Как сделать возврат бытовой техники в магазин

Как сделать возврат бытовой техники в магазин

+7 (499) 450-39-61
Это быстро и бесплатно !

Особенности правового регулирования

В случае с приобретением бытовой техники нужно обратить внимание на:

  1. Статья 20 – регулирует сроки гарантийного ремонта.
  2. Статья 19 – регулирует продолжительность гарантии.
  3. Статья 18 – доказывание в процессе возвращения товара.

Что такое сложная бытовая техника

Что не считается сложной бытовой техникой

Несмотря на относительную сложность, в перечень, утверждённый правительством, не вошли:

  1. Пылесосы (в том числе роботы-пылесосы).
  2. Микроволновые печи.
  3. Тостеры, вафельницы.
  4. Сушилки для белья (электрические).

А тут инструкция по написанию претензии в МТС.

Условия и правила возврата бытовой техники

Надлежащего качества

Условия для возврата ликвидной техники:

Ненадлежащего качества

Могут ли отказать в возврате

Магазин имеет право отказать в принятии назад объекта купли-продажи в ряде случае, а именно:

Магазин не принимает возврат – куда обращаться

По ссылке информация о том, что делать если посылка вскрыта.

Заключение

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:


Не работает? Сломалась? О возврате бытовой техники

Большинство потребителей уверено, что вернуть в магазин купленную бытовую технику – задача из нелегких.

Подлежит ли возврату бытовая техника?

Бытовая техника – такой же товар. Возврат подобных вещей реален в таких случаях:

Основные правила

Надлежащего качества

В ст. 25 ЗОЗПП РФ указано, что вернуть приобретенную вещь в магазин потребитель вправе при таких условиях:

Это серьезный плюс в деле шопинга в интернет-магазинах, особенно в случаях приобретения дорогой бытовой техники.

Ненадлежащего качества

Именно заключение экспертов и будет основанием для оформления возврата в магазин бытовой техники или для отказа.

Для этого нужно иметь заключение технической экспертизы, что брак товара – заводской.

Сложная бытовая техника

Этот вопрос волновал не только потребителей, но и продавцов, и изготовителей.

Ныне это перечень окончательно закрыт, и теперь точно известно, какая бытовая техника не подлежит возврату:

Полезное видео

Небольшая инструкция по процедуре возврата бытовой техники в видео-записи ниже.

Заключение

Поделитесь опытом, это может помочь другим потребителям решить свои проблемы.

Как вернуть бытовую технику в магазин?

Подлежит ли возврату исправный технически сложный товар?

Единственный возможный вариант в этом случае – самостоятельно перепродать посудомоечную машину.

Список сложной бытовой техники, не подлежащей возврату

Возврат неисправной бытовой техники в магазин в 2019 году

Купив, к примеру, соковыжималку или любой другой предмет бытовой техники, дома вы обнаруживаете, что прибор не работает?

Тогда незамедлительно делайте возврат такого товара. Для этого нужно:

Права покупателя, если в бытовой технике обнаружены недостатки

Покупатель вправе сам решать, какой вариант выбрать, если в бытовой технике будут обнаружены недостатки.

Сроки возврата, обмена товара. Удовлетворение претензии покупателя касательно неисправной бытовой техники

Можно ли вернуть бытовую технику, если она не понравилась?

Человек имеет право обратиться в этом случае к продавцу в течение 14 дней с момента покупки товара.

При этом существуют определенные условия, при которых продавец имеет право принять товар от покупателя:

Права потребителя на возврат бытовой техники в течение 14 дней

Как вернуть сложную бытовую технику?

Как защитить права потребителя? Возврат бытовой техники в течение 14 дней после покупки и позже

Имеет ли потребитель право вернуть товар обратно в магазин?

В течение 14 дней с момента покупки

С тонкостями проведения процедуры по возврату и обмену технически сложного товара вы можете ознакомиться в этой статье.

Спустя 14 дней

Не все покупатели знают о том, что товар можно вернуть в магазин и после истечения двухнедельного срока с момента покупки.

Существует несколько признаков, по которым можно вернуть предмет из-за его некачественности и несоответствии требованиям.

Основные правила

Существуют некоторые правила, соблюдая которые получится вернуть товар без особых трудностей.

Также не обязательно и сохранение самого кассового чека.

Подробнее о правилах обмена и возврата технически сложного товара читайте здесь.

Как вернуть товар?

Какие документы нужно подготовить?

Покупателю следует иметь при себе следующие документы:

Также следует принести приобретенную технику и прилагаемые к ней аксессуары (зарядные устройства, провода).

Диагностика неисправности

Составление претензии

В течение какого срока продавец должен возвратить деньги?

Также продавец может написать письменный отказ, в котором обязательно должна быть обоснована его причина.

Что делать, если отказали?

Как написать исковое заявление?

Следует заполнить по форме заявление о защите прав потребителей. Для этого потребуется указать:

Что приложить?

Также при подаче искового заявления потребуется приложить копии следующих документов:

Куда отправить?

Подготовленные документы и исковое заявление направляется:

  • в мировой суд – при сумме искового требования не более 50 000 рублей;
  • в городской суд – при сумме более 50 000 рублей.

Место нахождения суда вправе выбирать истец.

Сколько составляет госпошлина?

Время рассмотрения дела

  • решение мирового суда – в городском суде;
  • решение городского суда – в областном.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-41-92 (Москва)
+7 (812) 385-57-31 (Санкт-Петербург)

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock detector