Как вернуть деньги за товар: инструкция потребителя
Как вернуть деньги за товар: инструкция потребителя
Возврат некачественного товара
В части замены товара Закон о защите прав потребителя защищает права продавца, а не потребителя», — Галина Степаненко.
Обмен качественного товара
Если 2 недели пролетели
Если у вас нету чека
Главные «НЕТ»
Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара
Содержание статьи (навигация) :
Всё о возврате и обмене товара покупателем
Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:
Нюанс №3
Продавец вправе провести проверку на сохранность потребительских свойств возвращаемого товара (п.5 ст.18 Закона N 2300-I).
Покупатель имеет право предъявить претензии, обменять или вернуть товар ненадлежащего качества:
Права потребителей в Украине от А до Я
Юридические услуги по защите прав потребителей при обмене и возврате товаров, советы юристов, полезные статьи о гарантийном сроке товара, гарантийных обязательствах продавца. Здесь вы найдёте список товаров, которые не подлежат обмену и возврату
Видео о защите прав потребителей в Украине
Подписывайтесь на наш канал на Youtube, чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине.
Права и обязанности потребителей
В то же время потребители обязаны:
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) утверждается Кабинетом Министров Украины.
Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если:
Образец заявления на возврат товара надлежащего качества на основании ст.9 ЗУ «О защите прав потребителя»
Директору магазину (назва,адреса)
ФОП або найменування юридичної особи
( товарним, касовим чеками, відміткою у гарантійному талоні).
Придбаний мною товар не підходить мені за кольором (фасоном,розміром, чи іншою причиною (зазначити причину) .
Товар мною не експлуатувався, збережено його товарний вигляд, цілісність упакування, повертається у повній комплектації .
Гарантийный срок
Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара (гарантийный срок).
При этом, гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором.
Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи.
Обмен и возврат некачественного товара. Гарантийный ремонт и обязательства продавца
Потребитель имеет право предъявить одно из требований, а в случае его невыполнения -заявить другое.
Документы, которые могут пригодиться в споре с продавцом:
Перечень товаров, не подлежащих обмену
Возврат денег за купленный товар — в каких ситуациях можно вернуть деньги за товар
Банки Сегодня Лайв
Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим
А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.
Закон «О защите прав потребителей»
Какие товары сдать обратно нельзя
Когда закон не действует
ЗоЗПП применяется только в следующих случаях:
В каких ситуациях можно вернуть деньги за товар
Покупка оказалась с изъяном
Вообще потребитель при обнаружении недостатка (не в технически сложном устройстве) имеет право требовать:
Товар не подошел
Согласно этой статье, качественные товары возвращать можно только при соблюдении некоторых обязательных условий:
Товар качественный и подходит, но не нравится
Товар куплен в Интернете
Порядок возврата денег
Как правильно возвращать товар
Итак, в претензии обязательно следует отразить:
Понадобятся следующие законы:
Сроки обмена и возврата покупок
Возвращать купленное можно в следующие сроки:
Загрузка...