Как вернуть деньги за товар: инструкция потребителя

Как вернуть деньги за товар: инструкция потребителя

Возврат некачественного товара

В части замены товара Закон о защите прав потребителя защищает права продавца, а не потребителя», — Галина Степаненко.

Обмен качественного товара

Если 2 недели пролетели

Если у вас нету чека

Главные «НЕТ»

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Содержание статьи (навигация) :

Всё о возврате и обмене товара покупателем

Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:

Нюанс №3
Продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара (п.5 ст.18 Закона N 2300-I).

Покупатель имеет право предъявить претензии, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества:

Права потребителей в Украине от А до Я

Юридические услуги по защите прав потребителей при обмене и возврате товаров, советы юристов, полезные статьи о гарантийном сроке товара, гарантийных обязательствах продавца. Здесь вы найдёте список товаров, которые не подлежат обмену и возврату

Видео о защите прав потребителей в Украине

Подписывайтесь на наш канал на Youtube, чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине.

Права и обязанности потребителей

В то же время потребители обязаны:

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины.

Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если:

Образец заявления на возврат товара надлежащего качества на основании ст.9 ЗУ «О защите прав потребителя»

Директору магазину (назва,адреса)

ФОП або найменування юридичної особи

( товарним, касовим чеками, відміткою у гарантійному талоні).

Придбаний мною товар не підходить мені за кольором (фасоном,розміром, чи іншою причиною (зазначити причину) .

Товар мною не експлуатувався, збережено його товарний вигляд, цілісність упакування, повертається у повній комплектації .

Гарантийный срок

Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара (гарантийный срок).

При этом, гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором.

Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи.

Обмен и возврат некачественного товара. Гарантийный ремонт и обязательства продавца

Потребитель имеет право предъявить одно из требований, а в случае его невыполнения -заявить другое.

Документы, которые могут пригодиться в споре с продавцом:

Перечень товаров, не подлежащих обмену

Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Закон «О защите прав потребителей»

Какие товары сдать обратно нельзя

Когда закон не действует

ЗоЗПП применяется только в следующих случаях:

В каких ситуациях можно вернуть деньги за товар

Покупка оказалась с изъяном

Вообще потребитель при обнаружении недостатка (не в технически сложном устройстве) имеет право требовать:

Товар не подошел

Согласно этой статье, качественные товары возвращать можно только при соблюдении некоторых обязательных условий:

Товар качественный и подходит, но не нравится

Товар куплен в Интернете

Порядок возврата денег

Как правильно возвращать товар

Итак, в претензии обязательно следует отразить:

Понадобятся следующие законы:

Сроки обмена и возврата покупок

Возвращать купленное можно в следующие сроки:

Возможные проблемы при возврате товара

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×