Главная ›

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

О том, по каким причинам можно вернуть обувь в магазин и как это сделать, вы узнаете из этой статьи.

Причины для возврата

Возврат обуви может быть возможен в нескольких случаях.

  • Порвалась;
  • Появились трещины;
  • Оторвался, отклеился материал;
  • Оказалась кривой;
  • Слезла краска;
  • Деформировалась.

В общем любые изменения обуви, произошедшие не по вашей вине, препятствующие носке, могут быть причиной возврата.

В какие сроки можно вернуть?

Как определить срок гарантии?

  1. Зимний — с 1 ноября;
  2. Весенний — с 1 марта;
  3. Летний — с 1 мая;
  4. Осенний — с 1 сентября.

На что можно рассчитывать при возврате?

В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителя» вы вправе требовать:

Экспертиза товара

Как вернуть товар?

Документы на возврат

Для того, чтобы вернуть обувь необходимо минимум документов:

  • Паспорт;
  • Гарантия;
  • Чек, либо показания свидетелей;
  • Обувь.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Как писать претензию?

Образец претензии

В каком случае вам вправе отказать?

Нельзя требовать возврата или обмена обуви, в случае, если:

Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

Возврат неношеной обуви

Возврат обуви — законное право покупателя

При этом вернуть неношеную обувь по ранее указанным причинам представляется возможным, если она:

  1. не использовалась по прямому назначению;
  2. сохранила товарный вид;
  3. имеет фабричные этикетки.

Важно отметить, что при соблюдении ранее указанных обстоятельств покупатель имеет право:

Возврат ношенной обуви

Возврат ношенной обуви — вопрос по-сложнее…

Порядок предъявления претензии к продавцу

Возврат обуви: по гарантии

Порядок предъявление претензий магазину имеет следующий вид:

Вполне весомыми причинами для обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру или Суд являются:

Нюансы возврата обуви

Вернуть обувь несложно, если есть чек!

Обоснование: часть 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1.

Как вернуть или обменять товар в магазин, подскажет видео: