Хаецкий Александр Александрович

Хаецкий Александр Александрович

По гражданскому праву

Последние статьи

По гражданскому праву

Как вернуть деньги за путевку

В этой статье пойдет речь о том, каким образом можно защитить Ваши права в сфере оказания туристических услуг.

Пройдите тест и получите БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию адвоката по вопросу туристических услуг.

Это займет не более 1 минуты.

«Без бумажки ты букашка, а с бумажкой ЧЕЛОВЕК!»

сведения об исполнителе, его месте нахождения (месте жительства индивидуального предпринимателя) и банковские реквизиты;

сведения о заказчике в объеме, необходимом для оказания туристических услуг;

программу туристического путешествия;

права, обязанности и ответственность сторон;

иные условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключили, деньги оплатили и с нетерпением ждете даты начала Вашего путешествия.

«Статья 31. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1.1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

1.2. соразмерного уменьшения установленной цены выполненной работы (оказанной услуги);

Важно заметить, что понимается под недостатками и существенными недостатками.

Согласно ст. 1 Закона о защите прав потребителей

Что делать, если туристические услуги были оказаны с недостатками?

свидетельские показания лиц, которым непосредственно известно о каком – либо факте ненадлежащего оказания услуг;

письменные и вещественные доказательства, содержащие сведения о фактах, имеющих значение для дела;

Звуко-, видеозаписи и др.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ:

— Заключить В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ договор оказания туристических услуг с лицом, оказывающим Вам туристические услуги.

— Ваши дополнительные требования должны быть зафиксированы в дополнительном соглашении к договору оказания туристических услуг.

Опубликуйте ссылку на эту статью, быть может в данный момент кому-нибудь эта статья будет особенно полезна!

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?

Из статьи вы узнаете, как вернуть все деньги за уже оплаченную туристическую путевку.

Когда можно оформить возврат средств

Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги

Законными причинами для отказа от тура являются:

Отказ по причинам, не зависящим от сторон

Законным основанием для возврата денег за турне могут стать:

Отказ по воле клиента

Как уже говорилось выше, человек может заболеть до поездки, у него может резко ухудшиться финансовое положение.

Однако туроператоры идут на всевозможные хитрости, чтобы потерять как можно меньше прибыли.

Наиболее распространенные уловки туристических фирм:

Как оформить возврат

Чтобы вернуть деньги за тур, необходимо обратиться в офис туроператора и написать заявление

Как вернуть деньги при отказе от тура?

Главная » Защита прав потребителей » Как вернуть деньги при отказе от тура?

Причины для отмены тура

Отказ от туристической поездки может быть вызван как объективными, так и субъективными причинами.

Для возврата денег за несостоявшийся тур следует руководствоваться следующими нормами права:

Вместе с тем шаги каждой из сторон правовых отношений должны соответствовать законным основаниям.

Ими являются:

Как вернуть деньги за не оказанные услуги, читайте тут.

Отказ по причинам, не зависящим от сторон

К ним относятся:

  • наводнения;
  • землетрясения;
  • цунами,
  • эпидемии;
  • гражданские конфликты;
  • военные действия в странах, выбранных для отдыха.

Обычно решения о запрете для выезда граждан Российской Федерации в такие страны принимаются на уровне Правительства страны.

Узнать об этом можно:

Отказ по воле клиента

К такому решению его может подтолкнуть болезнь или изменение в финансовом положении, делающие невозможным отбытие на отдых.

Как оформить возврат

Определение суммы возврата

Туроператор старается обезопасить себя от возможных убытков, поэтому предусматривает удержание компенсации со своего клиента.

Помните! Ряд операторов включают в содержание договора следующие условия:

Посмотрите видео. Возврат денег за турпутевку:

Составление претензии

С учетом времени на почтовый документооборот через две недели следует ожидать ответа от туристической фирмы.

Он может быть, как положительным, так и отрицательным:

Как свидетельствует практика, содержание претензии должно включать следующие пункты:

Кроме того, если дело дойдет до суда, то может быть предъявлено требование о компенсации причиненного морального вреда.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии туроператору о возврате денег:

Порядок и сроки возврата денег

Особого внимания заслуживают штрафные санкции, которые включает фирма в отношении своего туриста.

При обычном процессе следует дождаться ответа на заявленную претензию и действовать в зависимости от решения туроператора.

Судебное разбирательство

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на туроператора о возврате денег:

Исковая давность

Так, например:

Посмотрите видео. Как самостоятельно составить исковое заявление в суд:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Расскажем: можно ли вернуть деньги за путевку если не смог поехать

Важным для покупателей становится вопрос, можно ли вернуть деньги за путевку, если не смог поехать?

Можно ли отказаться от туристической поездки?

Законом предусмотрены различные случаи и способы расторгнуть договор на туристическое обслуживание.

Законодательство

Легальные причины отказа от путевки

Статья 10 ФЗ о туризме предусматривает несколько причин для отмены поездки:

Эти причины связаны с существенным изменением обстоятельств.

Можно ли сдать тур купленный по раннему бронированию?

Как правильно оформить возврат?

Претензия составляется в 2 экземплярах и передается турфирме так же, как заявление.

Сколько вернут, на какую сумму можно рассчитывать?

При продаже горячих путевок в договорах обычно указывается, что денежные средства не возвращаются.

Сроки возврата

Как отказаться от тура за границу в разных ситуациях?

Болезнь у себя или у ребенка

То есть дитя с точки зрения норм закона является самостоятельным туристом.

Не смог поехать

Передумал ехать

Что делать, если турфирма разорилась?

Страховщику одновременно с заявлением о возврате денег необходимо предоставить:

Запрос иных документов незаконный. Требование туриста должно быть удовлетворено в течение 30 дней с момента передачи заявления.

Турист не должен оплачивать агентский сбор фирме со страховых выплат.

Возврат денег обратно за некачественно оказанные услуги

Согласно ст. 31 ЗоЗПП, указанные требования должны быть удовлетворены в 10-дневный срок.

Туроператор ворачивает часть суммы или отказывается совсем

Во всех указанных случаях необходимо обратиться с иском в суд.

В иске необходимо указать:

К исковому заявлению прикладываются:

Полезное видео

Юрист подробно объясняет, что делать:

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector