Подлежат ли возврату изделия из серебра

Подлежат ли возврату изделия из серебра?

О чем говорится в Законе?

  • С момента покупки прошло не более двух недель;

Отсчет двух недель начинается со следующего после покупки дня.

Однако, не все товары надлежащего качества возможны при соблюдении вышеперечисленных условий. Так, Постановление №55 от 1998 года утвердило список товарной надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.

В список товаров, не подлежащих возврату, входят и ювелирные украшения.

О том, можно ли вернуть в магазин изделие из серебра, читайте в следующем разделе.

Возврат ювелирных изделий

  • Ненадежная застежка на украшении, о которой при покупке не уведомил продавец;
  • Царапины;
  • Сколы;
  • Трещины;
  • Другие недостатки;

В процессе возврата покупатель может потребовать:

О порядке возврата изделия из серебра читайте в следующем разделе.

Порядок действий

Для того, чтобы вернуть бракованное изделие из серебра обратно в магазин, покупателю понадобятся:

  • Само изделие, по возможности упакованное в ту же упаковку, в которой продавалось;
  • Чек на него;

Как вернуть товар без чека читайте здесь.

При обращении в магазин покупатель должен совершить следующие действия:

В заявлении покупатель может указать одно из следующих требований при возврате изделия из серебра:

Что дальше?

Сроки возврата денег

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, срок рассмотрения заявления на возврат товара составляет 10 суток.

Если по прошествии этого времени покупатель не получает желаемого, следует обратиться в одну из следующих инстанций:

  • Служба по защите прав потребителей;
  • Роспотребнадзор; (Как пожаловаться в Роспотребнадзор читайте здесь.)
  • Суд;

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Можно ли вернуть или обменять ювелирные изделия?

В соответствии с законом, потребитель вправе выдвигать требования продавцу:

Исходя их положения 18 статьи закона «О защите прав потребителей» следует:

Что говорится в ЗоЗПП о торговле ювелирными изделиями?

Согласно закону, торговля ювелирными изделиями должна соответствовать следующим критериям:

  • название украшения;
  • сведения об изготовителе;
  • вид драгоценного металла — золото или серебро;
  • артикул;
  • проба;
  • вес;
  • способ обработки;
  • цена ювелирного изделия.

Правила обмена и возврата

По закону, можно вернуть ювелирное изделие, при наличии оснований:

По закону, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять:

  • в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;
  • в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.

Причины для отказа в возврате денег или обмене товара

Посмотреть образец искового заявления можно здесь.

Скачать текст закона о защите прав потребителей

Если купленное украшение не подходит – особенности возврата и обмена ювелирных изделий

Можно ли в течение 14 дней вернуть обратно в магазин украшения из золота или серебра?

Покупатель также может выдвинуть продавцу следующие требования:

Также положение статьи указывает на то, что:

Каковы правила процедуры в России, нужен ли по закону чек?

По закону вернуть в салон ювелирное изделие можно в том случае, если фигурируют такие основания:

Если при покупке изделия из золота и серебра на них был установлен гарантийный срок, то покупатель, если заметит дефекты, может:

  • сроки по возврату не соблюдены;
  • брак товара случился после покупки;
  • гарантийный срок по продукции из золота, серебра истек.

Как сдать или обменять золотое кольцо или другое украшение, если оно не подошло по размеру?

Если в купленном ювелирном товаре обнаружен дефект, то стоит совершить следующие действия:

Что делать в случае отказа?

В таком исковом заявлении необходимо указать:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-41-92 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота?

—>

Можно ли фотографировать и вести видеосъемку в магазине? Ответ вы найдете на нашем сайте.

Подлежат ли возврату?

Украшения не относятся к тем товарам, которые можно вернуть или обменять в магазине на аналогичные.

Но при условии, если они изначально обладают надлежащим качеством.

Если же изделие имеет дефекты, вызванные заводским браком, то Закон о защите прав потребителей (ст. 18 ФЗ-2300-1) указывает на возможность возврата покупки.

При этом следует иметь на руках чек и гарантийный талон, а также ярлык с характеристиками товара.

Поэтому крайне желательно при покупке тщательно проверять изделие.

Можно ли отнести обратно в течение 14 дней?

Если изделие бракованное, то сам факт этого необходимо доказать.

Стоит заметить, что проведение экспертизы осуществляется исключительно за счёт магазина.

Сроки, в которые допускается вернуть украшение с заводским браком, чётко оговорены законодательством:

О том, как должна выглядеть книга жалоб и предложений, вы можете узнать из нашей статьи.

Какие украшения можно сдать, а какие нет?

Но возврат допускается, если неисправность товара произошла не по вине покупателя в результате неаккуратного обращения.

Есть ли гарантия?

В большинстве случаев драгоценные украшения обладают гарантийным сроком в 6 месяцев.

Как получить назад деньги?

Закон всегда на стороне покупателя в вопросах возврата некачественного товара.

Итак, какие шаги следует предпринять, чтобы добиться возврата денег за бракованную покупку?

Читайте, как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин, в нашей статье.

Например, изделие покупается в качестве подарка и мог не подойти размер или внешний вид украшения не понравился получателю.

О том, возможно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector