги за товар?

Список товаров за которые можно требовать возврата денег сразу без ремонта или замены на аналогичный продукт:

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», за некоторые изделия деньги не возвращаются в случаях:

  • если недостатки в изделии возникли по вине потребителя. Например, некорректное использование объекта покупки, ненадлежащее хранение и так далее;
  • если на покупное изделие закончился период гарантии или срок годности.

Гарантийный ремонт, как альтернативный вариант

Можно ли отказаться от ремонта по гарантии и получить деньги обратно?

Срок возврата денежных средств

Скачать закон о защите прав потребителей в последней редакции

  • административной (КоАП РФ);
  • гражданской (ГК России);
  • уголовной (УК РФ).

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Содержание статьи (навигация) :

Всё о возврате и обмене товара покупателем

Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

Нюанс №3
Продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара (п.5 ст.18 Закона N 2300-I).

Покупатель имеет право предъявить претензии, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества:

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector