Можно ли вернуть электротовары в магазин
Можно ли вернуть электротовары в магазин?
О чем говорит Закон?
- Не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам, форме или комплектации;
- Если у него сохранился товарный “облик”;
Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.д.
- Если при возврате товар не выглядит использованным;
Что это значит? Нет царапин, вмятин, сколов, дыр и других признаков неаккуратной эксплуатации.
Можно ли вернуть электротовары?
Однако, не все товары надлежащего качества можно вернуть в магазин в первые четырнадцать дней.
Что считается электротоварами бытового назначения?
В каком случае вернуть электротовары можно?
В каком случае возврат и обмен электротоваров возможен? Согласно Закону, электротовар можно вернуть в следующих случаях:
- Если покупатель обнаружил у купленного электротовара недостаток, о котором не предупредил продавец;
- Если у купленного электротовара обнаружена серьезная неисправность;
На что может рассчитывать покупатель?
При возврате электроприбора по одной из причин, описанных в предыдущем разделе, покупатель может рассчитывать на:
Порядок действий при возврате или обмене электроприбора
- Найдите упаковку от купленного электроприбора и упакуйте товар обратно в него;
- Убедитесь, что в коробке лежит гарантийный талон;
- Найдите чек;
- Придите в магазине, объясните, по какой причине вы решили вернуть купленный товар;
- В двух экземплярах заполните бланк заявления, которое вам предоставит продавец;
Одно заявление оставьте при себе. Второе нужно передать представителю магазина. К заявлению приложите чек.
Срок экспертизы – от 10 до 30 дней.
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
Как вернуть бытовую технику в магазин?
Подлежит ли возврату исправный технически сложный товар?
Единственный возможный вариант в этом случае – самостоятельно перепродать посудомоечную машину.
Список сложной бытовой техники, не подлежащей возврату
Возврат неисправной бытовой техники в магазин в 2019 году
Купив, к примеру, соковыжималку или любой другой предмет бытовой техники, дома вы обнаруживаете, что прибор не работает?
Тогда незамедлительно делайте возврат такого товара. Для этого нужно:
Права покупателя, если в бытовой технике обнаружены недостатки
Покупатель вправе сам решать, какой вариант выбрать, если в бытовой технике будут обнаружены недостатки.
Сроки возврата, обмена товара. Удовлетворение претензии покупателя касательно неисправной бытовой техники
Можно ли вернуть бытовую технику, если она не понравилась?
Человек имеет право обратиться в этом случае к продавцу в течение 14 дней с момента покупки товара.
При этом существуют определенные условия, при которых продавец имеет право принять товар от покупателя:
Права потребителя на возврат бытовой техники в течение 14 дней
Как вернуть сложную бытовую технику?
Не работает? Сломалась? О возврате бытовой техники
Большинство потребителей уверено, что вернуть в магазин купленную бытовую технику – задача из нелегких.
Подлежит ли возврату бытовая техника?
Бытовая техника – такой же товар. Возврат подобных вещей реален в таких случаях:
Основные правила
Надлежащего качества
В ст. 25 ЗОЗПП РФ указано, что вернуть приобретенную вещь в магазин потребитель вправе при таких условиях:
Это серьезный плюс в деле шопинга в интернет-магазинах, особенно в случаях приобретения дорогой бытовой техники.
Ненадлежащего качества
Именно заключение экспертов и будет основанием для оформления возврата в магазин бытовой техники или для отказа.
Для этого нужно иметь заключение технической экспертизы, что брак товара – заводской.
Сложная бытовая техника
Этот вопрос волновал не только потребителей, но и продавцов, и изготовителей.
Ныне это перечень окончательно закрыт, и теперь точно известно, какая бытовая техника не подлежит возврату:
Полезное видео
Небольшая инструкция по процедуре возврата бытовой техники в видео-записи ниже.
Заключение
Поделитесь опытом, это может помочь другим потребителям решить свои проблемы.
14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону
Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:
Правила возврата качественной бытовой техники
Для возврата покупки потребитель должен:
Правила возврата бытовых устройств, приобретенных в интернет-магазине или иным дистанционным способом
Чтобы вернуть бытовой прибор, покупатель:
Правила возврата бытовых приборов с браком
В отношении бытовых приборов, относящихся к технически сложным товарам, установлен сокращенный срок возврата по причине брака.
После этого срока покупатель может вернуть сложную технику, только если:
В обоих ситуациях (и когда некачественное устройство является технически сложным, и когда нет) порядок возврата одинаковый:
Техника, не подлежащая возврату
Стоит запомнить виды таких приборов:
Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!
Загрузка...